Билайн — отзывы

В сентябре 2021 года решили подключить домашний интернет…попользовались пару месяц и нервы сдали.качество просто 👎🏻.вызывали несколько раз мастера,но настроить не смогли.последний мастер нас просто убил..на счету у нас было 800 рублей.он сказал что чтобы инет заработал,надо пополнить ещё на 1 тыс.мы пополнили…а мастер сказал что забыл нам сказать что завёл нам другой лицевой счёт..в итоге 1800 долг за билайном и…никакого инета и телевидения.сказал-давайте ещё тысячу на новый счёт.после этих слов мы выставили мастера вон за дверь.итог-безуспешно пытаемся вернуть деньги в течении 5 месяцев.2 раза написано заявление!то они видят наше заявление,то нет.давно ушли на другого провайдера.сегодня очередной раз дозвонились до оператора и нас повеселили.сказали что из суммы в 1800 вернут только 500,так как до января мы пользовались интернетом)))))сказочники!!!!всем друзьям и знакомым буду советовать отказаться от Билайна и близко к ним даже не подходить!

Стала отвратительная связь, сбои, списания неправомерные, меняют число обновления( то 25 было, потом на 1 перевели), пользуемся всей семьёй много лет, подумываем сменить оператора. Сегодня списали 130 руб. за интернет, тариф семейный, а оплачивает другой абонент, робот сказал по ошибке, до сих пор не вернули. Дозвонится до живого оператора невозможно, некончаемые минуты ожидания. Буду семью переводить на другого оператора, и друзьям посоветую сменить!!

Билайн не только плох своим слабым интернетом, но и в службу операторов никак не дозвониться.Сегодня звонил в 1 раз- 30 минут ожидания, робот утверждал, что через 1 минуту оператор ответит, я и купился..... Прождал полчаса, нервы не выдержали, обматерил их и выключился. Потом звонил 2 раза с тем же результатом. Робот монотонно заявлял, что оператор ответит через1 минуту. Самое долгое ожидание среди других компаний. Думаю отказаться от Билайна.

Нет связи нет интернета вот распечатка за последние действия а именно пополнение счета телефона на 700 рублей за что мы платим деньги теперь у меня есть интернет и минуты разговоров только в смс в реальности я даже позвонить не могу

Вчера положила на счёт мобильного телефона оператор Билайн деньги02.02.22г Сегодня 03.02.22 я утром осталась без связи и интернета ,так как деньги со счета были списаны и не только я меня но и у моих родственников.Целое утро не могу связаться с оператором прождала 30 минут.

Сегодня была обескуражена, что с номера Билайн за четыре дня списана кругленькая сумма 500 рублей без всяких оснований. В личном кабинете отсутствует какая-либо информация. Все очень неприятно.Пополнила счет, а интернета так и нет.

Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы с удовольствием это сделала. Билайн- самый ужасный сотовый оператор. Постоянные проблемы со связью. Например, этой ночью пропал интернет полностью, в поддержку звонила 1 час 15 минут, никто так и не ответил. А сегодня утром я обнаружила, что с моего баланса списали 1035₽ за интернет в роуминге, хотя нахожусь в России и местоположение не меняла!

Пропал мобильный интернет. Звоню в тех поддержку 3 час никто не отвечает. Пишу в чат с Wi-Fi в чате пишут мы передали, 2 час жду ничего.
Не работает интернет, службы поддержки её нет. Только роботы отвечают.

В свое время всю семью перевела на данного оператора. Со временем, все компании развиваются, а Билайн видимо решил слиться СОВСЕМ! Связь- -хуже нс каждым днем. Кто набирает и обучает операторов? Заучили 2 фразы и по кругу их говорят на любой вопрос. Приняла решение в конце прошлого года уйти к другому оператору, и это было самое правильно решение! После 2-х недельных переговоров удалось вроде бы прийти к тому, что я января, а дело было в декабре, появятся новые вышки и связь станет приемлемой. Но... связь стала еще хуже, на столько, что в центре города интернет может не работать СОВСЕМ.... его нет! интернет может пропасть и дома в любой момент. Просто отключили и все. на вопрос оператору, что случилось, ответ, "Вы же оставляли заявку, вот мы и отключили - это нормально, не нравится, мы никого не держим" на просьбу соединить с кем-то более комперентным ответ один. "я здесь все решаю...". Сидите работайте, если еще раз все отключим, еще раз нам позвоните. Или не работайте совсем... После переговоров и обсуждения новых условий работы с Билайном отключили бесплатные звонки по России, раньше они входили в пакет минут. видимо забыли предупредить или не знали... Если Вам нужна качественная связь, то Вам точно не к этим ребятам. Буду решать вопрос к кому, а с Билайном придется распрощаться.

Я уже более 16(!!!) лет являюсь абонентом Билайна. Всегда хвалила компанию.Но вдруг!!! компания решила сделать мне подарок, как многолетнему абоненту.А я, как лох повелась! Итог-у меня теперь нет тех услуг, которые были и тариф в итоге оказался невыгодным.Созвонилась с сотрудниками Билайна, попросила вернуть прежний тариф.Результат-с меня списали абонплату за месяц-по новому тарифу, и в тот же день еще-ежедневное списание с прежнего тарифа! Когда я спросила у другого сотрудника,на каком основании с меня взяли и не вернули абонплату за целый месяц, мне сказали, что я ей уже успела попользоваться!Пару часов-и нет 315 рублей! При том, что я даже не успела за это время никому позвонить и не пользовалась интернетом! Звонила только в службу помощи Билайна.Просто бриллиантовые оказались звонки! Красота! И еще сказали, что сделали мне подарок:не взяли еще 200 рублей за переход на другой тариф. А то что все эти перетрубации произошли не по моей вине, а из-за ложной информации от сотрудников Билайна, это уж, понятно,никого не волнует.Мой совет всем клиентам Билайна! Никогда не принимать никаких подарков от Билайна.Целее деньги будут!