Билайн — отзывы

Последний время стало очень плохая связи, и тарифы меньше. Раньше было лучше.Очень жаль. Буду искать других операторов связи.

Я больше 20 лет в билайне . Но в последнее время у меня одно возмущение от этого оператора. Через каждые 19 дней приходит смс оплатить 350 руб. Хотя интернетом я пользуюсь дома от другого оператора. На работе у меня рабочий интернет. Это не оператор. Это мошенники . Обнаглели совсем. Я очень долго отказывалась проводить домашним интернет. Так они наверно на зло мне снимают такую сумму. Да и интернетом я дома почти не пользуюсь, потому что я на работе.

Я 2.09.2022г. приобрела новые детские смарт часы в интернет-магазине "Билайн". При получении нам выдали разряженные часы, в связи с чем проверить на месте их состояние не имелось возможности, в течении двух суток мы их не трогали, ибо это был подарок ребенку, когда же мы их подключили и вставили сим-карту, часы выдали уже существующий на них аккаунт и sos номера, у данной модели есть ограничения по эксплуатации, а именно, невозможность удалить номера и аккаунт с часов без владельца аккаунта. Мы обратились в пункт выдачи товара ( отделение связи "Билайн" на Дзержинского 1Б, г. Волгограда), и при них связались с 1-м номером, что был зафиксирован на данных часах, женщина ответившая нам, при продавце, сообщила что данную модель на днях сдавала в ремонт в этом же отделении связи. Мы обратились к продавцу за обменом товара или возвратом средств, т.к. проданный товар не являлся надлежащего качества, ибо является бывшем в употреблении, на что нам отказали ссылаясь на закон о не возврате. Мы написали претензию в данном отделении и также, связались с интернет магазином и оставили претензию оператору. На протяжении пол месяца со мной связывались операторы интернет-магазина "Билайн" сообщая о рассмотрении нашего вопроса, и что решение не вынесено. Далее мне позвонили, что мой вопрос был передан в юридический отдел, который должен будет с нами связаться, но после этого, компания "Билайн" заблокировала мой номер телефона для связи с операторами и другими службами, после чего, взяв телефон у мужа, я связалась с оператором, которой повторил предыдущий ответ, что юридический отдел свяжется, на мой вопрос о блокировки моего номера, сказали, что такого быть не может. И к сожалению, сегодня уже 14.10.2022г., а ответа так и не поступило, с момента обращения прошло более 30 дней. На что я имею негативный опыт с данной организацией, так же теперь думаю менять оператора, т.к. имею несколько номеров связи "Билайн".

Недели две назад купил симку для кнопочного телефона, но за это время телефоном не пользовался. И вот дождался первого входящего звонка из банка. Откуда же они могли узнать мой номер?

Переехал в другой район, позвонил в Билайн подключить домашний интернет. Назвал им адрес. Такой возможности у них не оказалось, т.к. в многоквартирный дом не "заведён кабель". Через пару дней мне позвонили из Ростелекома по поводу подключения интернета мне по адресу, который я сообщал только специалистам Билайна.

Нет интернета домашнего интернета вторые сутки. Робот говорит одно и то же, называет одно и то же время восстановления интернета. Чудом дозвонилась до оператора, твердит профработы. В пакет услуг подключена мобильная связь, даже намёка не было в смс, что собираются проводить профработы. Если у вас проблемы в компании, предупреждайте хотя бы в смс. Хотя бы по тому, что мы покупаем у вас услуги. Недовольный покупатель страшное дело и при этом вы не единственный поставщик этих услуг. Конечно после того как у меня нет двое суток интернета без объяснения реальных причин и непонимания когда же типа профработы закончатся, я задумалась о смене оператора.

Плюсов совсем нет , связь просто ужасная , работа специалистов ниже нуля, никто вникать в проблемы не хочет , отвечают заезженными фразами а не конкретно по заданным вопросам .
Уже неделю пытаюсь переоформить документы результат пока нулевой .
Техподдержка это отдельный разговор , вопросы решить не могут помочь не могут Документы реально обработать не могут
Это не оператор это реально разруха полная (((
Ужасно умножено на миллион

Очень сильно скачет пинг в онлайн играх кс го да тот же ютуб,су*а ютуб не грузит ужасный провайдер хуже не придумать

Вы своих же абонентов обманываете в игре 2048 выиграл 300 бонусных рублей даже их и то не дали недели 2 ждал и бесполезно, а пишут аж 100 тыс можешь выиграть вы копейки то не дадите .

Уже неделю жду пока наладят работу проводного интернета и ТВ. По телефону техподдержки и электронной почте бестолковые неинформативные отписки, "высококвалифицированные" специалисты заняты чем угодно, кроме исправления ситуации. Билайн видимо просто наплевать на своих клиентов. Безобразная работа и безответственное отношение!