Доставка продуктов "Самокат" — отзывы

Мы офис, и часто заказываем уже готовую еду. Берём продукцию Креатив китчен! Ребята, это супер! Попробуйте, не пожалеете.

Хотелось бы уже введения оплаты по факту получения , а не при заказе . Сервис портится. То овощи в качестве - на помойку , то фрукты - вдвое меньше заявленного веса , а они там значительно дороже, нежели в магазине, то товар не доложат , правда, скидку дают на следующий, то он закончится после списания денег и жди до 5 дней возврата на карту . Три звездочки за былые заслуги. Сейчас и одной много . Если и рискну теперь,
то, максимум, молоко заказать , или воду на минимальную сумму заказа . Не более.

Решила заказать готовой еды. Блинчики с картошкой и грибами кислые, воняют просрочкой.суп томатный тоже очень странный,в нем плавала целая кожура которая не жуется. Цены на обычные продукты гораздо выше чем в обычном супермаркете. В итоге на 460 рублей,4 позиции половину выкинула.

И до самоката добралось -продукты низкого качества ! Вначале , когда все начиналось , качество было очень достойным . Но сейчас …. Видимо пора менять магазин , недолго они были на высоте . Колбаса за 360 руб 400гр как из бумаги !

Привезли творог ДЕТСКИЙ с 9 днем срока годности из 10 дней возможных! 31 августа привезли почти ночью, а 01 сентября 10й, последний день срока годности. Я срок посмотрела, только когда есть собралась, 06 сентября! А там уже свой микроклимат))) капец!
Напарываюсь уже не раз...
А вчера вместо арбуза без семечек, привезли обычный. И тот что заказывала, в остатках склада закончился. Просто вернули деньги на сл.заказ

Самокат не советую никому!!!
Из 10-15 заказов - 4-5 заказов были с просроченнными продуктами. В каждом втором заказе продукты привозят с истекающим сроком годности через 3-7 дней. Дальше думайте сами-покупать тут тухляк и просрочку или выбрать другую доставку.

Начиналось все не плохо пол года назад (Екатеринбург) и советовала друзьям. Но со временем все хуже и хуже. Больше не буду пользоваться этой конторой и больше не посоветую. Ужас одним словом

Товары попадаются тухлые, просроченные- мясо и молочка, зелень вялая.. курьеры грубые. Никакие скидки и бонусы не прошли /
Сегодня вообще огорчение- заказали доставку и ждали час!, курьер приехал не дозвонился с первого раза - звонков не было и отменил заказ, уехал ! Смотрю как будто позвонил и скинул без единого гудка и уехал.. заметила Перезваниваю через 5 мин- все говорит, уехал. Попросила вернуться (22:30), рядом же- нет. Даже перезаказ повтора не заставил его вернуться. Грубые курьеры и быстро уезжают ! Поставьте хоть 10 мин ожидание! Ни товара ни денег! Приложение пишет ждите от 2 до 5 дней а то и дольше! На вотцап не отвечают. В Инстаграмм извинились - ито другие сотрудники за курьера и все. А толку то.. проблема не решена. Минус им один постоянный покупатель.. пол года пользовалась . Ппц одним словом.

Как оказалась достаточно хорошая доставка. Намного быстрее всего что есть в городе всего 15-30 минут в зависимости от дня недели и времени. Но вот расстраивает, что очень маленький разброс продуктов и часто нет в наличии. Хотелось бы расширения ассортимента.

Всегда пользовалась доставкой продуктов от этого сервиса. Но в последние месяца 3 очень испортилась доставка. Это всегда загадка привезут ли вам полностью заказ или нет. Последние 4 заказа оставили меня без бутилированной воды. И если ранее вопрос решался оперативно, вчера это был финиш. Заказ сделан в 11 утра. Опять не привезли воду. Я написала в службу поддержки. В ответ пришло сообщение о технической неисправности, и они вернутся ко мне с ответом после исправление. Суббота вечер. Пишу им как дела? Сама. Естественно за это время никто мне не написал. Ну и занимаюсь дальше своими делами, находясь даже не в городе. Открываю телефон позже. Оказывается они мне воду домой повезли. Т.е не позвонили, не подтвердили не спросили нужна ли мне вода через больше чем сутки. Они ее повезли мне домой в полной надежде на то, что я больше суток сижу и жду когда же мне придет вода. Ребят, честно я лучше подожду лишний час, чем буду тратить свои нервы доказывая, то что мне никто не звонил и что это не клиентоориентированность в целом. Я думаю, что вы переживете потерю постоянного клиента.