Лживая Реклама
Меня возмущает реклама Самоката, сейчас идет реклама черешни, всего за 299руб., это ни всего а очень дорого, за эту цену 350грамм, это очень дорого, так ешьте сами эту черешню, и не надо орать , что это так классно
Доставка продуктов "Самокат" — отзывы
Уровень доверия:
средний
345 отзывов
Доставка и сайт
Доставка как доставка, наверное она и должна такой быть. Мало заказов, быстро и минимальный заказ. Много заказов, дольше и минимальный ценник стремится к максимальному.
Сайт. Вот тут да. Более непонятно, путанного, да что там, плохого сайта наверное нет вл всем мире. Все в перемешку, все вылазит обо всём напоминает. Очень плохо продумана навигация, иногда даже выбираю, а в итоге удалю всё и всё. Ну невозможно разобраться.
чтоб не слышать этот голос отключаю рекламу
я не знаю сколько заплатили тому кто придумал такую озвучку рекламы этот гундящий противный голос от которого приходится ну сразу же переключить канал! до раздражения прям голос у непонятно кого(специально что ли голос такой сделали чтобы людей бесить)
Минимальная сумма 1800₽
Самокат повысил минимальную сумму до 1800₽.
Что из себя возомнили??? Что можно купить в этом тухлом магазине на такую сумму?? Безобразие..
Отвратительная компания
Находятся в жилом доме. Туристская 30-1. Установили под окнами свой тарахтящий кондиционер. Круглосуточно его включают. После жалобу в УК РАБОТАЕТ С 8 УТРА ДО 23 ЧАСОВ. Сотрудники хамы, управляющий персонал считает что кондиционер исправен и выключать его не планируют. Считают, что никто им не указ!!!
Продукты развозят мусорщики!!!
Самокат в Москве на улице Кунцевская дом 5 позволяет работать на развозе продуктов людям, которые не только работают дворниками и вывозят мусор, но и тем, которые живут прямо в мусорных отсеках. Я была в шоке, когда на доставке увидела мигранта, который в нашем доме живет в мусорном отсеке подъезда и вывозит помойку!!! Никакой больше доставки мы уже не хотим...
Заказ очень долго отправляли и испорченные продукты
После оформления заказа отправили курьером спустя только 40 минут. Оформили заказ в 21:00, привезли только в 22:11. Мороженое приехало поломанное и теплое. Всегда было без каких-либо нареканий. В данном случае, поддержка не отвечает на сообщения и не берут трубки. Очень хотелось бы, чтобы данный вопрос решился.
Продукты не соответствуют фотокарточкам.
Три помидора за 379, порвана упаковка, сами помидоры не вкусные. Внешний вид помятый, запах затхлости...
Мандарины: что представляется на фото и что привозят...
Некоторые продукты вообще с плесенью.
Самокату нет
Единственное причина по которой нормальный человек может заказывать продукты в сервисе самокат это крайняя срочность к гостям чего-то не хватило или что-то в этом духе...
Дальше пойду аргументы почему не стоит пользоваться сервисом:
1. Во-первых не факт что продукты вам доставят, на время указано в приложениях можете не ориентироваться, они за него не отвечают часто опаздывают иногда и вовсе не привозят. Решение данной проблемы логистики не занимаются.
2. Цены значительно выше магазинной запятая в особенности обращайте внимание на граммовку цены указаны зачастую за граммы, а то и за штуку.
3. Неполная, часто недостоверное описание состава продуктов, иногда вообще отсутствие как такового.
4. Отсутствие отзывов на товар и это понятно потому что там было бы куча негативных отзывов.
5. Продукты привозят некачественное, на выходе срока годности, а иногда просроченные. В любом случае они неприглядны и непригодны для употребления. Такое ощущение что они собирают остатки мусора испортившихся продуктов из районных складов и реализует их. Видимо так проще быть.
6. Было несколько случаев отравления от продуктов самоката лично в моей семье.
7. Никакая тире плохая работа поддержки, отсутствие прямой связи с курьером и вообще коммуникация и логистика внутри организации абсолютно кривая. Здесь нет человека с которым можно поговорить и который решает вопросы. Здесь есть раздробленные части организации закупки, привоза, общение с покупателем. То есть случаи проблемы каждый из них говорит о том что это не в моей компетенции я ничем вам не могу помочь при этом человека который мог бы это решить и кто за это отвечает вы не сыщите. Это сделано специально для того чтобы отрезать покупателя от вышестоящих людей, автоматизировать и снизить издержки,.
В этой организации нет людей которые хоть за что-то в состоянии брать ответственность и решать вопросы!
8. Шаблонные и роботизированные алгоритмы построения диалогов с клиентом. Ты семь раз можешь задать вопрос казалось бы живому человеку на том конце, а он в седьмой раз отвечает шаблонами которые так или иначе приводят тебя к тому что ничем они помочь не могут.
ИТОГО:
Обман, сбыт некачественных продуктов, безнаказанность и безответственность.
ВОТ ЧТО ТАКОЕ САМОКАТ...
пора УХОДИТЬ !!!
привезли половину заказа через час!!! "висела" на службе поддержки еще час!!! обещали перезвонить в течении 10-15 мин .... уже скоро утро !!! нет ни звонка,, ни заказа!!! более заказов НЕ БУДЕТ ! еще и жалобу напишу в администрацию на "лежбище" на Литейном проспекте!!!
Последние отзывы
Powertool интернет-магазин
Искал компрессор для шиномонтажа. Ассортимент порадовал, есть модели с разной производительностью. Консультант по телефону быстро подобрал вариант под мои объём...
balace Vimax plus
В общем мужики - крем реально работает. Для лучшего эффекта, искупайте свой скипетр теплой водой, вытрите и нанесите половину дозировки, через 5 мин вторую поло...
Доставка еды от компании "Достаевский"
Заказываем у них в офис готовую еду. Доставляют быстро, еда не успевает остыть, все свежее. Разложено по боксам, всегда уточняют на какое количество человек при...
Neumann вертикальный пылесос
Пыль собирает отлично, воду тоже втягивает без проблем. Батареи хватает минут на 40-45 активной работы. Шум присутствует, но не громче старого проводного пылесо...
AVITO.ru
На Авито продал товар с доставкой. Пришел отправлять через почту. На почте администратор сказала упаковки нет, пришлось покупать у почты. Хотя Авито говорит, уп...
Магазин Diamant
Сначала сомневалась, но Диамант онлайн оказался действительно хорошим интернет-магазином. Здесь много популярных брендов, и на многие товары цены ниже, чем я ви...
Санаторий Радон
Ездила в санаторий на отдых и лечение, осталась очень довольна. Мне понравилось, что не приходится постоянно куда-то ходить: процедуры, питание и все нужное ряд...