Доставка продуктов "Самокат" — отзывы

Ставлю 2 звезды только за доставку, очень быстрая. Куръеры культурные и вежливые. Но к сожалению, качество продуктов желает быть лучшего. Привезли рыбу форель слабосолёную, все красиво упаковано. Но после того как открыла упаковку Я была просто в шоке, запах был такой, что мне кажется почувствовал весь дом. Сообщила об этом менеджерам самоката, деньги не вернули, но сделали скидку на следующую покупку, но к сожалению мне не нужна данная скидка, так как больше здесь заказывать нечего не буду.

Курьер не доехал. Была у дверей. Соответственно к телефону не подошла. Но и вернуть курьера не удалось. И вернуть деньги не удалось. При плохом самочувствии осталась без продуктов и денег. Бред. И ответа никакого не добиться. В наше время проблема никак не решается. Больше ни разу не воспользуюсь. И никому не рекомендую компанию.

Заказала четыре бутылки молока от "Самокат". Одна бутылка со сроком годности ещё пять дней - нормальная, а вот три бутылки со сроком годности ещё четыре дня - абсолютно прокисшие. К большому сожалению уже третий раз приходит молоко кислое. Удалила приложение. Не советую.

Заказали мясо. Оплатили. В приложении был указан только один телефон.
В итоге позвонили, но звонок пропустил. Через 4 минут перезвонил, говорят все заказ отменен, потому что не дозвонились. Курьер говорит что звонил и мне, и по телефону в профиле, хотя один и тот же телефон. Вообщем ни о чем.
UPD. Через 30 минут снова сделали заказ - оплатили - снова отменили. Типа не взяли трубку.
Хотя ни одного звонка не было. Связались со службой поддержки - говорят звонили женщине, телефон указан. Звонили в 1 квартиру, хотя указано что офис и второй этаж.
Итого 3000 замороженных средств и никакой доставки.
Отвратительная организация.

Работать в этой компании не кому не посоветую Супервайзеры и директора набраны с улицы не компетентные и не умеют наладить процесс работы, также заказывал продукты если сравнивать со сбер макетом то у самоката отвратительная доставка и продукты низкого качества у сбера с этим полный порядок так что советую прежде чем заказать подумать 100 раз

23.10.2021 заказывали доставку, доставка приехала вовремя и продукты свежее. НО КУРЬЕР РАЗРИСОВАЛ ЛИФТ И ПОДЪЕЗД, ДОМ АБСОЛЮТНО НОВЫЙ!!! выставили претензию ждём ответа. Но кажется и недождемся!

Молоко и кефир кажется, что не настоящий продукт, что то сделанное химическим способом. Вкус отвратительный и срок годности мне не понравился.
Скидки скидками, но не за счёт качества.

Заказал воду ночью, добил до бесплатной доставки до 500 рублей. Привезли все кроме воды. Жду когда довезут воду уже 12й час. Видимо не привезут. Не перезванивали, не предупреждали, самовольно что захотели то привезли, что не захотели не привезли.

Приехали в Москву отдохнуть,посмотреть столицу!Заселились в отель,когда пришло время уезжать перед поездом за полтора часа до выезда решили заказать еду в дорогу через «самокат».Выбрали доставку за 30 мин.т.к набор продуктов был простой:Сок,яблоки в нарезке,нарезка колбасы,Вода.Курьер опоздал на пол часа!!Доставил нам не наш заказ!!Через 5 минут ,как он ушёл,мы это заметили и позвонили в службу поддержки,курьера вернули,но нашего заказа у него не было!Он сказал,что доставит его через 15 минут,но тогда бы мы опоздали на поезд!Пришлось отменять заказ! В общем подвели,помотали нервы и оставили без заказанной еды!Набран отвратительный персонал,который не понимает кому какой заказ нужно доставить!Очень разочарована данным сервисом!

Судя по агрессивности вождения их велокурьеров, на работу в Самокат берут самых безбашенных. Не раз замечал как курьеры Самоката, в наглую, не обращая внимание на пешеходов, гоняли по тротуарам, при этом обгоняя пешехода даже не снижали скорость, разумеется в этом случае не обходилось без того, чтобы они проехав на высокой скорости, не кого не задели. При этом даже когда есть возможность передвигаться по дороге, велокурьеры Самоката, всё равно прут на тротуар с пешеходами.
Я сам грешным делом какое-то время пользовался их услугами, не сказал бы что я был в восторге, но иногда когда было лень идти в магазин заказывал у них. Хорошо что с момента короновируса все изменилось и теперь большинство сетевых магазинов предлагают на прямую заказывать у них. Дело в том что насмотревшись на то, как гоняют велокурьеры Самоката по тротуарам (и подобную картину я видел не только у себя в районе), вообщем после увиденного беспредела, я решил отказаться от их услуг. Не хочу поддерживать недоумков.