Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Доставка продуктов "Самокат" — отзывы

Уровень доверия:
средний
345 отзывов

Быстро, удобно и без лишних нервов

Самокат - это вообще находка для ленивых или тех, у кого нет времени бегать по магазинам. Пользуюсь уже несколько месяцев, и прям радует, как у них всё отлажено. Заказала через приложение - через 15-20 минут уже еду разгружают у двери. Выбор продуктов огромный, есть даже товары, которых не найти в обычных магазинах. Качество продуктов всегда на высоте: фрукты свежие, молочка в сроках, ничего "подозрительного" ни разу не привозили. Курьеры тоже молодцы, всегда вежливые и приветливые. Ещё и сумки удобные: не рвутся, потом даже дома пригодились. Приложение простое, всё видно - от выбора до статуса заказа. А если что-то не так (один раз привезли не тот напиток), служба поддержки быстро всё решила. В общем, очень довольна, теперь в магазин хожу только за чем-то редким или крупным.

ОБМАНУЛИ С ДОСТАВКОЙ И НЕ ПРИВЕЗЛИ ВООБЩЕ!

ЗДРАВСТВУЙТЕ! ЭТОЙ НОЧЬЮ 14.11.2024 в 00:12 курьер отменил заказ, сказав, что якобы не смог связаться со МНОЙ!!! НО ПО КАМЕРАМ НИКАКОГО КУРЬЕРА В РАДИУСЕ НАШЕГО ДОМА НЕ БЫЛО И ЗВОНКА НИКАКОГО НЕ ПОСТУПАЛО, ТАК КАК Я СИДЕЛА С ТЕЛЕФОНОМ В РУКАХ! КАКОГО ЧЕРТА КУРЬЕРАМ СТАЛО ЛЕНЬ ВЫЕЗЖАТЬ НА ЗАКАЗЫ И ОНИ СИДЯ НА СКЛАДЕ ОТМЕНЯЮТ ЗАКАЗЫ???
ПРОШУ ОШТРАФОВАТЬ ДАННОГО КУРЬЕРА И ОТПИСАТЬСЯ МНЕ ПОСЛЕ ЭТОГО! ЗАКАЗ 689888 на сумму 1708 руб!
КОГДА Я ПИСАЛА В ЧАТ ПОДДЕРЖКИ МНЕ ОТВЕТИЛИ СНАЧАЛА, ЧТО КУРЬЕР БУДЕТ ЧЕРЕЗ
2-3 МИНУТЫ, А ЗАТЕМ ЧЕРЕЗ ПОЛЧАСА Я СНОВА НАПИСАЛА И ДЛЯ ВИДА В ПРИЛОЖЕНИИ ВЫСТАВИЛИ, ЧТО КУРЬЕР БУДЕТ ЧЕРЕЗ 30 МИНУТ!
И СПУСТЯ 2 МИНУТЫ ПОСТЕ ЭТИХ СЛОВ САМОКАТ САМОСТОЯТЕЛЬНО ОТМЕНИЛ МОЙ ЗАКАЗ, НАВРАВ, ЧТО ЯКОБЫ НЕ СМОГЛИ СВЯЗАТЬСЯ С КЛИЕНТОМ!!!!СКРИНЫ ИМЕЮТСЯ!
МЕНЯ ПОЛТОРА ЧАСА МУРЫЖИЛИ ВАШИ СОТРУДНИКИ!!! НЕ СОВЕТУЮ ВЕРИТЬ!!!!
ОБМАНЫВАЮТ С ДОСТАВКОЙ! В ЧАТЕ ПОДДЕРЖКИ НЕПОНЯТНО КТО СИДИТ, ПИШУТ, ЧТО НИЧЕГО НЕ МОГУТ СДЕЛАТЬ И КУРЬЕРА НИКАК НЕ БУДУТ НАКАЗЫВАТЬ!

Отвратительно

Никогда не пользовался им, тут один раз пришлось. К доставке претензий нет. Претензии к продуктам. Например пирожное картошка, выпускаемое самокатом, в составе сгущеное молоко на заменителях мол жиров и немного слив масла. Выкинул, вкус мерзкий. Вместо тёмного шоколада привезли белый, выкинул. Помидоры пишут узбекский, вкус тоже как 3 месяца лежали, выкинул. Никогда не буду теперь Вкуссвилу изменять!!

