Помогает бизнесу стать лучше
Вчера 29.03 сделала заказ в самокате. Два человека получили отравление солянкой. Рвота, диарея, температура.
Сама живу в Питере. Делала заказы много раз с таким не сталкивались.
Лучше заказывайте в проверенных местах. Деньги за суп обещали вернуть. А вот за лекарства компенсацию делать отказались.
Я ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЕН И НЕ ПЕРЕДАТЬ СЛОВАМИ НАСКОЛЬКО СИЛЬНО, МЫ С МОЕЙ МАЛЕНЬКОЙ КРАСИВОЙ РОСТИШКОЙ ЗАКАЗАЛИ КЛУБНИЧНУЮ ВОДИЧКУ И ПРОТЕИНОВЫЙ БАТОНЧИК(БАТОНЧИК ДЛЯ МЕНЯ Я ЗАНИМАЮСЬ ПРОСТО) В ИТОГЕ ЧТО ВЫ ДУМАЙТЕ , МЫ ГОЛОДНЫЕ ХОЛОДНЫЕ БЕЗ ПРОДУКТОВ В ХОЛОДИЛЬНИКЕ ЖДЕМ НАШУ ДОСТАВ0ЧКУ И ЕЕ МАМУ Я ВАШЕГО САМОКАТА НЕ ПРИВОЗЯТ. КОНЕЧНО ВСЕ НА НЕРВАХ Я СРАЗУ ПОЕХАЛ В ОФИС КАК НАСТОЯЩИЙ ДЖЕНТЕЛЬМЕН НАССАЛ ИМ НА ВХОДНОЙ КОВРИК ПОСЛЕ ЧЕГО С КРИКАМИ ШЛЮЮЮЮХА УДАЛИЛСЯ НА СВОЕЙ КАМРИ А ТАК ВОТ О ЧЕМ ЭТО Я , МЫ НЕ ПОЛУЧИЛИ ЖЕЛАЕМОГО СЕРВИСА И ОТНОШЕНИЯ СО СТОРОНЫ ВАШЕЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЫ ЗАВТРА ЖЕ МАМУ ВАШУ ЗАВТРА ЖЕ ОБРАЩУСЬ В СООТВЕТСВУЮЩИЕ ОРГАНЫ ЧТОБЫ ВАШЕ ПОДПОЛЬНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ПРИКРЫЛИ К ЧЕРТОВОЙ МАТЕРИ АФЕРИСТЫ Я КАК ТО РАЗ ЗАКАЗЫВАЛ ШАШЛЫК В ШАШЛЫЧНОМ КРАЕ ТАК ВОТ ТАМ ХАЧИК ПРОКУРЕННЫЙ ПРИЕХАЛ НО ОН ХОТЯ БЫ ВО ВРЕМЯ ПРИЕХАЛ НА СВОЕЙ РЖАВОЙ ЧЕТЫРКЕ А ВЫ НЕ СООИЗВОЛИЛИ ДАЖЕ ОТВЕТИТЬ ГРУБИЯНЫ ХАМЫ СОБСТВЕННОРУЧНО В ТЕХПОДДЕРЖКЕ СТАВЛЮ ВАМ -111 БАЛЛОВ
Купили у них молоко Самокат.
Типа фермерский продукт.
А на нем каша не получается. При кипячении "молока" оно становится странной жидкостью.
И это даже не сухое молоко, разбавленное водой. Это страшно
Преобрели рис. в нутри оказалось живое насекомое.этот жучок быстро все заполоняет. Будет во всех шкафах и во всех крупах.
При заказах ,,,,,к курьерам пока претензий нет,всегда вовремя!!А вот ,к сборщикам,и к службе поддержки ,только одни претензии!!!!Только из за этого Отказалась от этого сервиса.
В заказе указано оставить заказ у входной двери ,ранее проблем с ее нахождением у курьеров не было,но сейчас оставили в лифтовом холле. Курьер набрал в домофон,а потом пропал , выходила смотрела заказ и его не было. Обратилась в службу поддержки первый раз на меня просто забили,второй раз уже сказали ,что курьер сфотографировал заказ , а на вопрос «мне свой заказ искать во всем подъезде?» мне ответили «ничем не могу помочь» ,перевели на другую линию с каким-то максимальным хамом,которому совершенно было плевать на мои возмущения. Набрал курьер сказал ,где стоит мой пакет,сходила забрала. Спасибо,что не у подъезда! Никаких извинений от компании не было,хотя с такой техподдержкой… не оскорбляют и на этом спасибо. Самая худшая техподдержка,в которую я когда любо обращалась!
Первоначальное хорошее мнение стало меняться сразу после 3,4 заказа.Суп куриный - ни запаха ни вкуса.плов куриный - несвежий,кусочки заветрились и почерствели.Десерт не всегда соответствует картинке на сайте.Упаковка небрежная,все свалено кучу в целлофановом пакете.Очень жаль-надежды не оправдались😡
Раньше было вроде не плохо. Но последний раз вообще убил. Заказ 732442. Курьер ( иностранец ) позвонил и сказал что не может найти 2 подъезд ( хотя до этого, у других курьеров проблем с этим не было ) . И просто отменил заказ. При попытке перезаказать - минимальная сумма заказа увеличелась вдвое. В службе поддержки сказали: что ничем помочь не могут.
Когда сервис только начал работать, все было замечательно.
15 минут и Самокат уже тут, так и было. В последнее время, заставляют делать заказ от суммы начиная с 550 и выше, также увеличилось время доставки с 15 - 45 минут. А крайний раз вообще забыли положить товар, обратилась в службу поддержки, общали вернуть деньги. Прошло 5 дней, деньги так и не вернули.
Уважаемые сотрудники службы "Самокат".
Несколько раз была необходимость срочной покупки продуктов.
Было приятно получить заказ раньше, чем ожидали. Товар был хорошо упакован и соответствовал заявленному качеству.
Вас легко различить по специальной одежде и защитному шлему. Всё это указывает, что вы заботитесь о своих сотрудниках и цените их жизнь.
Чувствуется, что за этим стоит добросовестное отношение к работе и согласованность действий.
В одной мудрой книге записаны такие слова: "Не отказывайся делать добро тем, кто в этом нуждается, если можешь им помочь...".
Своими делами, вы закладываете основание снова обращаться к вам.
Дальнейших вам успехов.