Билайн — отзывы

Более 17 лет я был на билайне, но с 2021 года не задалось. По выходным отсутствовал интернет и глючила связь. Я еженедельно обращался на горячую линию. Оставлял жалобы, заявки, писал заявления на расширение зоны покрытия. Сначала мне делали скидку на тариф. Два месяца так было, а затем шли отписки, что возможности нет установить сигнал и покрытия. В итоге, решил сменить оператора. И вот тут такие проблемы начались... Говорю о Рамонском районе Воронежской области, где билайн не тянет-совсем. Тариф был-550 руб. в месяц. Так вот, пришел в салон, что в Граде и попросил обновить паспортные данные, вроде что-то делала сотрудник билайна. Затем, пошел к дт. оператору и подал заявление на перенос номера. 3 дня обрабатывается ваша заявка и пришел мне ответ: "отклонено по причине старых паспортных данных". Я еще приехал в салон и еще попросил обновить данные, вроде обещали и что-то делали и снова перепадал заявку на перенос. Снова приходит отказ. Короче, две недели меня мариновали эти ,"горе специалисты. И на минуточку- номер у меня "крассивый", т.е. стоит денег. Я оформил заявление на отказ о переносе и тут же обратился к специалистам об обновлении. Спустя минуту, заново оформил заявку на перенос номера к др.оператору. И главное- в течение 8 дней не брать трубку, т.к. задолбает горе оператор билайн и может поставить блок. Теперь я счастливчик, который не платит за говнистый тариф.

Вчера утром забрал в салоне ранее оплаченную симкарту. При этом, сотрудница салона поместила мою симкарту в свой телефон и произвела какие-то манипуляции, а потом отдала симкарту мне. Вечером, придя домой, я поместил симкарту в телефон, при этом телефон стал сильно греться в области процессора (с симкартами других операторов этого не случается). Установив приложение Билайн, я был удивлен тем, что с моей симкарты уже было отправлено 2 платных СМС, а через детализацию расходов удалось выяснить, что первое СМС было отправлено в салоне Билайн, а второе СМС было отправлено симкартой после помещения её в телефон. Естественно, мне не нужна симкарта, готовая сжечь мой телефон и сожрать мои деньги, но после обращения в БилайнШоп, мне было отказано в возврате моих средств, потому что я отправлял СМС!!!!! Это таким образом Билайн улучшили связь?!!!

Сотрудники в офисах абсолютно не компетентны. Оставила претензию в книге жалоб и указала контакты для обратной связи, но со мной даже не удосужились связаться, чтобы прояснить ситуацию или извиниться. Просто наплевательское поведение! Никому не советую подключаться к билайн ни при каких условиях. Пожалеете миллион раз.

Нехотят возвращать деньги ошибочно переведенные нена счеч в банке а на номер тлф аператоры безграмотные один говрит одно другой вообще не в курсе дел

Самая отвратительная кампания персонал ничему необучен ничего незнает деньги воруют никому нерекомендую

В марте вместо счета банка перевел деньги деньги на счет телефона был в офисе сотрудники неграмотные с трудом добился ответа какие документы нужны чтобы вернули уже прошел деньги сказали вернут в течении 26 дней прошел месяц денег нет сказали нодо все заново собирать мое терпение лопнуло завтра пойду в
Прокуратуру отвратительнаякомпания билайн сотрудники необучены

С Билайном очень давно. Раньше все было супер. Но это 10 лет назад. Потом переезжали, меняли 2 раза провайдеров, в новом доме выбрали Билайн, поставили в декабре 2021, и вот апрель 2022, а я мастеров вызывала уже 6 раз!!!! Никаких сил не осталось, вымотали все нервы. При подключении "ошибочно" заблокировали мой договор. То, что именно это было причиной того, что у меня пропал интернет, выясняла я сама, приезжало два мастера, никто не мог понять, в чем причина, пока я сама не догадалась зайти в личный кабинет. Потом обрывы связи. Два или три. Спустя полгода - у вас повредился наш кабель в коридоре, ну а что вы хотите, воздействие температуры (шта?!), надо заново прокладывать, сверлить стену, но сейчас воскресенье, в выходной нельзя сверлить, мы завтра придем. И пропадает. Оказывается, забыл подать заявку. И самое главное, ну ладно, техника сломалась, ну всякое бывает. Самое главное - отношение. Монтажники Билайна просто худшие! Разговаривают либо сквозь зубы либо просто им все равно, хочу приду, хочу нет, забывают оформлять заявки, приходят с опозданием, в квартире на заявке вечные разговоры по телефону с обсуждением клиентов. Хамы! Никогда не извинятся, ничего. Никогда такого отношения не видела. Если бы не каналы по футболу для сына, ради которых это все затевалось, в жизни бы не сотрудничала с ними! Работаю удаленно, срочные проекты, а мои проблемы с билайн решаются по двое, трое суток. Летом буду разрывать контракт.

СПАСИБО ЗА ИНЕТ, ЛУЧШИЙ ИНЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕТ, СВЯЗЬ КРУТАЯ, НЕ ДОРОГАЯ!!!!!!

написал обращение на смену офиса . по новому месту подключение не возможно написал обращение на расторжение договора . оплатил всю задолженость и договор расторгли о чём есть информация от билайна . НО ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ ПРИШЛИ НОВЫЕ СЧЕТА И НЕТ НИ КАКОГО РАСТОРЖЕНИЯ МЕНЕДЖЕР ИЗ ТЮМЕНИ НА МОИ ЗВОНКИ НЕ ОТВЕЧАЛ ПОКА Я НЕ ПОЗВОНИЛ С ДРУГОГО НОМЕРА И ВОТ ЧУДО МНЕ ОТВЕТИЛИ . НО ОТВЕТА ВРАЗУМИТЕЛЬНОГО Я ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛ . НА ВСТРЕЧУ В ОФИСЕ МНЕ ОТКАЗАЛИ - ВРЕМЕНИ У НЕЁ НЕТ ОТВЕТИЛА

Дублирую свой отзыв на эту площадку. Недовольство вызвано стабильно низкой скоростью мобильного интернет от Билайн.
Более 10 лет был верен ему. Но всё меняется, а в данном случае портится. 
В своё время перешёл на тариф «Близкие люди 3+»(архив), который подразумевает 300 смс, 1300 минут и безлимитный интернет. К первым двум вопросов нет. Но вот с мобильным интернетом какие-то систематические просадки скорости (цифры по speedtest варьируются от 0.4 до 2.35 Mb/s), при чём в саппорте уверяют, что ограничений нет. Но замеры скорости-то говорят о другом! Никакая перезагрузка сети и телефона не помогает. При чём речь идёт в моменте одной домашней локации на полной шкале LTE! 
Я начал искать причины просадки и узнал, что Билайн, оказывается, сам снижает скорость безлимита, если ты израсходовал более 40Gb трафика! Так он тогда не должен называется безлимитным!? Также я обнаружил в сети очень много негативных отзывов Билайн. И видимо так оно и есть. Я тоже присоединяюсь и вручаю заслуженную звезду.  
Фраза «всё познаётся в сравнении» абсолютно уместна. Несмотря на эксклюзивный тариф, тратить нервы и время не стал, а выбрал добросовестного оператора, с которым всё нравится.
P.S. На момент отправки этого отзыва зафиксировал скорость 0.51 Mb/s