Отдыхали на Пхукете со 2 мая 2107 года по 13 мая 2017 года, во первых в последний момент рейс был перенесен с аэропорта Пхукета в Аэропорт Краби, а это составляет 4 часа на автобусе от Краби до Пхукета. Расскажу по поводу отельного гида в отеле IBIS PHUKET PATONG, которого зовут Евгений. 2 часа на первой встрече рассказывал нам про экскурсии и о подарках от Анекс тура в виде корзины с фруктами при покупке экскурсий. На 2х стороннем листе формата А4 были расписаны экскурсии, но цены указаны не были, но маркером были выделены некоторые экскурсии о которых наш отельный гид и вел повествование, в основном это были 2х дневные экскурсии на острова и на Кхао Сок и Чео лан их стоимость свыше 100 $ в общем 2 часа прекрасных рассказов о дорогостоящих экскурсиях с фото и видео. В конце рассказа гид выдал анкету в которой мы должны были указать свои данные номера телефонов, указать номер в отеле. Обращу внимание что по прилету, выдают сим карты тайские. И как наш отельный гид сказал что мы в обязательном порядке должны подключить эти сим карты. При заполнении анкеты мы указали как российские наши номера, так и тайский номер!
Взяли мы на тот момент у гида только обзорную экскурсию (бесплатную). Гид поменялся в лице, голос его изменился как только он понял что мы пока ничего не берем. Мне пришлось не сколько раз спрашивать стоимость тех экскурсии которые заинтересовали меня, и о которых наш отельный гид Евгений не рассказывал. Я много где была, и для меня был шок, от того как гид просто на глазах изменился!! в общем мы ушли с встречи с отельным гидом в неприятном настроении. На следующей день у нас была обзорная экскурсия, которая в основном прошла хорошо, за некоторым исключением. На последней остановки это был магазин жемчуга (Гид которая нас сопровождала и тайская гид) уехали, оставив нас в автобусе в водителем тайцем, который должен был нас отвезти в отели. В районе Карона нас затормозил полицейский патруль, наш водитель который разговаривает только по тайски вышел из автобуса и целый час мы стояли пока водитель общался с полицейским, после чего водитель вернулся в автобус развернулся и мы все дружно поехали в полицейский участок, где провели еще некоторое время! В итоге больше часа было потрачено на все это, люди из автобуса звонили отельным гидам пытаясь выяснить что такое, но гиды не знали что случилось!!! В итоге экскурсию у Анекса мы не брали, а взяли на улице и нисколько не пожалели, русскоговорящий гид, стоимость в разы дешевле, чем в Анексе.
И наконец последнее: вечером перед вылетом обратно в Москву был вывешен список и время выезда из отеля, в итоге в назначенное время автобус не приехал.
Как оказалось благодаря сайту авиакомпании азур ейр мы узнали что вылет перенесли на 2 часа позже. Просто чтобы понимать до аэропорта Краби мы ехали 5 часов в автобусе, и в аэропорт прибыли за 3 часа до вылета. Мы позвонили отельному гиду, который сказал нам, а вас что не оповестили, что рейс перенесли и автобус приедет на 2 часа позже. Неужели туристы должны отслеживать вылеты с сайта авиакомпании, раз Анекс тур не считает нужным даже уведомить туристов об изменении вылета.
Это что за гиды в Анекс Туре, которые имея 3 номера телефона, зная наш номер в отеле в котором есть телефон, не смогли с нами связаться, чтобы сообщить об изменениях!!! Почему же мы смогли позвонить гиду, а он нам не смог!!! Самый ужасный отельный гид, за всю историю моих путешествий!!!!!
Отельный гид- это гид оказывающий поддержку и помощь туристу в чужой стране. А не продавец дорогих экскурсий как в Анекс Туре!!
