Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

МегаФон — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
9812 отзывов

МегаФон- самый отвратительный оператор связи

Пользуюсь связью мегафона с 2008г. Все было более менее нормально, не считая их различных махинаций из под тишка что-то втюхать и списать за это деньги. Мегафон в этом мошенничнстве номер 1. Итак, начиная с 2022 г.связь стала просто невыносимой! То заикается, то трещит,то кукарекает. Поддержка ничем не помогла, лишь в открытую говорила,что видят проблему и решают её. Решают уже 4 года. Но тогда ещё была возможность пользования звонками через ватсап. Поэтому,речи о смене оператора не шло. Что наблюдаю сейчас? Связь отвратительная так же. Невозможно разговаривать, все просто заикается. А ещё самое главное, перестал совсем работать мобильный интернет. Уже как месяц его просто мегафон обрубил. Но за тариф платить по полной. У спецов мегафона один ответ, "независящие от них причины, они не вкурсе кто именно ограничил интернет, компенсация не предусмотрена, так как с их стороны ограничений нет "... написав обращение губернатору г.Липецк, получила ответ, что мобильный интернет ограничивают лишь при опасности бпла, и после отмены опасности, быстро восстанавливает работу. Но, мобильный интернет от мегафона просто исчез! Его как будто и не существует. Так получается это мегафон сам отключил интернет и сидит "рыльце в пушку " ничего не знает. Хорошо устроились, валят сами не знают на кого...У других операторов мобильный интернет работает. У мегафона какие-то "независящие причины ". Просто отвратительный, бессовестный, мошеннический оператор связи. Ничего хорошего от него не стоит ожидать, только уходить к другому оператору. Мегафон скатился на дно. Плюс наглые специалисты, угрожающие блокировкой в соц.сети, если им буду писать один и тот же вопрос, " почему нет интернета"? Охамели вкрай, сборище некомпетентных недоспециалистов.

Ужас и беспредел

С 20 года пользовался модемной симкой. В 25 году без моего ведома не предупреждая взяли и перевели на бывшую жену. Она пришла в салон с сим картой и своим паспортом и спокойно перевела мой номер на себя. Оператор сказал что это нормально и по их правилам. Да и еще салон в нашем городе Зарайск вообще видимо не работает с 8 до 21 по их графику я не смог попасть в него по причине отсутствия сотрудников. На двери таблички то тех перерыв то перерыв 15 мин и так далее.
Подробнее на Отзовик:
otzovik.com/review_17655814.html

Худший из худших!

Три года назад я перешёл в компанию «Мегафон» и… с первого же месяца перехода на этого оператора начались мои «хождения по мукам». Далее, не было и полугода, чтобы благодаря «стараниями» сотрудников данной компании не возникала та или иная проблема. То по технической части, то по части оплаты и ставших регулярными (!) изменениями существующего тарифа. Кстати говоря, по последнему, начиная с декабря 2024 года стоимость тарифа увеличивали дважды! У меня все члены семьи на этом же операторе, так вот, нас всех поочерёдно обрадовали через службу поддержки (поддержали так сказать..:)) «радостным» известием, что компания, рассмотрев статистику наших звонков и прочих услуг, решила нам всем (без нашего на то согласия и просьб!) перевести нас на более оптимальные тарифы с кучей всякой хрени и соответствующим увеличением оплаты за тариф! Но это всё цветочки! Я уж не говорю, про мошеннические подключения дополнительных услуг, когда вы заходите, к примеру, на музыкальный сайт и скачивайте мелодию, то потом вдруг из СМС (хоть предупреждают! :)) узнаёте что вас подключили на платный контент, с ежемесячной абонентской платой! А ягодки случились на днях, когда я решил заняться через «Мегафон» благотворительностью и перевёл на свой лицевой счёт деньги. После набрал СМС на номер 8888 с указанием суммы пожертвования. В ответ приходит СМС, с просьбой ознакомится с Публичной офертой от «Мегафона» и в случае согласия, направить ответное СМС с цифрой 6. Открыв оферту, поняв, что документ на н-ом количестве листов с мелким шрифтом требует изучения, я не стал ничего делать. И тут… ВНИМАНИЕ – вишенка на торте! Мне приходит СМС, что деньги получены Фондом Благотворительности… Набираю оператора (дозвонится до оператора через тупого робота- ответчика, это отдельная тема, для разговора..) некая Алина, слушает мой вопрос - почему не получив моего согласия на оферту, компания переводит мои денежные средства? То есть по факту ещё и получается, что я согласился «по умолчанию» с данным договором. Оператор берёт паузу, после которой мне радостным голосом сообщает – что мои деньги доставлены в Детский фонд… Финиш! Хочется спросить – чего вы там ребята курите?! Спрашиваю снова – вы чётко поняли вопрос?! Ведь речь шла не о том, куда ушли деньги, а почему они ушли если по вашей же схеме, я не дал на то согласие? 30-секундная заминка… и снова просьба обождать. Далее стандартное – спасибо за ожидание! И думаете дали ответ… НЕТ! Барышня предложила обождать мне три дня(!) в течении которых мне подготовят ответ! И чтоб вы думали…? На этом история естественно не заканчивается! Далее компания подтверждает свою не компетентность, отсутствие внутренней коммуникации между службами и работу «спустя рукава»!
На следующий день мне звонит некто Макар и просит заново пересказать вчерашнюю ситуацию. Пересказываю в третий раз… Ответ – я передам наш разговор руководству и т.д.
Не хочу мой отзыв превращать в опус, так как негативных фактов накопилось крайне много и у меня и членов моей семьи, вывод напрашивается - один уходить из данной компании однозначно! Здоровье не купишь! И на шаблонный вопрос – порекомендуете ли вы нас другим? Мы отвечаем единодушно - НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!
p.s. ожидаемый ответ – у нас случился технический сбой… :)

