Билайн — отзывы

Не кому, не советую оператора Билайн, работа интернета ужасная, что даже телевидение, всегда зависает, это ладно, когда ты хочешь позвонить и узнать в чем дело, приходится висеть на линии,ждав ответа оператора, минимально час, в прошлый раз у меня это заняло 1, 40 часа, а вместе с разговором 2,10, самый ужаснейший провайдер, не ведитесь на низкие цены и акции, они соответствуют качеству интернета и обслуживания.

27.01.2022 я пришла в офис билайн за возвратом средств, поскольку отказалась от перехода на билайн с теле 2, передумала, сумма на балансе 555,97 руб. Я потребовала, чтобы вернули деньги. В офисе было 3 специалиста, которые вручили мне лист для заполнения претензии и сказали, что вернут не более 80 руб., якобы стартовый баланс. Я была в корне не согласна с этим. В заявлении на перенос номера про стартовый баланс не было и речи. И эти 3 наглые сотрудницы стали затем консультировать других клиентов, хотя я пришла раньше всех. На меня перестали внимание обращать, я потребовала, чтобы все-таки как положено обслужили меня, повысила тон. Они пригрозили вызвать ГБР и стали меня унижать при остальных посетителях, мол веду себя неправильно. Я сама звонила при них на горячую линию и ждала более 10 мин и там сказали, что ничего действительно не вернут. Ни одна из сотрудниц даже не потрудилась набрать своему начальству и прояснить ситуацию. Хотя ранее и в том числе 26.01.22 мне на горячей линии сказали, что возместят все и ни слова про стартовый баланс. Таким образом сотрудницы меня унизили, вызвав ГБР и смеясь надо мной. Затем я спросила, могу ли перевести деньги на другой номер, они сказали, типо можно попробовать, но нужно в сумме потратить 150 руб и из них якобы мной 40 с лишним уже потрачено (вообще этого не поняла). И то не факт, что перевод состоится. Я недовольна качеством обслуживания и требую моральной компенсации за это. Закон «О защите прав потребителей» ст. 32 был ими нарушен в отношении меня. В таком случае, если мне не вернут мои деньги, я буду писать жалобы их руководству и всем знакомым и друзьям расскажу об этом случае, чтобы у них было гораздо меньше клиентов. Чек сохранен и сим карта не тронута. Договор на руки не получала. Уже прошло несколько дней. Никто ничего не предпринял и винят во всем только меня. А якобы операторы и сотрудники ни при чем! Это новая мода так обслуживать и ГБР вызывать??? Себе деньги в компанию забрали и меня, мягко говоря, разозлили. Это было в ТЦ Версаль г. Новосибирска, офис Билайн, который ближе к лэтуаль и выходу в метро!

ИНТЕРНЕТ ПОЛНОЕ Х, НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ ЭТУ ДРЯNЬ, ПЛАТИМ 500 РУБ. В МЕСЯЦ, А ПОЛУЧАЕМ 50КБ- 1МБ, ПОСТОЯННО ИНТЕРНЕТ СКАЧЕТ В ИГРАХ С 30PNG ДО 1800PNG ИГРАТЬ В ОНЛАЙН ИГРЫ - НЕВОЗМОЖНО

Сегодня обнаружил что на счету почти закончились средства. Оказалось что подключена услуга "самоучитель английского +". Отключил сам, но позвонил на всякий случай в билайн. Девушка оператор Анастасия обнаружила ещё одну платную подписку, все отключила, а также вернула деньги на счёт в количестве 600 рублей. Порадовало такое отношение к клиентам. Пользуюсь билайном уже 10 лет, всем доволен.

Плачу за интернет 600 рублей, очень плохо работает, вечно виснет лагает и тд. Жду когда закроется это самое худшие агенство

Ужасный оператор сотовой связи билайн. Интернет практически отсутствует. Мобильная связь тоже оставляет желать лучшего. Зато смс шлют " оцените качество работы ". Какое " качество "? Билайн и качество вещи не совместимые. Ладно я понимаю если находишься где-нибудь за городом, там может быть перебои со связью, но когда в городе и до меня не могут дозвониться или отсутствует интернет то это уже беспредел. А тарифы я скажу не малых денег стоят .

желаю чтоб такие идиоты из билайна обанкротились и жили под мостом т.к ваш мусорный интернет никому не нужен

Обратилась в офис на Ленина 43 в г.Твери за договором.Девушка с не очень довольным видом сделала его,но на нем не видно ни одного слово.С вопросом,зачем мне такой договор,она сказала идите в другой офис,у нас такой катридж и делать больше ничего не буду.Мне пришлось ехать в другой офис на Калинина 11,там молодой человек,который вообще впервые слышит о таком документе.Сказал,что он не будет его делать,потому что не умеет,идите в другой офис.У меня вопрос.Как долго мне ходить по офисам?Договор мне нужен был еще вчера.

Грабят своих абонентов! Нет ни Стыда ни совести!
Грабят своих абонентов! Нет ни Стыда ни совести! Бегите без оглядки!

Я очень жалею что подключился к билайн. Во первых до них дозвониться не возможно, во вторых очень не качественная обслуживания и в третьих цена дороже стала у них. Я сегодня 1час 53 минута потратила что бы получить консультация в итоге отложили на завтра. Я очень злой на эту компанию. Скоро наверно откажус от билайна. Если кто не хочет себе нервы испортить не связывайтесь с БИЛАЙНОМ