Билайн — отзывы

интернет хуже некуда до специалиста не дозвонится а цены на тариф поднимают хотя качество отвратительное

НЕДОСТАТКИ:
Высокие цены, отвратительное качество связи бульканье, отсутствие стабильного интернета, невозможность подключить домашнего интернета

номер обращение 2224793868, отдел маркетинка просто не заинтересованы в клиентах, мотивация 0

Перевел я всю семью в данную компанию со скидкой 50% было обговорено что на постоянной основе скидка будет пролонгироваться, стоит только обратится в контактный центр, прошел год и теперь отказываются продлять скидку.

100 раз пожалел что связался с даной компанией, связи 4g вообще нет, связь постоянно пропадает, по области просто сеть не ловит стоит отъехать на 10км от Брянска, домашний интернет не возможно подключить 3 года, хотя в доме оператор представлен, просто жуткий оператор, зачем разбрасывать листовки в лите, если вы с существующими абонентами не справляетесь

Вот так меня кинули, перешел к другому оператору обратно, который предложил выгодные условия

Главной особенностью тарифа являются пакеты минут и гигабайт без срока действия, то есть пользуешься до тех пор пока не закончатся, хоть годами.
Тариф естественно без абонентской платы.
Также этот тариф похож на своего рода конструктор, так как есть возможность подключить безлимитные опции, такие как: звонки внутри сети, интернет, соц-сети. И подключить их можно на любой срок. Например пропал домашний интернет, подключил безлимит за 16р/день и в тот же день можно его отключить.

Если купишь SIM Билайн с тарифом Связь Z и пройдешь по моей ссылке https://trk.mail.ru/c/c5oxf7?promocode=A7JFMJI до 10.10.2021, мы оба получим по 10 Гб без срока действия

Ужасное качество службы поддержки третий раз по тридцать минут жду и ответа нет . Мне кажется такого сервиса нет ни у кого. Ничем и качество связи одно из самых похих.

Будем уходить от данного оператора ! В техническую поддержку невозможно дозвониться часами !!! Чтобы решить какую-то проблему нужно иметь вагон свободного времени. Быстрее сядет аккумулятор, чем ответит техническая поддержка. А с недавнего времени стали списывать деньги сверху абонентской платы. Явно обманом, в обход абонента подключена оператором какая-то услуга. Ничем не пользуемся. Ничего не подключал. А списания идут.

Узнал о распространении мошенничества с использованием дубликатов SIM-карт. Захотел заблокировать возможность выдачи дубликатов своей SIM-карты. На сайте Билайн ничего об этом не нашел. В личном кабинете чат со специалистом недоступен. Написал в техподдержку по электронной почте - робот прислал ссылку на страницу, где должен быть доступен чат со специалистом. Но этого чата на странице нет.

Считаю организацию взаимодействия с техподдержкой отвратительной.

Мдаа уж! Спецы! Позвонил на горячую линию - даже не могу сказать где у них вышки находятся! Хотел до упора остаться с учётом того что связь очень плохая хотел купить усилительную антенну и направить на вышку! Ну раз вы не хотите что бы я исправил ситуацию с плохим сигналом от вашей вышки то ПРОЩАЙТЕ! К сведению! Мегафон и МТС сразу сказали координаты их 2х ближайший вышек, а вы лузеры, которые даже не хотят что то сделать что бы абонент остался с ними!

