DPD — отзывы

Здравствуйте! ТК с подключенным тупым автоответчиком. С 16.01.23 г. обещает: груз прибыл в ваш город, ЗАВТРА позвонит курьер и доставит, но ни-че-го не происходит. На мой запрос по электронной почте пришёл ответ от менеджера DPD: извините, ЗАВТРА позвонит курьер и т.д...И тут же СМС на телефон: оставьте отзыв о нашей работе. Какой работе??? Бездарные приспособленцы!!!
трек-номер:CNHL0000278920RU2

Просто ужасная организация! сколько было доставок, ни разу не удалось забрать посылку с первого раза. Вечно у них какие-то проблемы. Зла не хватает. Когда вы уже закроетесь?

Купила на авито товар, доставку выбрала DPD, RU077851727 продавец сразу отнесла его к ним, 29 декабря 22 года. Две недели посылка пролежала на складе, это ладно, праздники, 13-го января отправили, дату доставки указали 16 января. В назначенный день ничего не пришло, а дата доставки сменилась на 18 января. Затем на 20, далее на 23, на 25. И сегодня, 25-го января она снова сменилась на 28 января. Сколько еще это будет продолжаться неизвестно. Не дай бог еще раз связаться с этой конторой! Выбор доставок сегодня большой, даже Почта России в разы улучшила сервис, за 3-5 дней любая посылка у меня доходила.

Продавец отправил RU077851727мне посылку 29 декабря 22 года. Сначала она почти две недели пролежала у них там, ладно, праздники. Отправили, дату доставки указали 16 января 23 года. В назначенный срок ничего не пришло, а дата изменилась на 18. 18-го изменилась на 20, затем на 23, на 25, сегодня 25-го она опять сменилась уже на 28. Сколько это будет продолжаться неизвестно! Дождусь посылку и больше я этой компанией не отправляю. Почта России за 3-5 дней доставляет отовсюду. При сегодняшней конкуренции так относиться к работе и клиентам, смысл вообще открываться было?

30 декабря 2022 я приобрёл товар в городе Геленджик , выбрал авито -доставку через компанию DPD, заказ RU077896119 (выбрал этого "чудо" доставщика). Прошло 26 дней, но до сих пор посылка не пришла! Я живу в Астрахани, между нашими городами 1000 км, если даже вдруг посылку несут пешком , а средняя скорость человека 5 км в час , курьер бы нёс её по 8 часов, то есть 40 км в день, то за 23 дня он бы принёс её мне, а прошло уже 26 дней.
Так же очень удивил чат поддержки в VK. Тоже оценка ниже еденицы. Написал о своё проблеме в 8 чáсов вечера, пришёл ответ, что в течение двух часов ждите ответ. В 3 часа ночи (через 6 часов) оператор по имени Светлана написала мне, Какие у вас вопросы? (Всё вопросы я задал ранее в чате, а дальше ушёл спать ) и вышла из чата.
Написал жалобу в компанию, написали мне, что данные чата не сохранены и , что у них есть инфа о том, что я общался только с ботом!
Что мы видим - 3 услуги оказаны некачественно, на оценку 0. Так же я написал в Европейский офис компании, пока тишина. Надеюсь там нормальные люди.

Заказ 52921129071 с19декабря 2022г находится в пункте dpd г Пскова-это 300км от моего города,адреса доставки. 21декабря прошлого года позвонили из dpd и обещали доставку. Прошло больше месяца но заказ не доставлен.Cрок хранения заказа истекает 30января. На звонки отвечают роботы. Разочарован сервисом DPD.

Очистительная компания, три раза уже переносили доставку. Диспетчер и менеджер кормят одними обещаниями.
Ни когда не отправляйте доставкой DPD

В четверг, 19 января, вежливый голос робота торжественно сообщил мне о том, что мой заказ завтра будет доставлен по указанному адресу, а заботливый курьер обязательно позвонит за 30 минут. В пятницу чуда не случилось. Не случилось его и в субботу, и в воскресенье. Но я предупреждала, что доставка оформляется на рабочий адрес, и предпочтительное время общения с курьером - с 9 до 17... В понедельник по всем указанным телефонам меня ободряюще заверяли, что СЕГОДНЯ! Сегодня доставят и позвонят. Наступил вторник! И вновь - СЕГОДНЯ! К сожалению, ни в ВКонтакте, ни в Телеграм, ни на сайте, ни по телефону нет ни малейшего шанса узнать, когда наступит сегодня... И ведь самое смешное - сами позвонили, обнадежили... Ждем-с...

Здравствуйте, когда уже приедет мой заказ? Написано что 15 января в москве из-за неполного комплекта документов! Что это значит? И когда уже приедет заказ RU078357950 . Мобильное приложение тоже не работает!!

marina strobykina she speak English and she know how to deal with the international client .she contact me more time and she explain to me all things step by step really first time i found that service