DPD — отзывы

Отвратительный пункт, вернее её приёмщица: Симакова Татьяна Владимировна.
Хамка, ТЫкает. Упаковок говорит нет, говорит иди ищи.😆 Ещё было сказано когда пошла в свою комнату, слышу голос её и говорит: "Сказала НЕТ упаковок, так он стоит"🙂
Через пару минут нашла какую то коробку говорит: На упаковывай 🙂
Видок и обслуживание желает оставлять лучшего, ощущение как будто пришёл к ней домой за одолжением.
Такого вида обслуживания и человека не встречал уже лет 15-20.
Уголка потребителя не нашёл, попросил книгу " Жалоб и предложений" она сказала НЕТу.
Хорошо, если читают отзывы руководители данного приёмного пункта и проведут служебную проверку, по поводу приёмщицы: Симаковой Т.В.
Редко пользуюсь "DPD" и этим пунктом, но больше туда не ногой.
Адрес данного пункта: 9-я Парковая ул., 61А, стр. 1 (павильон 1, этаж 2)

Ужасная данная компания. Мурыжила целый месяц, переносили даты выдачи и в конечном итоге потеряли посылку. Никому не рекомендую отправлять через DPD. Берегите свои нервы.

настроить нормальную систему уведомлений! Вы мне позвонили в субботу и сказали, что завтра (в воскресенье) доставите заказ. Я весь день прождал, хотя были планы уехать. Ни кто не приехал и даже не позвонил. Звоню на горячую линию, мне говорят, что доставка будет на следующий день (в понедельник). Я опять сижу жду весь день, нету. Звоню опять, мне говорят, что доставка на следующий день (во вторник). Я уехал на работу, не могу я целыми днями седеть и ждать, когда же вы соизволите доставить заказ. Звонит курье. Пришлось домой быстро ехать, что бы принять. Отвратительная служба, ни когда и не за что не порекомендую вас, даже врагу! Мы с вами когда сотрудничали, как интернет магазин - сколько седых волос появилось у менеджеров и не счесть. Менеджера занимались, больше половину времени не продажами, а согласованием новых дат доставок и постоянных извинениях перед покупателями, которые хотели отказываться от заказов из работы транспортной компании. Ушли от вас в другую транспортную компанию, кол-во отказов упало в 6 РАЗ.В Шесть!! Мы из за вас теряли до полумиллиона в год, на отказах из вашей работы. Вспоминаем от вас с ужасом. И с радостью не вспоминал бы, если бы не заказ с алиэкспересса через вашу контору. На своей шкуре испытал, весь мрак вашей работы и понятно почему клиенты отказывались и не дожидались своих заказов.

Никакой культуры поведения. Курьеры, входя в магазин не соизволят поздороваться. Не оставляют после себя нормального впечатления. В противовес - курьеры компании СДЭК приятные и вежливые люди.

Здравствуйте! ТК с подключенным тупым автоответчиком. С 16.01.23 г. обещает: груз прибыл в ваш город, ЗАВТРА позвонит курьер и доставит, но ни-че-го не происходит. На мой запрос по электронной почте пришёл ответ от менеджера DPD: извините, ЗАВТРА позвонит курьер и т.д...И тут же СМС на телефон: оставьте отзыв о нашей работе. Какой работе??? Бездарные приспособленцы!!!
трек-номер:CNHL0000278920RU2

Просто ужасная организация! сколько было доставок, ни разу не удалось забрать посылку с первого раза. Вечно у них какие-то проблемы. Зла не хватает. Когда вы уже закроетесь?

Купила на авито товар, доставку выбрала DPD, RU077851727 продавец сразу отнесла его к ним, 29 декабря 22 года. Две недели посылка пролежала на складе, это ладно, праздники, 13-го января отправили, дату доставки указали 16 января. В назначенный день ничего не пришло, а дата доставки сменилась на 18 января. Затем на 20, далее на 23, на 25. И сегодня, 25-го января она снова сменилась на 28 января. Сколько еще это будет продолжаться неизвестно. Не дай бог еще раз связаться с этой конторой! Выбор доставок сегодня большой, даже Почта России в разы улучшила сервис, за 3-5 дней любая посылка у меня доходила.

Продавец отправил RU077851727мне посылку 29 декабря 22 года. Сначала она почти две недели пролежала у них там, ладно, праздники. Отправили, дату доставки указали 16 января 23 года. В назначенный срок ничего не пришло, а дата изменилась на 18. 18-го изменилась на 20, затем на 23, на 25, сегодня 25-го она опять сменилась уже на 28. Сколько это будет продолжаться неизвестно! Дождусь посылку и больше я этой компанией не отправляю. Почта России за 3-5 дней доставляет отовсюду. При сегодняшней конкуренции так относиться к работе и клиентам, смысл вообще открываться было?

30 декабря 2022 я приобрёл товар в городе Геленджик , выбрал авито -доставку через компанию DPD, заказ RU077896119 (выбрал этого "чудо" доставщика). Прошло 26 дней, но до сих пор посылка не пришла! Я живу в Астрахани, между нашими городами 1000 км, если даже вдруг посылку несут пешком , а средняя скорость человека 5 км в час , курьер бы нёс её по 8 часов, то есть 40 км в день, то за 23 дня он бы принёс её мне, а прошло уже 26 дней.
Так же очень удивил чат поддержки в VK. Тоже оценка ниже еденицы. Написал о своё проблеме в 8 чáсов вечера, пришёл ответ, что в течение двух часов ждите ответ. В 3 часа ночи (через 6 часов) оператор по имени Светлана написала мне, Какие у вас вопросы? (Всё вопросы я задал ранее в чате, а дальше ушёл спать ) и вышла из чата.
Написал жалобу в компанию, написали мне, что данные чата не сохранены и , что у них есть инфа о том, что я общался только с ботом!
Что мы видим - 3 услуги оказаны некачественно, на оценку 0. Так же я написал в Европейский офис компании, пока тишина. Надеюсь там нормальные люди.

Заказ 52921129071 с19декабря 2022г находится в пункте dpd г Пскова-это 300км от моего города,адреса доставки. 21декабря прошлого года позвонили из dpd и обещали доставку. Прошло больше месяца но заказ не доставлен.Cрок хранения заказа истекает 30января. На звонки отвечают роботы. Разочарован сервисом DPD.