Здравствуйте хочу оставить жалобу и обращение на ваш контакт центр работников Билайна в офисе. Суть такова, я решил перейти от вас МТС. Позвонил вам в интернет магазине заказал сим карту с переходом на вас. Мне ваши сотрудники сказали что скидка 20% 520. Далее мы с женой решили ее тоже перевести на вас и я пошел в офис продаж чтобы сделать ей переход так как ее симка сделана на меня. Оператор уверил меня что домашний интернет может быть без домашнего подключения и скидка будет 520р. По приходу в офис переделав ее номер я спросил у вас можно оплатить курьера в офисе. Девушка сказала мне что да и сделала мне временную сим карту. Сказав что вам не надо будет ничего платить. Далее я ждал вашего монтажника. А когда он мне позвонил сказал мне что зачем то везет мне тоже временную сим карту. Я спросил, зачем он мне сказал что ему сказали на меня, ее оформить. Далее я прождал его пол дня и он пришел с опозданием на 2 часа я потерял день. По приходу, когда мы стали заполнять документы я ему говорю что у меня уже есть временная симка и что мне на нее надо заполнять 2 симкарту. Он мне сказал что иму сказали что оформить сим карту. Я ему говорю зачем если я ее уже купил. Мы позвонили к вам на горячею линию чтобы про это узнать. Там девушка заверила что надо ее заполнять. Мы заполнили 2 сим карту. Он дал мне еще одну временную сим карту зачем я не понимаю. Далее я пошел в салон чтобы заблокировать сим карту проданную в офисе продаж. Девушка сказала что стартовый капитал не возвращается. Зачем вы тогда продали мне 2 сим карты. У вас нет базы не видно что я на свой номер уже купил сим карту в офисе Билайн. Бред. Далее я написал заявление на возврат денежных средств с заблокированной карты. Далее был полный беспредел у сим карты моей жены были неправильные написаны паспортные данные. Была отмена операции. Но это ничего я выкинул заблокированную сим карту за ненадобностью. Я написал вам в чат спросив сделали ли вы повторный запрос в МТС. А мне говорят что на нее нет перехода с моего номера. Что заблокированная сим карта с переходом на мой номер. При этом смс о переходе и одобрении приходили. Я неделю переписывался ругался с вашими операторами. Переписка есть в чате. Запись разговоров у вас тоже есть можете посмотреть, послушать... Как так ваши специалисты говорят разную информацию? При этом вернемся к жене я поменял паспортные данные в офисе продаж МТС и написал в чат об этом. Чтобы они мне сделали повторное отправление. Они мне всю неделю писали что там отмена. Но при этом смс о б одобрении приходили. А в одном из общении в чате девушка сказала что у меня 3 номера и ту которую я заблокировал чтобы был переход надо ее восстановить но номер ее мне не сказали. (Т К ПОЧЕМУ ТО У ВАС ЭТУ ИНФОРМАЦИЮ НЕ ДАЮТ). Жесть. Далее я пошел выстанавливать симку в ваш офис по рекомендации вашего специалиста. Прейдя в офис девушка специалист мне сказала что на мне 2 сим карты а не 2. Жесть а узнать номер невозможно ваши операторы его не дают. Я звоню в кал центр чтобы узнать номер который временный мне его не говорят по причине того что у вас нет полномочий. Мне сказали что это можно узнать через старшего сотрудника перевели зачем то в домашний интернет и мужчина оператор сказал что со старшим нельзя соединять и что я виноват в том что произошла ошибка что я купил 2 сим карты с переносом. Я говорю почему мне ваш оператор сказал так сделать он мне говорит сами должны решать. Как так не понимаю. Полный беспредел теперь я в повешаном состоянии и временного номера нет. Хочу чтобы вы вернули денежные списание за все это время с номера моей жены и моего. Разобрались в сложившейся ситуации и «поощрили» своих сотрудников. За полный игаизм и некомпетентность к вашим клиентам. Там девушка заверила что надо ее заполнять. Мы заполнили 2 сим карту. Он дал мне еще одну временную сим карту зачем я не понимаю. Далее я пошел в салон чтобы заблокировать сим карту проданную в офисе продаж. Девушка сказала что стартовый капитал не возвращается. Зачем вы тогда продали мне 2 сим карты. У вас нет базы не видно что я на свой номер уже купил сим карту в офисе Билайн. Бред. Далее я написал заявление на возврат денежных средств с заблокированной карты. Далее был полный беспредел у сим карты моей жены были неправильные написаны паспортные данные. Была отмена операции. Но это ничего я выкинул заблокированную сим карту за ненадобностью. Я написал вам в чат спросив сделали ли вы повторный запрос в МТС. А мне говорят что на нее нет перехода с моего номера. Что заблокированная сим карта с переходом на мой номер. При этом смс о переходе и одобрении приходили. Я неделю переписывался ругался с вашими операторами. Переписка есть в чате. Запись разговоров у вас тоже есть можете посмотреть, послушать... Как так ваши специалисты говорят разную информацию? При этом вернемся к жене я поменял паспортные данные в офисе продаж МТС и написал в чат об этом. Чтобы они мне сделали повторное отправление. Они мне всю неделю писали что там отмена. Но при этом смс о б одобрении приходили. А в одном из общении в чате девушка сказала что у меня 3 номера и ту которую я заблокировал чтобы был переход надо ее восстановить но номер ее мне не сказали. (Т К ПОЧЕМУ ТО У ВАС ЭТУ ИНФОРМАЦИЮ НЕ ДАЮТ). Жесть. Далее я пошел выстанавливать симку в ваш офис по рекомендации вашего специалиста. Прейдя в офис девушка специалист мне сказала что на мне 2 сим карты а не 2. Жесть а узнать номер невозможно ваши операторы его не дают. Я звоню в кал центр чтобы узнать номер который временный мне его не говорят по причине того что у вас нет полномочий. Мне сказали что это можно узнать через старшего сотрудника перевели зачем то в домашний интернет и мужчина оператор сказал что со старшим нельзя соединять и что я виноват в том что произошла ошибка что я купил 2 сим карты с переносом. Я говорю почему мне ваш оператор сказал так сделать он мне говорит сами должны решать. Как так не понимаю. Полный беспредел теперь я в повешаном состоянии и временного номера нет. Вот такая история.

Омерзительное поведение сотрудниц в офиса 29.0721г в г. Челябинск, по ул Комаровского 2,отказ в изменении моего тарифа, хотя это было изменение в Самопроизвольное, не мной инициированное!! Вынужден был идти в стоять 10--15мин и ждать, пока мне не заявили, что я "программа зависла", видите ли, прям так сразу... Я вас(и себя) поздравляю, я больше не ваш клиент

Жалоба на работу сотрудниц офиса от 29.07.21г, отказ в изменении моего тарифа(около 2 мес. назад в САМОПРОИЗВОЛЬНО, без моего участия, был изменён тариф Близкие люди на Б/люди 2, естественно, с удорожанием услуги.В офисе мне отказали в изменении тарифа наБл/люди 1,заявив что "не работает программа(прям так сразу и зависла...) Я была вынуждена стоять и ждать около 10 мин, пока эти" специалистки"(а по сути соплячки малолетние) делали вид что там что то делают, работают, а потом мне заявили отказ в решении проблемы! Поздравляю, добились чего хотели--я теперь не ваш абонент(а Мегафона