Когда научитесь уже обслуживать своих клиентов качественно??? Заказала подключение ТВ и интернет в квартиру в Красноярске, срок прихода мастера1 неделя (ладно подождали) В день подключения никто не пришел, дозвонится узнать что то вообще проблема!!! Операторы 3 раза приняли мою заявку выяснить где мастер и ответить хотя бы на элементарный вопрос подойдет вообще или нет - никто ничего пояснить не может, сейчас выясним перезвоним и тишина. КАК ТАК!!??? И вы еще рассказываете какие вы "крутые" провайдеры. У вас даже горячая линия на простой вопрос ответить не может. Последний оператор вообще отключился просто - это как так??? Вообще никогда не закажу у вас ни одну услугу. Очень не приятное впечатление от вас. Хоть бы ориентировали так нет вообще трубку бросили. Успехов вашим конкурентам ребята!!!
Вор билайн
17 ноя 2021
Кто еще думает связаться с билайн.! Не в коем разе не следует транжирить деньги лживому билайн. В тарифе одно пишут, в итоге сосем другое. Будьте очень внимательно?! Нужен повседневнвй контроль. Но дозвониться до них опять будет проблема, или вовсе бесполезно.....это правда. А Думать вам.
Отвратительно
Абсолютная некомпетентность всего персонала - начиная со службы поддержки и заканчивая любым офисом продаж. Наплевателское отношение к клинтам, сплошной обман и сдирание денег любым законным и незаконным образом.
Хамство сотрудника офиса продаж
Здравствуйте. Сегодня 15.11.21г. В 18.19 В офисе по адресу г. Москва пр-кт. Мира, 112 при покупке наушников филипс на ценнике стоимость указана была 490руб на кассе оказалось что ценник забыли поменять аж с 01.11.21 и пробиваются они по цене 790 руб. На замечание что в данной ситуации покупатель имеет право приобрести товар по той цене которая указана на ценнике сотрудник офиса Матвей заявил что все знает он этого делать не будет т.к. не хочет докладывать разницу из своего кармана. Девушка которая вместе с ним работала стояла молча. В итоге в нашем споре (между хрупкой женщиной 159 см ростом и здоровым плотного телосложения мужиком в минимум 180 см ростом) мне сказали или 790 руб или указали на дверь. На мой взгляд Абсолютно недопустимо относиться подобным образом к абонентам которые пользуются вашей связью более 20 лет да и в принципе к покупателям. Прошу разобраться в данном инциденте. Данные сотрудники позорят всю Вашу компанию. Стыдно господа !!!
Единственный оператор, который решает и пытается удержать клиента до последнего
В сентябре этого года сильно упал интернет из-за чего Я решила перейти к другому оператору за низкую цену, спустя 2 дня мне звонит Билайн и пытается всячески удержать. Почитав отзывы в интернете оказалось, что так давно люди проворачивают, но на самом деле уходить не собираются, а Я решительно была настроена, и какого было мое удивление, когда они мне за ту же стоимость предложили гораздо лучшие условия, чем у того оператора куда хотела уйти. Решила дать шанс и не пожалела, хоть временами бывают помехи в особенности со скоростью интернета, но за такую цену грех жаловаться. Билайн действительно решает проблемы, правда тяжело дозвониться до них, но отвечают и пытаются понять тебя. Рекомендую!
P.S. Хотите делиться своим мнением за дeньги, то это для вас vk.cc/c26GxC
Заблокировали симкарту
Отвратительный оператор, заблокировали сим-карту, большой активности не было, но все же, симкарта была оформлена на бабушку, чтобы ее восстановить теперь бабушке надо на автобусе ехать обязательно в офис, в режиме оффлайн вопрос решить нельзя, просто ужас, в других оператора все можно сделать по телефону, но это же у других операторов, сплошные минусы.
Отвратительный сервис!!!
Дата заведения заявки - понедельник 08 ноября 2021г.
На данный момент, 12 ноября 2021г., ситуация не исправлена.
Такая ситуация не единичная!
Куда еще нужно позвонить или написать, чтобы телефония заработала!
Или лучше сразу сменить оператора?
Бригада ремонтников спустилась в коллектор, на смогли найти кабель - уехали. Приедут в другой день. Если не найдут и в другой день, то, видимо, так и останемся без связи!
Наёбка чистой воды
На днях ребёнок попал в больницу, что бы хоть как то пообщаться с ним подключил хайвей 4 гигабайта, сразу как только подключил написал сообщение в ватсап, пробовал дозвониться, опять же через ватсап, сообщение так и висит не полученное, обратился в офис билайн а - получил ответ 4 гб были израсходованны за 2 часа с момента подключения, при том что ребёнок интернетом не пользовался вообще ни минуты, дома оптоволокно, по этому ребёнку интернет мобильный не подключали,.
Абсолютно все равно
Билайн нажрался в свое время нормально на людях и теперь им просо до фанаря на все. Никакой нет клиентонаправленности и понимания что надо и как надо. Все чет обещают но делать ничего не делают впринципе.
УЖАСНЫЙ ОФИС
Зашел в этот офис так как не пустили в Мегаполис из а отсутствия QR кода.Попытался оплатить интернет в офисе(будке) напротив Южного Автовокзала 03.11.2011.Нет терминала оплаты,и отсутствует какая либо возможность оплаты от слова "совсем",ни через кассу, ни безналом. Менеджер азиатской наружности сказал что "это не его проблемы".На вопрос где есть терминал ближайший оплаты билайна данный "менджер" сказал что не знает и его это не волнует абсолютно.Зачем нужен такой офис и такие "сотрудники" мне категорически непонятно!Прошу принять меры дисциплинарного воздействия к этому сотруднику и научить его вежливому обращению с потенциальными клиентами, а также провести ликбез по его непосредственным обязанностям.
