Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

DPD — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6275 отзывов

Компания занимается мошенничеством

Ещё раз, представители компании! В ваш претензионный отдел написано несколько писем (это все потом будет приложено в качестве доказательств). Будьте любезны, предоставить письмо для платформы Алиэкспресс и перевести статус заказа, при котором платформа вернёт мне МОИ деньги! На данный момент, Ваша компания является виновником ситуации, при которой товар утерян/украден и вы умышленно делаете все, для того, чтобы я оплатила это! Как заказчик и человек, который оплатил покупку на сайте Алиэкспресс. Сумма не мелкая, в 7 тысяч рублей!
Трек CNHL0000124103RU2

Ужасная доставка

Сделала заказ через интернет - магазин. Посылка с Казахстана пришла в указанные сроки. С 29.01.2023 висит во Владивостоке на складе. Каждый день мне меняют дату доставки, меняют самовольно. Аргумент - не хватает курьеров.Как связаться со складом непонятно, указан только телефон горячей линии. Обращались несколько раз. Но и сотрудники горячей линии могут связаться со складом во Владивостоке только путём электронных сообщений.
В октябре 2022 года тоже пришлось оформлять доставку заказа через эту компанию. Курьер уверял, что у него нет моей посылки и доставки на мой адрес в указанный день. Если бы супруг не названивал курьеру и на склад, он увёз бы её обратно во Владивосток. Мотив - ему (курьеру) не выдали накладную.
Как так можно?

Такой компании не место в СПб

30.01.2023 вечером получила на Голикова посылку в грязной упаковке (видимо побывала в луже и уже успела в таком виде высохнуть). На вопрос к работнику: "как можно в таком виде выдавать посылки клиентам?", получила ответ: "значит так привёз курьер. Что страшного, товар ведь внутри не пострадал". Мне пришлось испачкать все руки, чтобы открыть и проверить всё ли в порядке внутри. Упавшую посылку можно было вытереть, перед тем как мне выдать, но работники DPD себя не утруждают и считают нормой по хамски и с пренебрежением обращаться с клиентами. Второй эпизод 04.02.2023: посылку не привезли в назначенное время, не отзвонились о переносе доставки. В итоге пропавший (в ожидании) день и несостоявшееся поздравление. 05.02.2023 сообщение курьера о доставке ожидаемой посылки. На вопрос об опоздании на сутки и сообщении, что смогу быть на месте только через 30 минут, слышу в ответ, вместо извинений, хамство и сообщение, что я посылку не получу. Звонок на "горячую" линию DPD тоже не обрадовал: меня пытались убедить, что курьер отказался мне вести посылку, так как я некорректно разговаривала. Пришлось напомнить, что есть сроки оказания услуг и я как клиент права. С трудом добилась доставки по другому адресу с опазданием на 2 дня.

Самая ужасная доставка

Самый ужасный сервис доставки. Очень долго везут, при любой возможности дополнительно взимают деньги, в поддержке только боты. Слов нет, чтобы описать мое возмущение, честно говоря хуже этой компании я еще ничего не встречала

Доставка в три раза дольше указаного срока

Заказала доставку через данную компанию. В обещанные сроки посылка не проделала даже половину пути.
Соответствено сроки увеличили и так увеличивали три раза.
Итог посылка пришла через 1,5 месяца из Саранска до Екатеринбурга

Управление доставкой не работает

За два дня до расчётного прибытия посылок попытался переадресовать их на другой пункт выдачи в городе. По скорости ответов было понятно, что со мной говорит бот. Предложил карту с пунктами выдачи, несколько раз спросил трек-номер посылок и в конечном итоге предложил получить их в центральном складе, куда мне добираться было очень не удобно. По моему разумению управление доставкой создано только для вида. Если отправитель не назвал точный адрес пункта выдачи, ТЫ - получатель изменить уже ничего не сможешь. От общения с компанией восторга не испытал.

Мошенники с 159 статьёй!

