Ждала свой заказ, в итоге пишет в приложение доставили, выхожу в подъезд, заказа нет, в поддержки отвечают, что не чем помочь не могут, столько раз заказывала столкнулась с таким первый и последний раз, просто ужасный сервис, курьеры забирают заказ, деньги не возвращают.
Добрый день, пользовались доставкой «Самокат» 3 раза, привозят очень быстро, в течении 10 минут, но вот последний раз разочаровали, привезли форель в тухлом виде, вскрыли упаковку и чуть не вырвало, написала в поддержку, сказали нет доказательств нет возврата денег 🤷♀️. Доставка производилась по 13 микрорайону .
Сделала заказ на 4000, прошло больше часа, звонит оператор и говорит что у них по моему адресу с ул.Огородной нет доставки на Октябрьскую революции д. 354, сделали отмену заказа, слава Богу хоть деньги вернули сразу на карту, ато оператор говорит что возврат может быть до трех дней. А неужели сразу нельзя было в таком случае позвонить и сообщить об этом?! Чтоб мы могли заказать продукты в другом месте?! В итоге остались голодные! (( Приложение Самокат удалили! (((
Отвратительно долгая доставка в последнее время, хотя сам «самокат» располагается через дом. Еще и сумма заказа от 1000р и выше в последнюю неделю.
Номер заказа 476964 10.12.2023 в 11:40
Спустя 2 часа после оплаты заказа, он был в статусе собираем заказ. Поддержка хамила в каждом сообщении, на вопросы не отвечали, когда получу заказать не сообщали, а потом просто выходили из чата в одностороннем порядке. Сказать, что я в шоке — ничего не сказать. Сервис, который позиционирует себя как «доставка за 15 минут» 2 часа собирает ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАЧЕННЫЙ заказ, хамит, посылает, ни на один вопрос не отвечает, никаких компенсаций не дает и! Даже извинений не принесли. Это недопустимо!
ТРЕБУЮ КОМПАНИЮ САМОКАТ ДАТЬ РАЗВЕРНУТЫЙ ОТВЕТ ОТНОСИТЕЛЬНО ДАННОЙ СИТУАЦИИ
Сегодня сделала заказ, позже пришло уведомление, что доставили за 11 минут, но курьера не было. В службе поддержки не отвечают в телеграмме, а по телефону оператор сразу же перекинул "на другого специалиста" 20 с лишним минут на линии в ожидании. Ни продуктов ни денег, мошенники!
Обещают 15 - 30 минут мне не привезли и через 8 часов, после отмены вернули деньги и на следующий день снова списали , сейчас разбираюсь куда они делись
У меня произошла крайне не приятная ситуация. Сначала деньги вернули за отмененный заказ, а через два дня сняли повторно. Пишу в свой банк, они сообщают что сумма разблокирована и должен вернуть её сервис. Поддержка самоката сообщается что деньги должен вернуть банк! И так туда сюда. Это беспредел просто. Всегда пользовалась этой доставкой, но теперь сплошное разочарование. Деньги списывают с воздуха, еще и через несколько дней
Везли 6 часов ,привезли не все и сняли деньги.Хотя я звонила и отказывалась от доставки.Ниуогда в жизни к ним больше не обращусь
Отвратительное качество. Когда начали жарить на сковороде, это хрючево начало дымить, гореть, дым стоял на всю кухню. Пахло женой резиной. Из чего это было сделано, одному богу известно, выкинули. Тоже самое было с блинами с мясом. Отвратительно!!! Омерзительный СТМ еды. Не советую, поберегите здоровье!
«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...
Последние отзывы
Immigration and Citizenship – citizenship and second passport consulti…
Добрый день. Мы подавали документы на гражданство Болгарии в прошлом году летом. Были у них в офисе в Софии. На этой неделе наши указы о гражданстве уже вышли. ...
Автозапчасти Zaufer
Раньше к аналогам относился осторожно, но бензонасос этой фирмы приятно удивил. Видно, что это не просто дешевая замена, а вполне нормальная запчасть в среднем ...
Westek (Экомобайл)
Привет всем. Совсем недавно узнал, что есть такой оператор, подключил одну симку на пробу. Впечатление в целом положительное, тарифы получаются дешевле, чем при...
Колбаса Черкизово Чесночная полукопченая
Мне эта колбаса понравилась по цене, вкусу и качеству, поэтому в последнее время покупаю её часто. Имеет плотную текстуру, но при этом мягкая. Фактически она во...
Транспортная компания «СВ-ВОЯЖ»
Поездка в Суздаль с классом стала настоящим приключением, а не головной болью! Дети были в полном восторге, а я наконец-то смогла выдохнуть и просто наблюдать з...
МТС Инвестиции
Я начал инвестировать с ликвидным пифом и пока все устраивает, так как высокая доходность. Первый раз решил вывести деньги, в приложении подробно все прочитал и...
Be First Glycine 120 капсул
После очередного нервного срыва из-за работы начала принимать антидепрессанты. И встретилась с побочным действием, головная боль и сонливость. Коллега по работе...