Интернет почти не работает
Интернет на телефоне почти не работает связь тоже плохо, Билайн ничего не делает что бы исправить - советуют перезагружать телефон. Буду искать альтернативу ! Советую не подключать Билайн - со связью проблемы !
Билайн — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
2448 отзывов
Возврат средств при отмене переноса номера к другому оператору
Здравствуйте.
30 сентября 2026 года я подал заявление на перенос 3-х номеров с Мегафона на Билайн. (***55397,***55473,***55466)
В салоне связи Билайн оформил заявления, выдали 3 сим-карты, на которые положил стартовую сумму по 300 рублей. В итоге заплачено 900 рублей. Перенос номера запланирован на 8 октября.
Мегафон в это время сделал хорошее предложение по тарифу, в итоге 02.10 (через 2 дня) мне пришлось отказатся от услуг переноса номера. Обратившись в салон связи Билайн, в соответсвии со ст. 32 ЗоЗПП РФ, с просьбой вернуть денежные средства, которые я положил на сим-карту, получил отказ.
Отказ мативирован тем, что деньги которые я положил на баланс пошли (по каждой сим-карте): 100 рублей на покупку сим-карты, 100 рублей за перенос номера, остаток на балансе 100 рублей.
В статье 32 устанавливает право потребителя на возврат денежных средств за неоказанную или ненадлежащим образом оказанную услугу. В частности, если услуга (в моем случае — смена оператора и подключение тарифа) не была фактически оказана/выполнена и потребитель имеет право на возврат уплаченных средств. В моем случае, я оплатии услуги 30 сентября., однако 02 октября заявку отменил, и перенос номера не состоялся. При этом я сим-карту не активировал и услуга по смене оператора не была реализована.Согласно Федеральному закону «О связи» (от 07.07.2003 № 126-ФЗ), оказание услуг связи должно быть своевременным и качественным, а потребитель — иметь право на возврат денежных средств за неоказанные услуги. Статья 18 этого закона предусматривает, что услуги считаются оказанными, если оказание их завершено, а договор исполнен. В моем случае, поскольку услуга по смене оператора не была выполнена — перенос номера не состоялся, — услуга фактически не была оказана.
Но тут пошел самый интересный цирк со стороны Билайна, даже не знаю как это написать, но пропробую описать процедуру по каждому номеру отдельно.
Номер первый (основной): Мне пришлось активировать и пробовать сеть и интернет Билайн. По нему вопросов пока нет. Остаток баланса я решил заморозить до разбирательства других номеров, где сим-карты не использовались..
Номер второй (дополнительный) . Брался для подключения в семейный тариф. Сим-карта не активировалась. На балансе должно быть 300 рублей. В итоге 100 рублей.
Номер третий (дополнительный) . Брался для подключения в семейный тариф. На балансе должно быть 300 рублей. В итоге 0 рублей. Как мне объяснили в поддержке Билайн, чтобы увидеть баланс, нужно сим-карту активировать, иначе баланса не увидишь. Почему на второй симке баланс тогда виден, не понятно. Ну ладно, поехали дальше. По принуждению службы поддержки Билайна (чтобы увидеть баланс) мне пришлось симку активировать, и тут списалось 100 рублей за активацию симкарты. Ну спасибо! Осталось на карте 200 рублй, ну и это я забрать не могу, так как чтобы производить манипуляции с переводами на симке, нужно потратить на услуги связи не менее 150 рублей. Все, приехали!
В итоге, положил 900 рублей, осталось на картах по 100 рублей, которые я забрать не могу.
Вот так Билайн получается украл за несуществующие услуги и обман потребителя почти все деньги.
А в этой статье хочу предупредить пользователей, чтобы обходили сторой Билайн. Со своей стороны, сделаю все возможное чтобы как можно больше увезти людей с этой конторы.
Отключили связь. Не могу звонить и мне не дозваниваются.
Вчера оформила виртуальный номер, он у меня не отображался в приложении, оставила заявку через оператора, чтобы решили вопрос. Далее, примерно через два часа, после того, как я подключила виртуальный номер и оставила заявку но этому вопросу, у меня перестали работать звонки. Я полностью отключена от возможности звонить, и мне тоже никто не может позвонить. Когда я кому-либо звоню, и когда мне звонят - в трубке слышно только "Номер не существует или набран неправильно". Так же смс не приходят. На мою просьбу связать меня с техподдержкой, для решения вопроса, оператор ответил что заявку обработают через 48 часов. То есть проблема не будет решена двое суток, и неизвестно сколько еще после этого я буду оставаться без связи. Отвратительное обслуживание, и не желание решать проблемы абонентов. Если Билайн увидит мое сообщение, проверяйте все заявки с моего номера +79270301091
Ужасная связь...
Сотовый оператор Билайн сейчас сильно рекламирует что покрытие их связи стабильно практически везде, так вот уже несколько лет я пытаюсь до них донести что в Некрасовском районе связи ну и тем более интернета данного оператора нет от слова совсем. На что работники поддержки создают бесмыслинные заявки и сейчас ссылаются на ограничения в связи с специальной операцией, очень удобно... О возрате как они обещают денежных средств говорить бесполезно, работники техподдержки включают дурака и спрашивают какие деньги какие скидки, вобщем билайн стал очень плохим оператором и неверте их рекламе это всё обман.
