Более 10 лет являлась абонентом Билайн! О чем очень жалею! Уезжая за границу, номером я пользоваться не планировала, набрав операторов Билайн- я попросила сменить сменить мою форму оплаты, меня уверили, что мне нужно погасить абонентскую плату и все, что я сразу и сделала и для сохранения номера мне необходимо будет отправлять одну смс в месяц, после этого мне сообщили, что все в порядке и мне все перевели. Через месяц, вставив сим карту обнаруживаю, что меня заблокировали и доступа у личному кабинету и детализации у меня нет, единственный способ связи с тех поддержкой - это Инстаграмм @beelinerus .
Написав туда, мне сообщают, что у меня задолженность, ( тел я не пользовалась и все погасила до отъезда) затем в ходе выяснений мне говорят, что меня никуда не переводили и что я по прежнему на старой форме оплаты аж с 2016 года, я начинаю объяснять что ваши сотрудники дважды меня уверили, что все мне исправили как я просила, на что мне был выставлен счёт ( за то чем я не пользовалась и получается была обманута сотрудниками Билайн, так как сказала, что уезжаю на неопределенный срок)
После 5 дней разбирательств с сотрудниками компании Билайн, кроме того, что они дезинформировали меня, не оказали мне услугу о которой я просила, сделали вид что ничего не знают, и вымогали у меня денежные средства для разблокировки моей сим карты, так же сотрудники руководитель отдела представившийся ( Павел- 53119) так же вымогал у меня денежные средства по заграничному номеру, перед этим сбрасывая звонки( создавая видимость работы и нежелание разбираться в ситуации, которая произошла полностью по вине неграмотных сотрудников Билайн) после всего вышеперечисленного, и даже не беря в расчёт, что служба тех поддержки - никакой поддержки, а наоборот, зачищала все мои негативные комментарии в соц сети Инстаграмм ( угрожали мне, чтобы я не писала больше ничего, либо не разблокирую сим карту) и заблокировала мой аккаунт ( своего многолетнего абонента) с которого я получала так называемую «поддержку» не как иначе, как Мошеннические действия я назвать не могу! Это просто позор что такие компании существую на рынке услуг и ведут деятельность! Я обратилась с жалобой в Роспотребнадзор! Надеюсь, больше новых клиентов после прочитанного у мошеннической компании Билайн - не прибавится, а старых -они уже всех распугали!
