Доставка продуктов "Самокат" — отзывы

Добрый день . Заказала доставку.... через 15 минут нет .... 30 мин нет .... 45 минут нет 🤷🏻‍♀️ Где доставка ????? И почему пишите что доставка за 15 минут !!?

Даже не пришлось пробовать "испорченные продукты", о которых много отзывов. Т к я даже не получила свой первый заказ. Решила попробовать, повелась на быструю доставку за 1,5 часа. В итоге привезли через 2,5 не предупредив. В тот момент, когда уже срочно нужно было забирать ребёнка с танцев рядом с домом, не дождавшись курьера и поговорив с оператором, которая обещала найти пропавшего курьера, вышла из дома. Через 7 минут звонит курьер и просит принять заказ сейчас. Объяснив ему что никого нет дома, но буду через 15 мин, он положил трубку и звонил еще два раза. Оказывается ничего не понял и двух слов связать не мог по русски. Видимо их набирают, не проверив могут ли они понимать русскую речь, ставка сделана на "довез-передал", особо общаться не нужно. А я надеялась на оператора Дарью, которая оказывается даже не позвонила ему и не разобралась в ситуации. В итоге они просто отменили мой заказ который был очень нужен, не извинились даже. Удаляю приложение без доп.шанса на второй заказ. С таким клиентским подходом явно ни второй ни третий заказ лучше не будет.

Заказал еды. Прождал 2 часа, увидел что заказ отменен. Примерно через 30 минут после заказа, со мной связывался доставщик, не мог найти здание. Хотя бы мог позвонить, предупредить, чтобы я его не ждал. Заказывать здесь больше ни когда не буду, первый и последний раз.

Долгое время пользовалась доставкой продуктов, по доставке действительно всё быстро, курьеры вежливые. 07 марта сделала как обычно заказ, оплатила и меня выбросило из приложения. Вошла снова в приложение, а мой заказ уже со статусом ОТМЕНЁН. Звоню в техподдержку, пытаюсь разобраться. В итоге ни заказа ни денег. Каждый раз отправляю чек об оплате, переписываюсь с оператором техподдержки. Проблема не решена, всегда одно и тоже, нужно ждать когда разберуться специалисты техподдержки.
Больше никогда не буду заказывать там продукты.

А заказывал, и жду! Не понимаю, деньги не вычитают, товара нет? Фото прилагаю
В шоке! С оператором говорю., он нечего не понимает(запись записана) а оказывается, Где-то сверху написано до 23х.Я в любом случае буду жаловаться на мошенничество и вашими услугами пользоваться не буду! Всём своим друзьям буду советовать не обращаться. P. S. Мы когда были студентами, мы дворниками подрабатывали!

Не заказывал и не закажу никогда из-за навязчивого спама. Мало того, что раздражает в приложениях на телефоне, так еще и звонить стали без согласия

Ужасно Тухлые Продукты , очень дорого , Цены выше Эфелевой башни.Скудный выбор продуктов.Плюс только один Быстрая доставка.

Ребята, это просто КОШМАР!
Сделала первый заказ в г. Великий Новгород, до этого всегда заказывала только в СберМаркете и привыкла к качественном сервису и отличным срокам.
И что же я получила? Остаточные сроки годности - 1 день у ВСЕХ продуктов!! Как они хранились, никому не известно, мне страшно это есть!!!
Позвонила на горячую линию - сказали, что это политика компании у них такая, как товары на полках имеют право лежать с такими сроками, так и они имеют право привозить клиентам такие товары!

Моя первая покупка в "Самокат"е. Неожиданно быстро, доставка бесплатная, курьер адекватный, продукты свежие: яйца 25.02.22., ряженка 28.02. 22.
Я доволен.

Лучшая, быстрейшая доставка! Выручает в любой момент!!Теперь заказываю только у Вас!
Курьеры вежливые, всё быстро и просто