Сотрудник не отдал мне заказ

Сотрудник не отдал мне заказ тк моя квартира находится сразу у лифта-я боюсь открывать курьерам и забираю заказ только когда они уезжают с этажа.Те я вижу курьера,слушу его и он меня.прошу его положить заказ и уехать. но он отказался и аннулировал заказ.Деньги не вернули пока.

Все службы этого предприя работают отвратительно.

Не рекомендую. Мне недоложили один пункт из заказа, и вот тут оказалось ,что нужно пройти семь кругов ада, чтобы решить проблему с возвратом денег за недостающий заказ. Получить чек на возврат тоже удалось с большим трудом. Видимо бесплатная доставка это и есть сыр в мышеловке.

Безобразный магазин

Безобразный магазин, расположен прямо под окнами жилого дома: Мытищи, Олимпийский пр-т, вл.4а, где происходит постоянное нарушение закона о тишине и целый день с 6.30- 24ч. орут сигнализации электровелосипедов и идет шумная разгрузка.

Кошмарный магазин

Безобразие просто, а не магазин, который расположен прямо под окнами жилого дома. Целый день орут сигнализации электровелосипедов и идет шумная разгрузка.

Самокат не соблюдает законодательство РФ

30 августа 2024 года заказала в Самокате доставку продуктов, оплатила онлайн. Магазин часть заказа отменил, уведомил, что деньги вернуться на карту в течении 5 дней. В указанные сроки деньги зачислены не были, я обратилась в магазин с просьбой предоставить мне подтверждение об операции возврата денежных средств на карту. Мало того, что ничего не дали, так еще за требовали от меня справку, в которой я должна предоставить магазину кучу всякой информации об оплате заказа, непонятно зачем, вся информация необходимая у них имеется. Раньше вопросы возврата денег не вызывали никаких проблем, деньги приходили сразу же. В данном случае магазин обставляется, резонно предположить, что денег я не получу.

не врите самокат на уровне

кто по качеству врет пусть попробует вернуть некачественный товар в просто магазин, замучуются а те квочки лишбы поворчать и канкурентов сбить пусть молча сопят я 2 года пользуюсь их сервисом пару раз только заминки были, пусть всегда будет самокат

самокат ура

Я очень довольна, вот еще бы 24/7 вообще ура. Я очень довольна. А доставщики молодцы иногда даже ждут когда не успеваю, а ведь из-за меня опоздают к другим

Недавно просмотренные

Доставка продуктов "Самокат"

Тинькофф банк

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Последние отзывы

Powertool интернет-магазин

Искал компрессор для шиномонтажа. Ассортимент порадовал, есть модели с разной производительностью. Консультант по телефону быстро подобрал вариант под мои объём...

balace Vimax plus

В общем мужики - крем реально работает. Для лучшего эффекта, искупайте свой скипетр теплой водой, вытрите и нанесите половину дозировки, через 5 мин вторую поло...

Доставка еды от компании "Достаевский"

Заказываем у них в офис готовую еду. Доставляют быстро, еда не успевает остыть, все свежее. Разложено по боксам, всегда уточняют на какое количество человек при...

Neumann вертикальный пылесос

Пыль собирает отлично, воду тоже втягивает без проблем. Батареи хватает минут на 40-45 активной работы. Шум присутствует, но не громче старого проводного пылесо...

AVITO.ru

На Авито продал товар с доставкой. Пришел отправлять через почту. На почте администратор сказала упаковки нет, пришлось покупать у почты. Хотя Авито говорит, уп...

Магазин Diamant

Сначала сомневалась, но Диамант онлайн оказался действительно хорошим интернет-магазином. Здесь много популярных брендов, и на многие товары цены ниже, чем я ви...

Санаторий Радон

Ездила в санаторий на отдых и лечение, осталась очень довольна. Мне понравилось, что не приходится постоянно куда-то ходить: процедуры, питание и все нужное ряд...