Доставка продуктов "Самокат" — отзывы

Заказала продукты, в течении 40 минут было написано что курьер будет у вас, потом стало написано доставили, а по факту никто не приехал и продуктов нет.
Звоню в поддержку обещают только перезвонить.

Заказала продукты ,ожидала ,заглянула в приложение ,а там написано ,,Ваш заказ отменён,, как так ни звонка в дверь ни на телефон...разочарована,всегда пользовалась и никогда проблем не было

Через доставку реализуют товар у которого срок годности на исходе. Купила молоко 19.02, срок годности этого молока до 20.02. Молоко свернулось, когда добавили его в кофе. Не приятно.

Раньше Самокат нравился,теперь могут привезти через40-55минут.
Когда уже не надо.
Качество испортилось:
-ранее привозили тухлые яйца,испорченные огурцы и черри,расстаявшее мороженое;
-вчера призезли горькую икру.
Позвонила в поддержку,сказали деньги вернут.
Ещё могут привезти всё сваленное в одном пакете тяжёлые банки с томатами,картошкой и сырками(в итоге приплюснутые).

Самокат очень испортится, не свежие продукты, расстаявшее мороженое, практиктически вонючая курица, бот отвечает намного позже чем приехал курьер и не так быстро доставили как было раньше!!!

В приложении Самокат написано:
- «только свежие продукты»
- «наши сотрудники следят за качеством и проверяют по несколько раз в день»
Ага! Следят и проверяют, как же! Может когда только раскручивались следили и проверяли, но сейчас.. с каждым разом продукты приходили всё худшего и худшего качества, с подходящими сроками годности, а ягоды, фрукты и овощи не спелые(хотя заказываешь специально дороже по цене, но где написано проверено спелое, чтоб сразу можно было есть) или наоборот сморщенные, жухлые…
Последней каплей стало когда я сделала заказ 13 февраля через сбермегамаркет и мне привезли копченную грудку с уже два дня как истекшим сроком годности! Я сразу же написала в сбермегамаркет (от которого я тоже не в восторге, тоже были прецеденты), создала обращение и вот уже два дня как проблема не решается! В сбермегамаркете говорят мы не причем, ждите решения вопроса от самоката, позвонила на горячую линию самоката, где мне сказали что вообще не видят моего заказа, что его нет в системе! Попросила соединить с вышестоящем руководителем, но, оказывается, со слов оператора, у них нет руководителей! В компании работают только курьеры и операторы ( со слов оператора)! И ничем они мне помочь не могут, послали опять решать проблему со сбермегамаркетом! А те говорят, что они только маркетплейс и не отвечают за продавцов и качество предоставляемого товара! Хотя, всем известно что и сбермегамаркет, и самокат, и сбермаркет- это всё одна система! Плюс я пыталась написать отзыв о товаре и работе самоката, на сбермегамаркете, но, естественно, все мои негативные отзывы не опубликовали, без объяснения причин! Называется «рука руку моет»! Как что то сделать, мы не причем, мы всего лишь маркетплейс, посредники, но в то же время не публикуют отзыв, который будет негативно сказываться и на самокат, в обиду свою службу доставки не дают!

Пус.ета, хре ...та, вершина де...би. .лизма. Пиздота одноклеточнач, шлоебень навалоанальнпя, это асе уепочки одного звена!

Ул. Строкина 1 . Уважаемые руководители службы доставки Самокат, обратите внимание на то что на данном адресе очень шумно проводят время ваши сотрудники, жильцы данного дома неоднократно обращают на это внимание... Постоянно гудит музыка, маты, крики, и всё это происходит очень рано или очень поздно... Хотелось бы чтоб руководители обратили на это внимание... Спасибо за понимание....

Ни в коем случае ,не сохраняете свои данные банковской карты!
У меня с карты списали сумму 7017 рублей ,всего было 8 операций по моей карте! с разницей меньше 1ой минуты!Никаких подтверждений ,а также передачу данных собственной банковской карты,естественно я не давала!После чего мне почему то пришло 2 отмены об операции в 1237 р , то есть 2474 рубля мне вернули !а остальной суммы по прежнему нет !в личном кабинете самоката ,заказов нет ,сам самокат отказывается давать данные на какой номер и адрес были сделаны заказы🤦‍♀️точнее они отвечают что технической возможности у них нет ,и нужно обращаться в полицию 😂то есть сами списали деньги ,а разбираться должна я
Никому не советую данную службу доставки!Имейте ввиду а любой момент с вашей карты спишутся деньги, причем на не малую сумму..Буду писать претензию и обращаться в Роскомнадзор , чтобы они провели проверку по утечки персональных данных!Мою карту заблокировали и со стороны банка идет оспаривание операций!

Самокат на улице Пейзажной. Сделали заказ, оним из пунктов была форель в вакуумной упаковке. Через 2 дня вскрыли, а форель протухшая. Написала в службу поддержки, попросила вернуть деньги. На что мне уже целый день пишет автоматический бот. С начала " пртшлите фото", как будто по фото они поймут, что она протухшая, потом пишут " я не умею работать с фото, опишите ситуацию словами". И так целый день. Сегодня суббота, в понедельник напишу обращение в роспотребнадзор. Пусть проверят эту шарагу, что б не повадно было издеваться своими отписками.