Тупой оператор
Оператор номер 0713956 звонок 10.09.2026 в районе 13:00
Примите меры к этому бестолковому оператору, который не слышит, а толдычит по скрипту. Тупой не хотящий услышать и понять суть обращения
Необразованность
Оператор сказал, что это есть на сайте. Я не обязан следить за изменениями на сайте, я думаю они должны проинформировать меня в личном кабинете, т. к. у меня с ними договор, я купил тариф и подписал договор все. Билайн решил раз банки не берут комиссию, значит мы придумаем за что брать комиссию. Если б не заказал детализацию, я не узнал бы о комиссии Билайна. В детализации есть списание 18р, оператор говорит, это наверное округление. Но в детализации нет цифр, чтоб получилось округление до 18р. Есть 3.60р и 13р, что никак не округляется до 18р. Оператор считает меня тупым и доказывает, что 16.60 округляется до 18. Оператор Илья, звонок закончился в 12:57. С такими операторами тех. поддержки буду переходить в t2, там пока мне не грубили операторы. Не думал, что Билайн будет заниматься отъемом денег и так нагло в тихую без информации.
Тариф с кешбеком 9%
Билайн и Пятерочка вещи не совместимые или как я поверила в рекламу и обещания.
12.08.2026 в приложении по доставке продуктов 12.08.2026 сети пятерочка увидела возможность заказать сим-карту с тарифом, который включает в себя кешбек 9%, то есть включенным сервисом Пакет. Активировала как было указано на упаковке, пополнила баланс на 590 рублей. Итог, как можно догадаться, сразу возникли "технические" сложности с подключением того самого сервиса Пакет, то есть деньги я заплатила - услугу не получила. И вот уже почти месяц билайн так и не решил вопрос. Услуга не оказана и в течении месяца то, что оплатила - тем воспользоваться не смогла. Полное разочарование и деньги на ветер
Днище. Проблемы смены оператора
Изначально был клиентом Билайна, однако, пришлось сменить на Мегафон из-за постоянно самопроизвольно подкючаемых платных услуг, которыми в жизни не пользовался. Побыв в Мегафоне длительное время решил совершить переход обратно в Билайн и воспользоваться новыми тарифами в т.ч. дом. интернетом. Удивило всё и сразу. В офисе не дают договор. По требованию кое как дали филькину грамоту ни подписи ни тарифа подпись от меня на терминале пальчиком поводите... В общем после увиденных на руках документов передумал осуществить переход. Но денег само собой разумеется возвращать они не думают, что нарушает мои права. Услуги нет, денег нет.. Билайн стал шлаком..
Вводят в заблуждение моих родственников
Билайн без моего ведома установил защиту от мошенников, но почему то в этот список вошли мои родственники из моего телефонного списка. Без предупреждения, что это "помощник" робот отвечает старческим голосом, что никакой Наташи по этому телефону нет, мои родные сходят с ума, не могут дозвониться до меня, в последствии мои родные говорят, что меня взломали. Зачем мне такие "помощники"!!! Это просто беспредел, без предупреждения клиента включать такую ересь!!! Дозвонилась до оператора Билайна, чтобы отключить всех " Помощников", я в шоке, причём в личном кабинете Билайна показывает, что все помощники отключены. Я в шоке от такого ИИ!!! На кой ряд мне такой нужен!!! Билайн, приведите в порядок ваши услуги!!!
Как я переходил от Билайна
Около 1.5 лет я был клиентом .Решил сменить оператора с сохранением номера.И вот уже 3 й раз пытаюсь сменить мобильного оператора а они т.е. оператор Билайн блокируют мою заявку на перенос номера: 1 заявка от 20.08 №2000 580 00864 которая была одобрена по которой должен был состояться перенос 28.08 2026г. 2 заявка 2000580 98414 перенос должен был состояться 31.08 и сейчас уже 3 заявка 2000581 87902 перенос зарегистрирован на 3.09.
Коротко: никому не пожелаю такого чтобы привязывали и не давали уйти, ссылаясь на технический сбой .
Недавно просмотренные
Билайн
Известное исследовательское агентство «Millward Brown Optimor» включило «Билайн» в престижный список 100 самых дорогих брендов мира со стоимостью 8,16 миллиарда...
Последние отзывы
Maya dOro
Текстура у шампуня Brilliance плотная, пены хватает совсем немного, расход очень экономный. Купила сразу две бутылки на Wildberries: так и выгоднее, и не надо п...
ТекСтильно
Пришла сюда бухгалтером после небольшой компании, где с оформлением и зарплатой постоянно были вопросы. Здесь намного спокойнее, оформление по ТК, зарплата офиц...
Мобильное приложение Sunlight
Искала простое золотое кольцо 585 пробы без камней и нашла идеальное в SANLIHGT. Само украшение качественное, но главное сокровище этого магазина — обслуживание...
Firstbyte
Когда важно не зависеть от соседей по серверу и иметь полный доступ к системе, KVM‑VDS — лучший выбор. Мои ресурсы никто не «забирает», нагрузка предсказуемая, ...
Aviakassa
Я часто летаю по работе и раньше каждый раз мучился с разными сайтами. Тут круто что можно и билет взять и отель забронировать не переключаясь никуда. Последний...
Да Винчи - ремонт квартир
хочу поблагодарить за терпение всю команду! Мы долго выбирали плитку, цвет краски, постоянно меняли решение. Менеджер все стойко выдержал, помогал с выбором. В ...
cosmovisa.com
Добрый вечер! Хочу выразить благодарность коллективу компании за помощь в оформлении получения страховки после покупки на сайте мошенников набора для рыбалки оч...