Билайн — отзывы

Мошенники! Роспотребнадзор по вам плачет!
Зачищаю негативные комментарии и блокирую своих клиентов когда их выводят на чистую воду и отказываются им платить что они вымогают в составе своих руководителей ( Павел -53119)

Более 10 лет являлась абонентом Билайн! О чем очень жалею! Уезжая за границу, номером я пользоваться не планировала, набрав операторов Билайн- я попросила сменить сменить мою форму оплаты, меня уверили, что мне нужно погасить абонентскую плату и все, что я сразу и сделала и для сохранения номера мне необходимо будет отправлять одну смс в месяц, после этого мне сообщили, что все в порядке и мне все перевели. Через месяц, вставив сим карту обнаруживаю, что меня заблокировали и доступа у личному кабинету и детализации у меня нет, единственный способ связи с тех поддержкой - это Инстаграмм @beelinerus .
Написав туда, мне сообщают, что у меня задолженность, ( тел я не пользовалась и все погасила до отъезда) затем в ходе выяснений мне говорят, что меня никуда не переводили и что я по прежнему на старой форме оплаты аж с 2016 года, я начинаю объяснять что ваши сотрудники дважды меня уверили, что все мне исправили как я просила, на что мне был выставлен счёт ( за то чем я не пользовалась и получается была обманута сотрудниками Билайн, так как сказала, что уезжаю на неопределенный срок)
После 5 дней разбирательств с сотрудниками компании Билайн, кроме того, что они дезинформировали меня, не оказали мне услугу о которой я просила, сделали вид что ничего не знают, и вымогали у меня денежные средства для разблокировки моей сим карты, так же сотрудники руководитель отдела представившийся ( Павел- 53119) так же вымогал у меня денежные средства по заграничному номеру, перед этим сбрасывая звонки( создавая видимость работы и нежелание разбираться в ситуации, которая произошла полностью по вине неграмотных сотрудников Билайн) после всего вышеперечисленного, и даже не беря в расчёт, что служба тех поддержки - никакой поддержки, а наоборот, зачищала все мои негативные комментарии в соц сети Инстаграмм ( угрожали мне, чтобы я не писала больше ничего, либо не разблокирую сим карту) и заблокировала мой аккаунт ( своего многолетнего абонента) с которого я получала так называемую «поддержку» не как иначе, как Мошеннические действия я назвать не могу! Это просто позор что такие компании существую на рынке услуг и ведут деятельность! Я обратилась с жалобой в Роспотребнадзор! Надеюсь, больше новых клиентов после прочитанного у мошеннической компании Билайн - не прибавится, а старых -они уже всех распугали!

На билайне нахожусь очень много лет. Первое время было положительное мнение о компании, но последние года просто ужас какой-то!!!! Интернет залипает, невозможно открыть ни одно видео не говоря уже о играх это просто издевательство!!! До оператора еле дозвонилась прождала 40 минут потом сказали переводим на мастера и жду уже более часа ответа, телевидение встает а то и 3 дня сидела без него. Неужели директора компании не в состоянии навести порядок??? Нервы сдают буду отказываться от этой связи а жаль столько лет на ней пробыла...

при обращении к ним за подключением доп сим з делали без моего ведома карту в альфа банке при этом активировав самостоятельно списав все данные с карточки себе в сучив под видом бонусной карточки будьте внимательны

Дерьмо компания. Задолбали звонить и предлагать услуги. Согласился! Назначили день подключения интернета. Звонят говорят не можем подключить так как мы провод протянуть не можем. Если хотите сами протащите а мы подключим. Это была моя вторая ошибка связатся с этой компанией. Первая была лет 10 назад, но ттгда им улалось подключить но инет постоянно вылетал, на мои жалобы никто не реагировал в итоге отключился... Не рекомендую никому!!!

Никакой лояльности и помощи от службы поддержки своим постоянным многолетним клиентам. Вместо этого- Мошеннические действия со стороны компании и ее сотрудников! Техподдержка- хамит, дезинформирует, выставляет мифические счета, делает вид что заявок и переводов денег не видит ( когда им удобно) просто дно!!! Надеюсь вы с таким отношением к клиентам скоро разоритесь и исчезните с рынка. Это позорище, а не сервис! Мошенники!

Ах, ты ж дерьмо! Еще и просит "звезду" поставить! Да "минус сто". "Звезду" ставлю только потому, что иначе не проходит публикация.
Создалось впечатление, что эту говнокомпанию основало правительство России: все назло и вовред. Второй день телефон ежеминутно (не преувеличение - именно ежеминутно) долбят СМС от "Службы качества" Билайн. Эта китайская пытка продолжалась всю прошлую ночь, как я понимаю, сегодня меня ждет вторая серия. Обращения в чат на сайте - это отдельная тема. Кроме хамства - более ничего. Врут второй день, что отключили все уведомления, при этом постоянно требуют воспроизвести текст сообщений. На вопрос, как это понимать, начинают нести ахинею, что "система сама производит рассылку" (ага, "Восстание машин", часть 3). Безумно хочется найти номера руководителей: главного, юриста, тех.отдела, и сутками, сутками долбать их какими-нибудь идиотскими сообщениями и звонками. А лучше всего - как меня вчера ночью - именно в ночное время. То-то будет весело! (Для справки - отключиться совсем нет возможности, в телефоне две "симки", одна - рабочая. Телефон - не смартфон, а такой рабочий мастодонт, типа радиостанции, с дополнительной изоляцией от повреждений. Чтобы вынуть билайновское дерьмо, надо разобрать весь корпус.) Про "уникальные тарифы" вообще молчу - это такое...не могу найти цензурного слова.
Ребята, есть предложение: а что, если в духе "флешмоба" обрушить им сайт обращениями и жалобами, а потом перенаправить жалобы в Роскомнадзор: пусть план по штрафам выполнят.

Сняли обонентскую плату и изменили тарифный план.и еше просят доплатить 10 процентов от стоимости старого тарифа ....и самое ужасное блокируют утром ..как обычно люди идут на работу и при выходе из дома замечают что номер заблокирован и .что не достаточно баланса на счёте.зотя вчера показывало что + 17 рублей

У меня таже ситуация, что у клиента ниже. Билайн месяц на может вернуть деньги на счёт клиента (заявление 2236223770) это шарашкина контора. Государство должно контролировать. Не справляются, значит надо меня систему. Есть сроки, законы, а они работают непонятно по каким регламентам, сами себе их пишут. Связь отвратительная стала, за что платим непонятно. Надо поднимать вопрос на уровне Президента.

Ошибочно перевели деньги вместо карты на номер телефона. Написали заявление на возврат денежных средств. Сумма достаточно большая. И уже три !!! месяца сотрудники билайн не могут вернуть деньги. Сначала писали, что в платежном поручении должен быть номер карты (обязательно). Потом требуют номер лицевого счета (у физ. лица ). Потом не могут открыть документы. Потом плохое качество документов. В общем уже просто смешные поводы. Тупо не хотят отдавать деньги. Это называется мошенничество. Завтра буду составлять жалобу в роспотребнадзор и добродел. Не поможет-пойду в суд