Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

DPD — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6275 отзывов

Некорректная работа сотрудника.

Обратилась в вашу компанию в г.Уральске с просьбой оформить заявку на доставку груза Самара-Уральск.
Работала с сотрудником Мулдашевым Махаббатом.
Потребовалось делать кое-какие изменения в ходе обработки данного
вопроса,поэтому пришлось несколько раз звонить на рабочий телефон
данного товарища.
В результате,чего ,он мне высказал недовольство тем,что ,как он
выразился :"я ему постоянно названивала"...
При чем, это не первый случай, когда данный сотрудник относится к нам
с пренебрежением, не исполняя свои функциональные обязанности как
положено: бросает трубку,не берет телефон, на заявки отвечает
некорректно. Не оказывает помощь в решении возникших проблем. Снимает с себя всякую ответственность и отфутболивает куда угодно. Составил заявку и идите лесом.
Сказал, что больше с нашей компанией он работать не будет.Будто он решает, с кем будет и с кем не будет работать DPD.
Данная ситуация, в результате, оказалась не проясненной, товар находится
до сих пор в РФ.
В течении 8-9 лет мы беспроблемно работали с вашей компанией, стараясь
обходить все углы и шероховатости,избегать конфликные моменты, но после
неккоректных действий и постоянных проблем в ходе решения вопросов,которые затормаживали работу нашей компании , мы вынуждены были расторгнуть договор .
Сейчас просим Вас принять дисциплинарные меры к данному сотруднику,
т.к очень огорчила нас данная ситуация. Просим разобраться, чтобы
впредь данные инциденты не случались между нашими компаниями.

Два дня не могут привезти заказ, переносят дату доставки без ведома!

Номер заказа 52920082528. Сергеева Анастасия.Пришла посылка с Али экспресс, за которую оплачена отдельно курьерская доставка. Посылка приехала в Питер, назначили дату доставки на 18.02. Появился номер курьера, и время с 12-14 будет доставка, никто не приехал, позвонила курьеру в 13.55, он и не собирался в это время ехать, привезу посылку ПОСЛЕ 18.00, на мой вопрос в какой хоть диапазон времени, ответил - не знаю. Хорошо, ждём. В 19 с лишним приходит отбивка дпд - сегодня ничего не доставим. Звоню в их контору, получаю ответ что якобы водитель не доставил посылку по причине то ли ДТП, то ли еще чего то, говорю - оставлю жалобу, барышня на том конце очень удивилась и переспросила, что не жалко ли мне водителя?я в шоке. Объяснив изначально ситуацию, плюс водитель и не собирался везти посылку, никаких предупреждений о переносе и т.д. И то что я все свои планы перестроила - мне должно быть еще их жалко за свои деньги, дожили… дальше доставку перенесли на 19.02, жду, и опять красота, никаких уведомлений, ничего. Звоню опять - и мне говорят перенесли на завтра, на понедельник!!!! На вопрос уже - с какого …..?!!! Мне отвечают - кончились курьеры, все заняты. И вишенка на торте ко всему - мне везут фару, хрупкий груз, который я не имею права не принять, если она будет разбита!!!! Вот за это я на вашу контору буду жаловаться в соответствующие инстанции!!!

Фирма веников не вяжет...

Началось с того, что доставку задержали на 2 дня. В назначенный компанией день пришло уведомление "если желаете получить сегодня - позвоните по телефону(указан номер). Телефон весь день был вне сети. Служба "горячей линии" ничего в вразумительного сказать не смогла. Отправитель (Леруа Мирлен) тоже. На следующий день продолжил розыск посылки. Служба "горячей линии" назвала телефон курьера, но курьер по телефону не отвечал. После повторного звонка на "горячую линию" курьер нашелся и к 11- 30 посылка доставлена к двери подъезда. Там было стекло, хотел проверить, но курьера и след простыл...
Вывод. Этой фирме(если дороги нервы и время) нельзя поручать доставку на дом. Легкие грузы лучше адресовать в пункт выдачи, а для тяжелых поискать других доставщиков.