Буду писать во все публики, вплоть до ответов из Прокуратуры, полиции, Роспотреба. Нельзя у мамы 2 детей красть бабки!
На фотографиях наглядно: 31 числа мне высылают письмо, 02 февраля меняют статус, что посылка мной не востребована и 3 февраля Алиэкспресс мне присуждает ноль рублей. Сколько ещё таких пострадавших? При этом, Алиэкспресс все ещё ждут порцию доказательств. Но такое впечатление, что DPD в сговоре с продавцом. Тот ещё 31 числа заботливо написал 1 фразу:"смотрите на статус". Статус, а я просила много раз, отправляя претензии, ни разу не изменились на утерю товара. Собственно, все это станет поводом для обращения в органы. Что это за мошеннические схемы такие, что у меня воруют публично 7 тысяч рублей!



CNHL0000124103RU2

Вынуждена повторно писать отрицательный отзыв

Посылка числилась в пути 3 месяца! Я открыла на Алиэкспресс спор. Удалось добиться письма о том, что посылка не отслеживается. Внезапно продавец пишет, что сотрудники Алиэкспресс посмотрели отслеживание и вдруг, также внезапно 2 февраля мне якобы пытались посылку доставить и теперь установили статус, что доставка невозможна и как я понимаю нашли товар и отправили его в Икшу. То есть, у меня как у покупателя теперь ситуация, что якобы я не забрала посылку. Самое интересное, что никто не связывался. Чистый обман. Написала ещё одну претензию. Что это за наглость такая, указывать в статусе якобы посылка мной не востребована?!
CNHL0000124103RU2

Самая худшая транспортная компания в России.

Доставку по Москве осуществляют уже более 10 дней. На горячую линию звонить бесполезно (минут 15 подождете потом сбросят)

Мошенничество!

По другому и не скажешь. Придётся решать вопрос не только через публичную огласку видимо. 3 месяца!!!! Три месяца посылка была утеряна и числилась в пути, статус нигде не менялся. Внезапно, после моей претензии, статус изменился и посылка едет уже в город Икшу. Звонила, сказали, все нормально, вернётся продавцу. За это время я открыла спор на Алиэкспресс о недоставке посылки и сегодня, вмешавшись сам Алиэкспресс предлагает мне ноль рублей! То есть, я оплатила товар, DPD его потерял, сейчас что-то едет в Икшу без моего ведома, конечно. Что это за моральное издевательство в течение 3 месяцев? Почему я купив товар, не могу либо получить его, либо получить компенсацию?
Самое интересное, что в статусе стоит, неудачная попытка доставки, для арбитра Алиэкспресс конечно же, это является аргументом, что я не забрала товар. Хотя напомню, мне никто не звонил. Придётся описывать детально ситуацию и искать путь к отмене транзакции, а на компанию писать в полицию.

Недавно просмотренные

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Тинькофф банк

Совкомбанк

Последние отзывы

Детримарин

Витамин D играет важную роль для спортсменов, влияя на мышечную силу и выносливость. Поэтому начав заниматься в зале я с первого дня принимаю Детримарин, Хороши...

ТЦ "Принц Плаза" (Москва)

Встречались с подругой в этом ТРЦ. Она приехала на машине, я на автобусе, обе добрались без проблем. Посидели на фудкорте, выбор нормальный, цены как везде. Пот...

Edem room

Понравилось на сайте большой ассортимент сумок, я выбирала клатч. Цена+качество просто идеальное соотношение👍🏼

След

Полностью согласна с предыдущим автором, Вайшнур очень искусственная. А у хрусталевой плюс к неестественной игре прибавляется ужасная дикция, да еще и мимика бо...

Спрей Джент для усиления потенции

Предложила мужу попробовать, тк увидела на женских форумах, что хвалят этот спрей. Предложила мужу, а у того как раз нервы на работе ну и понятное дело, это ска...

Сыворотка Marienkafer

Сыворотка реально работает. Я всю жизнь с синяками под глазами, сложно найти было именно это средство по названию, видать потому что новый товар на рынке, мне п...

Застройщик "Садовое кольцо"

Очень грамотно распределена площадь, коридоры не съедают место, комнаты просторные, кухня-гостиная огромная. При приемке стены оказались ровными, штукатурки ушл...