Помогает бизнесу стать лучше

Билайн — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
2430 отзывов

Компания -дно

Более 10 лет являлась абонентом Билайн! О чем очень жалею! Уезжая за границу, номером я пользоваться не планировала, набрав операторов Билайн- я попросила сменить сменить мою форму оплаты, меня уверили, что мне нужно погасить абонентскую плату и все, что я сразу и сделала и для сохранения номера мне необходимо будет отправлять одну смс в месяц, после этого мне сообщили, что все в порядке и мне все перевели. Через месяц, вставив сим карту обнаруживаю, что меня заблокировали и доступа у личному кабинету и детализации у меня нет, единственный способ связи с тех поддержкой - это Инстаграмм @beelinerus .
Написав туда, мне сообщают, что у меня задолженность, ( тел я не пользовалась и все погасила до отъезда) затем в ходе выяснений мне говорят, что меня никуда не переводили и что я по прежнему на старой форме оплаты аж с 2016 года, я начинаю объяснять что ваши сотрудники дважды меня уверили, что все мне исправили как я просила, на что мне был выставлен счёт ( за то чем я не пользовалась и получается была обманута сотрудниками Билайн, так как сказала, что уезжаю на неопределенный срок)
После 5 дней разбирательств с сотрудниками компании Билайн, кроме того, что они дезинформировали меня, не оказали мне услугу о которой я просила, сделали вид что ничего не знают, и вымогали у меня денежные средства для разблокировки моей сим карты, так же сотрудники руководитель отдела представившийся ( Павел- 53119) так же вымогал у меня денежные средства по заграничному номеру, перед этим сбрасывая звонки( создавая видимость работы и нежелание разбираться в ситуации, которая произошла полностью по вине неграмотных сотрудников Билайн) после всего вышеперечисленного, и даже не беря в расчёт, что служба тех поддержки - никакой поддержки, а наоборот, зачищала все мои негативные комментарии в соц сети Инстаграмм ( угрожали мне, чтобы я не писала больше ничего, либо не разблокирую сим карту) и заблокировала мой аккаунт ( своего многолетнего абонента) с которого я получала так называемую «поддержку» не как иначе, как Мошеннические действия я назвать не могу! Это просто позор что такие компании существую на рынке услуг и ведут деятельность! Я обратилась с жалобой в Роспотребнадзор! Надеюсь, больше новых клиентов после прочитанного у мошеннической компании Билайн - не прибавится, а старых -они уже всех распугали!

Отвратительное предоставление услуг

На билайне нахожусь очень много лет. Первое время было положительное мнение о компании, но последние года просто ужас какой-то!!!! Интернет залипает, невозможно открыть ни одно видео не говоря уже о играх это просто издевательство!!! До оператора еле дозвонилась прождала 40 минут потом сказали переводим на мастера и жду уже более часа ответа, телевидение встает а то и 3 дня сидела без него. Неужели директора компании не в состоянии навести порядок??? Нервы сдают буду отказываться от этой связи а жаль столько лет на ней пробыла...

мошенники отсторожно

при обращении к ним за подключением доп сим з делали без моего ведома карту в альфа банке при этом активировав самостоятельно списав все данные с карточки себе в сучив под видом бонусной карточки будьте внимательны

Компания дерьмо

Дерьмо компания. Задолбали звонить и предлагать услуги. Согласился! Назначили день подключения интернета. Звонят говорят не можем подключить так как мы провод протянуть не можем. Если хотите сами протащите а мы подключим. Это была моя вторая ошибка связатся с этой компанией. Первая была лет 10 назад, но ттгда им улалось подключить но инет постоянно вылетал, на мои жалобы никто не реагировал в итоге отключился... Не рекомендую никому!!!

Самая отвратительная организация по предоставлению услуг

Никакой лояльности и помощи от службы поддержки своим постоянным многолетним клиентам. Вместо этого- Мошеннические действия со стороны компании и ее сотрудников! Техподдержка- хамит, дезинформирует, выставляет мифические счета, делает вид что заявок и переводов денег не видит ( когда им удобно) просто дно!!! Надеюсь вы с таким отношением к клиентам скоро разоритесь и исчезните с рынка. Это позорище, а не сервис! Мошенники!

