После смерти папы нужно было отключить его номер Билайн и вернуть деньги, оставшиеся на телефоне. Обратилась в офис около ст.м. Новочеркасская (Санкт-Петербург). Сотрудник дал мне бланк заявления для заполнения, взял копию свидетельства о смерти, сказал, что через 2 недели все будет сделано. В результате, даже через 3 недели смс о возврате денег не было. Я пошла в офис снова. Тот же сотрудник сказал, что нужно свидетельство о рождении, моё, для подтверждения родства с папой. Хорошо, сегодня я принесла это свидетельство и свидетельство о браке (на всякий случай). В офисе директор Елизавета совещалась по громкой связи, видимо, с начальницей. Мы все, кто находился там, слушали их переговоры и отчёты о продажах и разбор полётов сотрудников!!! Зачем нам это? Неужели нет наушников? В течение минут 30-40 я находилась в офисе, ожидая, когда освободится либо Елизавета, либо Наталья. Елизавета общалась с клиентом, которому Билайн уже в третий раз! не мог активировать сим-карту, а Наталья оформляла кредит на старенького дедушку. Ок, я выстояла свои 30 минут ожидания. И что? Мне говорят, что все, что я принесла не нужно, а нужна доверенность или нотариальное завещание! Т.е. сразу, при первом посещении, мне нельзя было этого сказать?! И с этаким презрением было добавлено, что ради этих 54 рублей не стоит и стараться. Дело не в деньгах, а в принципе - это папины деньги, не хотелось бы, чтобы они остались у кого-то, а не у мамы. И если бы общение было другим, я бы не заморачивалась так сильно, мне важно только, чтобы отключили телефон. Но такое отношение просто убило!!! Спасибо Билайну и его отвратительному сервису
