Помогает бизнесу стать лучше
был выключен на телефоне мобильный интернет, специально, мной, потому что телефон дополнительный и без оплаченных гигабайт, и ДВА вечера подряд с меня списывались деньги, телефон просто лежал рядом. Все. Это все что надо знать о компании Билайн. Мобильный интернет выключен, но деньги мы с вас спишем.
Служба поддержки это отдельная история. Дозваниваться минимум 30 минут!!
и утверждают что у них все корректно.
А, что вы хотите?.. пришла работать молодёжь!..а, они жуликоваты и никакого чистолюбия.. вообщем, сплошная моральная голытьба!.. раньше такого не было.. всё экономят на клиентах..
У Билайн появился крутой тариф - Связь Z. Рекомендую. На тарифе можно один раз купить пакеты Гб, минут и смс и расходовать хоть полгода пока полностью не закончатся. Они без срока действия и абонентской платы.
Если купишь SIM Билайн со Связью Z и пройдешь по моей ссылке https://trk.mail.ru/c/c5oxf7?promocode=T4EZV6A до 17.07.2021, мы оба получим по 10 Гб без срока действия.
Тариф Связь Z: как подключить или перейти на тариф, подробное описание, стоимость и условия подключения - Билайн Москва
https://www.beeline.ru/z
20 мая 2021 заполнила заявку на перенос номера в Билайн, получила СМС с номером заявки и кодом для получения временной симки, 21 получила симку в офисе, написала заявление о переносе номера. 30 мая, поскольку все обещанные сроки переноса (8 дней) истекли, позвонила в службу поддержки, на что получила ответ, что заявки нет, переносимого номера не видят, временного номера не видят, в общем никто ничего не знает, наши специалисты вам перезвонят. Перезванивают: сходите в офис , напишите заявление на перенос, перенос через восемь дней. Вообще-то я заявку подавала 20 мая, и если вы ее профукали-это не моя вина. А сейчас я остаюсь без связи, т.к. все аккаунты и чаты привязаны к номеру телефона, который завис между двух операторов. Предлагаю: верните деньги 400 руб. оплаченные за новый тарифный план, поскольку услугу я так и не получила. Говорят нет, вы пользуйтесь интернетом и связью. Но извините, при активации симки с временным номером на ней баланс числился и числится ноль рублей. Чем , блин, я пользуюсь. Симка в запасном телефоне, которым я вообще не пользуюсь. Включила только чтоб активировать, т.е. на неактивную симку номер не переводят. Итог попытки подключения к Билайну: минус куча нервов и отсутствие связи, минус четыреста рублей, и никакого получения услуги!!! Сборище идиотов, а не команда!!!
Часто бывает, что один единственный сотрудник компании в результате своей наплевательской работы портит отношение с клиентом настолько, что никаких дел больше иметь с этой компанией не хочется.
И так слабое качество связи, а тут ещё какой-то наглец делает просто всё, чтоб подлить масла в огонь. Очень часто этим занимаются в соцсетях, потому что там за этими бездельниками вообще никто не следит.
В Билайне почему-то принято молча удалять вопросы (даже не жалобы!), корректные обращения с просьбой проконсультировать. И если до вопроса я нейтрально относился к Билайн, то теперь очень негативно. И в полушаге от того, чтоб попрощаться с такой компанией.
Л/С 0857260312
Хочу рассказать о работе компании Билайн .... Пользуюсь их услугами порядка 15 лет но с таким хамством и обманом столкнулся первый раз
Тарифный план "близкие люди 6+"
Согласно тарифному плану полный безлимит и без огр скорости а по факту при использовании опред количества Гб они режут скорость до 0.5 мб.с
На жалобы разводят руки со словами ждите конца месяца
Стоимость пакета 2000 руб.
Никому не советую один обман
Хочу выразить огромную благодарность оператору Семёну!!!Он в короткий срок помог мне сделать то,что не сделали в офисе Билайн!Семён-лучший оператор Билайна!!!Побольше бы таких отзывчивых людей!!! Галина.
Всем здравствуйте, пользуемся пакетом сотовой связи + домашний интернет+ телевидение 3 месяца. По мобильной связи нареканий нет, мобильный интернет не работает во время разговора. Домашним интернетом пользуемся мало, но телевидение полностью зависит от роутера. Постоянно приходится перенастраивать из-за плохово интернета. Очень часто приходится перезагружать вай-фай роутер. С этим как-то смирились. А сегодня 26.05.2021 отключили домашний интернет, а соответственно и телевидение в 16:00, в 22:00 проблема так и не была решена. Позвонив в службу качества, нам сказали, что неполадки будут устранены 27.05.2021 в 11ч.48мин. по московскому времени.
Хотя у нас достаточно выгодное финансовое предложение, я не согласна терпеть такие неудобства. Лучше я буду платить больше, но зная за что.
+79058609685 позвонили с этого номера и тупо отключили от моего номера привязанный номер моего ребенка, Билайн походу в 90-е годы переходит, где пох на все и всех, что хочет то и делает
Накануне дня списания сумму, указанную в смс-уведомлении! Оплата была произведена с сайта Билайн на компьютере картой Альфа банка. О чем получила подтверждающие смс и от банка и от Билайна о том, что деньги на указанную сумму зачислены на мой номер! В день списания я опять получила уведомление о том, что мой баланс в минусе и мне необходимо заплатить сумму на 10 рублей больше! При этом у меня не работала ни одна из услуг, а мне крайне важно было в этот момент находиться на связи!!! Я попыталась внести 10 р. через мобильное приложение. Минимальная сумма платежа составила 100р. Однако и после этого ничего не заработало. Баланс показал, что за мной числится задолжность за минусом этих 100р. На горячей линии (подключение к оператору я ожидала более 20 минут) мне сказали, что никаких платежей с моей стороны, кроме 100 р., нет. И на их запрос в Альфа- банк тоже поступил отказ. После этого я долго разбиралась с сотрудниками Альфа-банка в режиме чата, потому что это был воскресный день и ни одно из отделений не работало!!! В банке мне сообщили, что с их стороны все выполнено и, поскольку платеж был произведен со стороннего сервиса, все вопросы в Билайн. Мне пришлось лично идти в офис Билайн, где я показала все подтверждающие смс о списании и зачислении денег на мой номер со всеми номерами транзакций и т.д.!!!! мне сказали, что необходимо предоставить бумагу с печатью от Альфа-банка!!!! В день, когда все офисы закрыты, но есть смс подтверждения со всеми номерами!!! Для того чтобы подключить услуги мне пришлось дублировать платеж! И еще предстоит идти в банк за «бумагой с печатью» и доказывать Билайн, что я все оплатила с их же сервиса!!! Считаю такой сервис услуг просто недопустимым.