Редкое дерьмо

Ах, ты ж дерьмо! Еще и просит "звезду" поставить! Да "минус сто". "Звезду" ставлю только потому, что иначе не проходит публикация.
Создалось впечатление, что эту говнокомпанию основало правительство России: все назло и вовред. Второй день телефон ежеминутно (не преувеличение - именно ежеминутно) долбят СМС от "Службы качества" Билайн. Эта китайская пытка продолжалась всю прошлую ночь, как я понимаю, сегодня меня ждет вторая серия. Обращения в чат на сайте - это отдельная тема. Кроме хамства - более ничего. Врут второй день, что отключили все уведомления, при этом постоянно требуют воспроизвести текст сообщений. На вопрос, как это понимать, начинают нести ахинею, что "система сама производит рассылку" (ага, "Восстание машин", часть 3). Безумно хочется найти номера руководителей: главного, юриста, тех.отдела, и сутками, сутками долбать их какими-нибудь идиотскими сообщениями и звонками. А лучше всего - как меня вчера ночью - именно в ночное время. То-то будет весело! (Для справки - отключиться совсем нет возможности, в телефоне две "симки", одна - рабочая. Телефон - не смартфон, а такой рабочий мастодонт, типа радиостанции, с дополнительной изоляцией от повреждений. Чтобы вынуть билайновское дерьмо, надо разобрать весь корпус.) Про "уникальные тарифы" вообще молчу - это такое...не могу найти цензурного слова.
Ребята, есть предложение: а что, если в духе "флешмоба" обрушить им сайт обращениями и жалобами, а потом перенаправить жалобы в Роскомнадзор: пусть план по штрафам выполнят.

Меняют тарифные планы как хотят...сняли обонентскую плату и изменили

Сняли обонентскую плату и изменили тарифный план.и еше просят доплатить 10 процентов от стоимости старого тарифа ....и самое ужасное блокируют утром ..как обычно люди идут на работу и при выходе из дома замечают что номер заблокирован и .что не достаточно баланса на счёте.зотя вчера показывало что + 17 рублей

Обман не соблюдение Законодательства

У меня таже ситуация, что у клиента ниже. Билайн месяц на может вернуть деньги на счёт клиента (заявление 2236223770) это шарашкина контора. Государство должно контролировать. Не справляются, значит надо меня систему. Есть сроки, законы, а они работают непонятно по каким регламентам, сами себе их пишут. Связь отвратительная стала, за что платим непонятно. Надо поднимать вопрос на уровне Президента.

Мошенники!!!

Ошибочно перевели деньги вместо карты на номер телефона. Написали заявление на возврат денежных средств. Сумма достаточно большая. И уже три !!! месяца сотрудники билайн не могут вернуть деньги. Сначала писали, что в платежном поручении должен быть номер карты (обязательно). Потом требуют номер лицевого счета (у физ. лица ). Потом не могут открыть документы. Потом плохое качество документов. В общем уже просто смешные поводы. Тупо не хотят отдавать деньги. Это называется мошенничество. Завтра буду составлять жалобу в роспотребнадзор и добродел. Не поможет-пойду в суд