Компания как работодатель хорошая

Хорошая работа, можно нормально заработать. Здесь как в пословице, "как потопаешь так и полопаешь". Коллетив слаженный, бывали несколько раз разногласия, но это скорее притирание, всё уладилось.

не служба доставки, а сплошное издевательство

Дважды выпала участь, причем не по моей инициативе, связаться с этой, пожалуй, самой худшей службой доставки. В отличие от других служб доставки, у DPD очень мало пунктов выдачи посылок. Курьеры вообще доставляют посылки крайне редко. Так, я вчера узнал, что посылка от АлиЭкспресс уже с 15 февраля 2023 г. находится на складе в Тамбове, но в соседний город Котовск может быть доставлена лишь через две!!! недели, т.е. 2 марта.
С подобной ситуацией пришлось столкнуться и еще ранее, когда курьер сперва сообщил, что якобы привёз посылку в Котовск, но перепутал адрес, поэтому мне её не выдаст. На мои возражения - просто послал меня матом. Следующую доставку пришлось ждать еще неделю.
В связи с многочисленными жалобами - предлагаю АлиЭкспресс более не связываться с DPD, а лучше вообще DPD ликвидировать как самую худшую в стране службу доставки.

Худшее качество обслуживания

Доставка очень долгая. Отношение к посылкам хуже некуда. По стоимости доставки дорого. Никогда не связывайтесь с этой компанией.

Весь день убила на ожидание.

Отвратительная служба доставки. По времени курьер сказал приедет в течении 2часов, не приехал даже в течении 5. Весь день прошёл в сплошной ожидании-не уехать, не уйти. Курьер хам жуткий. Провались эта контора!!!!

не своевременная доставка

Посылка должна была придти 10-го потом перенесли на 13-е сегодня 14-е переносят на 17-е число ! Операторы не отвечают ! Одним словом отстойная ТП !

Самая ужасная служба доставки.

Два раза связывался с этой доставкой и это просто кошмар, курьер просто никогда не звонит не пишет и товар уходит обратно. Постоянно прошу отравителя не отправлять этой шарашкой. Лучше СДЭК либо почта.

Сроки доставки ! Несоблюдение

Отвратительно! Постоянно подводят! Курьеры не отвечают на звонки! Сроки не выдерживают! Ответ - я на работе, вы не одна! Очень вольное обращение с чужим временем!

Недавно просмотренные

Тинькофф банк

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

Последние отзывы

Фортедетрим

После назначений моего лечащего врача у меня стабильная привычка - один раз в день пью по капсуле 10000 МЕ, а это обязательно, если ваш регион проживания северо...

Крем от шрамов и рубцов Нарбирил

Крем хороший. Удобный флакон. Запаха практически нет, смягчает, выравнивает и зарубцовывает. Был шрам около брови. Хорошо разгладил и прошла краснота.

Сыворотка Marienkafer

Купила сыворотку Marienkafer Under Eye Serum (артикул 958970210) для борьбы с тёмными кругами под глазами и не пожалела. Средство имеет очень лёгкую текстуру: л...

Служба доставки цветов Flowers-Sib

Огромное спасибо за оперативную доставку! Букет приехал вовремя, цветы свежие, упаковка шикарная 🥰 Всё именно так, как я и хотела. Обязательно обращусь снова!

Телепрограмма "Сегодня вечером"

«Когда тв*ри нажру тся?»: россияне требуют рас стрел ивать казнокр адов после зад ер жания гендирек тора парка «Пат риот» Мнения о том, что «подво ро вывающих» ...

OZON.ru

Пользуюсь OZON уже пару лет. Ассортимент огромный от бытовой техники до продуктов. Заказываю в основном через приложение, это удобно: всё понятно, быстро оформл...

ГК Аккорд

Самое сложное для меня было привыкнуть, что план на день может поменяться несколько раз. Какая-то машина приехала раньше, другая задержалась, где-то на складе п...