Если вы вдруг рассматриваете Мегафон, как своего оператора - забудьте об этом ! ЭТА КОНТОРА ПРОБИЛА ДНО! Объясню ситуацию. Будет многобукаф.
Я с Мегафоном 20 лет, 20! Карл.
Три месяца назад подняли стоимость тарифа, вообще без предупреждений, без альтернативных предложений, просто по факту прислали уведомление - теперь вы платите больше. Это очень неприятно!! Но ладно
А сегодня меня заблокировали. Причина- данные паспорта не прошли проверку (была смена по возрасту). Бот от Мегафона звонил мне несколько дней назад и вещал, что нужно обновить данные до 17 февраля (сегодня 6 февраля) . И сегодня номер заблокирован. Звоню в Мегафон, тот же бот мне говорит, обновите данные сейчас и блокировка снимется автоматически.
Конечно же этого не происходит! В приложении четко написано - проверка займет 20 дней! Я в шоке, тел. нужен для работы. Как так!!
Звоню в техподдержку, мужчина вежливым голосом говорит, что ничем помочь не может. И никто в Мегафоне проблему решать не будет (просила переключить на какой нибудь другой отдел) На просьбу компенсировать оплаченные уже 20 дней - отказ. Т.Е. УСЛУГИ ОПЛАЧЕНЫ, НО МНЕ ИХ НЕ ПРЕДОСТАВЯТ, ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАТЯТ И ОСТАВЯТ БЕЗ СВЯЗИ НА 20 ДНЕЙ! Просто шик.
На что они надеятся с таким отношением, непонятно совершенно. Что абонент, понимая, что его обокрали и накинули проблем, будет сидеть без связи 20 дней и ждать, как верный пёс, когда его разблокируют. Чтобы что?
Завтра перехожу на другого оператора