Билайн - это ужасно

Я очень в вас разочаровался! Начинаете завлекать «Клиента» тогда, когда «поезд ушёл» когда «Клиент» от вас был вынужден уйти! Не хорошо поступаете с людьми!
Из-за не качественного подключения Интернет-кабеля (опрессовки) к роутеру и не качественного обслуживания, постоянно пропадала связь Интернет на домашнем ПК, моя «моя чаша терпения» переполнилась. А именно 28.01.22 (пятница) вечером в 18-00 час, и 29.01.22 (суббота) до 11-00 час. Пропала связь Интернет домашний + телевидение (185 каналов) ни ТВ, ни домашний Интернет работал но с частыми перебоями. Я начал звонить на по указанным телефонам в договоре, сначала 8 800 700 8000 но автоответчик, не соединял с операторами.
29.01.22 (в субботу) я также 5-6 раз пытался связаться с операторами по телефону 8 800 700 8000, но это было бесполезно (по телефону мне автоответчик говорил, что как освободится оператор он возьмет трубку я ждал по 15 минут, потом это всё скидывалось (Срывалось) и приходилось опять набирать номер постоянно!
Затем, мне это бесполезная односторонняя связь надоела и я поехал по месту нахождения оператора супер маркет «Аквамол». Приехав в салон (потратив время и деньги за проезд) я объяснил ситуацию представителя продавцу-консультанту «Билайн» она мне сказала, что ничего не может сделать и что всё равно нужно звонить в службу на номер уже другой 8 800 700-06-11. Я начал звонить, понабирав телефонный номер 5 раз, я понял, что это бесполезно!!! И что нужно ждать понедельника!!!! У меня сразу возник вопрос: -«А за что я тогда плачу оператору» ЛЮБИМОМУ»» - 650 рублей ежемесячно, т.е. я не могу ни телевизор посмотреть, ни зайти в Интернет. Вот это здорово!!! Спасибо тебе Билайн..
В результате я понял, что до мастера я не дозвонюсь и понял, что пора уходить, потому что платить за «воздух» я не намерен.
Я позвонил в «Ростелеком», мы все оговорили, что меня интересовало, мне всё объяснили и еще я хотел перенести свой номер «Билайн» в «Ростелеком» и, что, мне удобно сегодня в субботу 29.01.22 уточнили время, когда прийти подключить. После этой беготни со своим оператором «Билайн» мной было принято решение о переходе к другому оператору связи «Ростелеком» 29.01.22. Срок перехода номера телефона с 29.01.22 по 07.01.22 главное, чтобы счета на «Билайн» и «Ростелеком» были деньги.
И вот 07.02.22 мне приходит СМС сообщение, что я перехожу к другому оператору связи и покидаю оператора «Билайн», но у меня остались денежные средства на счете и я могу остаток денежных средств получить в любом офисе «Билайн» так как срок оплаты с 25-26 месяца и срок действия тоже до 25-26 числа другого месяца, т.е. 25.01.22 по 26.02.22 ровно месяц и стоимость 650 рублей.
08.02.22 я поехал в «Пушкарёвское кольцо» самое близкое местонахождение данного оператора связи. Приехав я подошёл к продавцу-консультанту и сообщил о своём намерении получить остаток неиспользованных денежных средств, оператор посмотрев в монитор ПК и созвонившись с кем-то, сказал, что денег на счете «НЕТ», а на счете у меня баланс «0».
Возникает вопрос: - «А как так?», с момента списания со счета денег прошло 1,5 недели, а денег то уже и «НЕТ». Это как понимать? Куда делись деньги? Т.е. переход к другому оператору у нас «ПЛАТНЫЙ»? А как же закон, который говорит, что переход от одного оператора к другому со своим номером происходит бесплатно, лишь бы на счёте были деньги на балансе.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации (пропажа денег со счёта телефона) и виновных наказать. Вернуть остаток похищенных денежных средств, тогда ещё Клиенту «Билайн». Или у Вас это принято, так поступать с людьми, которые вам приносят «Живые деньги» для вашей организации.
Мне бы не хотелось прибегать к более жёстким мерам, а именно: обращение в Роспотребнадзор и Прокуратура.

Недавно просмотренные

Билайн

Известное исследовательское агентство «Millward Brown Optimor» включило «Билайн» в престижный список 100 самых дорогих брендов мира со стоимостью 8,16 миллиарда...

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Последние отзывы

Ozon.travel

Летаю последние 7 лет довольно много, пробовал разные варианты бронирования - от авиакомпаний напрямую до известных агрегаторов. Для меня лично Озон Трэвэл оказ...

Школа Елены Червонец

Добрый день всем! Меня зовут Ольга! Хочу поделиться с вами об обучении в школе Елены Червонец! Вообще я очень скептически отношусь к обучению онлайн из-за част...

Шоколадная лаборатория Елены Овсянниковой

Настоящий шоколад сейчас редко встретишь. В основном продают что-то сладкое, но без вкуса какао. Здесь же чувствуется, что шоколад хороший - тает, не приторный,...

Университет Синергия

Факультет экологии и природопользования. Моя профессия: Работаю экологом на заводе, но без высшего образования карьерный потолок. Формат учёбы: Заочка с примене...

2d-3d.ru

Полезный сайт. Причем даже в бесплатной разделе есть реально качественные работы. Я, например, нашел 3Д модель и чертежи для проекта строительства каркаса крыши...

Матч ТВ

Во время прямой трансляции показывают повторы вчерашних матчей. Чемпионат мира раз в 4 года. А вы крутите одно и тоже.

ЖК Nova Самолет

Мы выбрали жк Нова именно из-за двора, для нас так как у нас дети, это ключевое. Там площадки разные будут, стильные такие дома строят со всем необходимым, жене...