Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Билайн — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
2448 отзывов

Безответственная компания.

Я 2.09.2022г. приобрела новые детские смарт часы в интернет-магазине "Билайн". При получении нам выдали разряженные часы, в связи с чем проверить на месте их состояние не имелось возможности, в течении двух суток мы их не трогали, ибо это был подарок ребенку, когда же мы их подключили и вставили сим-карту, часы выдали уже существующий на них аккаунт и sos номера, у данной модели есть ограничения по эксплуатации, а именно, невозможность удалить номера и аккаунт с часов без владельца аккаунта. Мы обратились в пункт выдачи товара ( отделение связи "Билайн" на Дзержинского 1Б, г. Волгограда), и при них связались с 1-м номером, что был зафиксирован на данных часах, женщина ответившая нам, при продавце, сообщила что данную модель на днях сдавала в ремонт в этом же отделении связи. Мы обратились к продавцу за обменом товара или возвратом средств, т.к. проданный товар не являлся надлежащего качества, ибо является бывшем в употреблении, на что нам отказали ссылаясь на закон о не возврате. Мы написали претензию в данном отделении и также, связались с интернет магазином и оставили претензию оператору. На протяжении пол месяца со мной связывались операторы интернет-магазина "Билайн" сообщая о рассмотрении нашего вопроса, и что решение не вынесено. Далее мне позвонили, что мой вопрос был передан в юридический отдел, который должен будет с нами связаться, но после этого, компания "Билайн" заблокировала мой номер телефона для связи с операторами и другими службами, после чего, взяв телефон у мужа, я связалась с оператором, которой повторил предыдущий ответ, что юридический отдел свяжется, на мой вопрос о блокировки моего номера, сказали, что такого быть не может. И к сожалению, сегодня уже 14.10.2022г., а ответа так и не поступило, с момента обращения прошло более 30 дней. На что я имею негативный опыт с данной организацией, так же теперь думаю менять оператора, т.к. имею несколько номеров связи "Билайн".

Сливают номера телефонов банкам.

Недели две назад купил симку для кнопочного телефона, но за это время телефоном не пользовался. И вот дождался первого входящего звонка из банка. Откуда же они могли узнать мой номер?

Сливают персональные данные налево

Переехал в другой район, позвонил в Билайн подключить домашний интернет. Назвал им адрес. Такой возможности у них не оказалось, т.к. в многоквартирный дом не "заведён кабель". Через пару дней мне позвонили из Ростелекома по поводу подключения интернета мне по адресу, который я сообщал только специалистам Билайна.

Вам не нужны клиенты?

Нет интернета домашнего интернета вторые сутки. Робот говорит одно и то же, называет одно и то же время восстановления интернета. Чудом дозвонилась до оператора, твердит профработы. В пакет услуг подключена мобильная связь, даже намёка не было в смс, что собираются проводить профработы. Если у вас проблемы в компании, предупреждайте хотя бы в смс. Хотя бы по тому, что мы покупаем у вас услуги. Недовольный покупатель страшное дело и при этом вы не единственный поставщик этих услуг. Конечно после того как у меня нет двое суток интернета без объяснения реальных причин и непонимания когда же типа профработы закончатся, я задумалась о смене оператора.

Билайн уже не тот

Плюсов совсем нет , связь просто ужасная , работа специалистов ниже нуля, никто вникать в проблемы не хочет , отвечают заезженными фразами а не конкретно по заданным вопросам .
Уже неделю пытаюсь переоформить документы результат пока нулевой .
Техподдержка это отдельный разговор , вопросы решить не могут помочь не могут Документы реально обработать не могут
Это не оператор это реально разруха полная (((
Ужасно умножено на миллион

Самый уебанский оператор

Очень сильно скачет пинг в онлайн играх кс го да тот же ютуб,су*а ютуб не грузит ужасный провайдер хуже не придумать

Игры билайн

Вы своих же абонентов обманываете в игре 2048 выиграл 300 бонусных рублей даже их и то не дали недели 2 ждал и бесполезно, а пишут аж 100 тыс можешь выиграть вы копейки то не дадите .

Отвратительная работа технической службы

Уже неделю жду пока наладят работу проводного интернета и ТВ. По телефону техподдержки и электронной почте бестолковые неинформативные отписки, "высококвалифицированные" специалисты заняты чем угодно, кроме исправления ситуации. Билайн видимо просто наплевать на своих клиентов. Безобразная работа и безответственное отношение!

Звонок в соседний подъезд обошелся по цене межгорода

Сегодня звонок на городской номер обошелся по стоимости межгорода. Из первого подъезда во второй в Ярославле. Вместо 32 руб (за 15 мин) списали 192 руб. Целый час общалась на сайте сначала с оператором Ариной. Ничего не выяснила, она лишь больше голову задурила. Сказала, что СИМ приобретена в Ростове, который на Дону , а звонила из Ярославля, поэтому списание за межгород, приехали. Я в Ростове на Дону никогда не была. СИМ куплена много лет назад в Ярославле. Стоимость (по моему тарифу) за звонки по Ярославлю 2,14 руб/мин до сегодняшнего дня была. Сегодня в нашем городе у билайна были проблемы со связью, очевидно был сбой, но признать свою вину они не хотят. Арина быстренько вышла из чата и появился Кирилл и по новой, какие у Вас проблемы. Я что весь вечер каждому оператору билайна должна все по новой рассказывать. Проблему не решили, жаль потраченного времени. До сегодняшнего дня нареканий к билайну не было. Пользуемся услугами много лет. Операторы кампании, похоже, не заморачиваются, не смогли помочь, типа до свидания и все. Деньги, понимаю, не вернут.

-100% уважение клиента

Люди!!! Не вздумаете связывать с этим оператором, а кто связался- Бегите!!! Обманывают и обдирают людей, проблем не решают, ссылаясь на отсутствие технической возможности, специалисты неквалифицированные, для решения вопросов отправляют ссылки, переход на которые не решает ваш вопрос, а создаёт проблемы и разводят вас на деньги

Недавно просмотренные

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

Денис Чернаков

Последние отзывы

Сайт знакомств nataliedate.com

Контингент тут шикарный, спору нет. Попалась дама, которая шарит в автомобилях лучше меня! Но есть огромный минус - монеты тают на глазах. За общение списывают ...

Guilty Pleasure

Зашла на сайт, увидела, что колец осталось совсем немного, и поняла, что надо брать немедленно! 🚨 Айкетчинг на сто процентов оправдывает свое название. Кольцо д...

Денис Чернаков

Ну, что сказать. Это мне урок на будущее)). За свои 1000₽ и почти 8 часов потраченного времени я получила ничего. То есть за свои ресурсы я поучаствовала в прод...

Rutube

Невозможно смотреть не какие видео о слова совсем эти рекламы задолбали. Убирайте эти рекламы. ЗАЧЕМ Столько рекламммм????

Казино RioBet

Несколько раз были проигрыши. Не было использовано никаких бонусов, только свои средства. Было выиграно 7000 рублей, было решено вывести. И что вы думаете? Сист...

Умные наличные

Не люблю быть должным друзьям или близким, поэтому в редких случаях при срочной потребности в деньгах выбираю МФО. Из всех компаний больше всего доверяю Умным Н...

Салон керамической плитки КАФЕЛЬЕ Ярославль

Заказывал плитку с доставкой на дачу в Ярославской области - привезли без задержек. Очень понравился сервис доставки: предварительно позвонили, приехали строго ...