произвольно меняют опции тарифа

В 2025 году без внятного уведомления подняли стоимость тарифа. Благо, сосед обратил внимание на то, что у него будет списано на 300 р. больше, чем обычно. Посмотрела - а Мегафон изменил ему тариф. Вернула. Заодно проверила у себя - тоже самое: поменяли тариф! Я что - просила об этом? Пришлось вернуть свой тариф и проверить, не подключили ли без моего ведома что-нибудь, чего мне не надо. В результате в июле списана была абонентская плата, как обычно, а в августе вдруг на 29 р. больше. Смотрю в ЛК - подключилась сама собой платная услуга. Дозвониться или дописаться до оператора совершенно невозможно - весь из себя вежливый робот талдычит одно и то же - что в чате, что по телефону, и с оператором не соединяет. Это безобразие, господа из Мегафона. Наша семья пользуется вашими услугами больше 15 лет, я даже перешла к вам от другого оператора, и вот с огорчением должна здесь написать отрицательный отзыв о вас, потому что в этом году сталкиваюсь с проблемами, которых не должно быть у людей, которые аккуратно платят вам немалую аббонентскую плату. Заметьте, не по результатам оказания услуг, а авансом. Печально это всё.

отсутствие интернета.

Уже больше месяца полностью отсутствует мобильный интернет. Я понимаю, что не мегафон отключает, а у нас заблокированы все операторы, но! Я плачу за безлимитный интернет, услуга не оказывается, при этом никакой компенсации нет вообще. Т.е. я просто отдаю мегафону деньги просто так.
Но мало того, они бы хотя бы пока молчали и не отсвечивали, но они же закидывают смс с различными акциями на сервисы вроде кинотеатров и т.д., а сегодня даже позвонили с предложением подписки на литрес.
Ало, у вас интернет не работает, какие акции и спецпредложения.
И да, что с компенсацией? Билайн предоставляет скидку 30% на 3 месяца. Тоже не очень, так как услуга не оказывается, но хоть что-то, а мегафон просто берёт деньги.

Ответ ответчику

Все таки бот ответил. Больше никто отзывы не смотрит!!! Хотела написать развернуто, но не стала повторятся, все есть в первом отзыве. Только несколько ремарок
1. Загруженность операторов говорит о том, что у Мегафона никто не хочет работать и о нижайшем уровне этой компании. Если клиенты довольны, никто не будет обрывать телефоны.
2 Не ишите поддержки в салонах, там крутят на покупку новых телефонов.Я сама установила новую версию программы, хотя работник салона утверждал, что это невозможно.См.1 отзыв.
3.Совет, как быстро миновать бота Еленумаманегорюй! Волшебные слова : "Хочу пожаловаться на бота!", повторить раз 10 спокойно и ровно. Вычитала в отзывах этот совет от товарищей по несчастью, спасибо. Соединили вчера минуты через 3 с оператором!!!
Больше писать не буду, это больше акт поддержки всех, кто страдает от "связистов", как бы не перейти на самую веселую часть Великого и Могучего русского языка...

Не возможно дозвонится до оператора

Связь плохая, популярные мессенджеры блокируют, робот на оператора не переводит совсем. Такое свинское отношение к своим клиентам нет нигде. Много звонков поступает? Я готов подождать, но чтоб совсем не перевести на человека-оператора это СВИНСТВО.

Общее мнение

Наконец собралась написать отзыв, обслуживание ужасное, перечислю прчины:
1. Несогласованное повышение тарифа, смс оповещение пришло по факту, хотела отказаться, сутки еще не закончились, не смогла отказ отправить из-за глюков сайта.
Даже снижение тарифа на несколько месяцев не помогло, явно было очень много возмущения.
2. Успокоили тем, что ГБ будут не сгорать, а накапливаться и что еще три лня после окончания срока оплаты я буду на связи, но, при этом интернет не функционирует, а вчера пришло смс, что ГБ закончились почти, хотя я копила их полгода, а использовала полтора месяца. Через бота - Цербера, охраняющего дорогу в ад, вышла на оператора, спасибо друзья по несчастью подсказали, как его обойти, рецепт не скажу, чтобы лазейка осталась, ищите в отзывах.
Оператор очень вежливо и мило сообщила, что все не так.ГБ переносятся только с предыдущего месяца, а не копятся!!!???
3 Качество связи все хуже, все виснет по сто раз на день!!!???
4. Нужно было установить новую версию программы, пошла в салон связи. Молодой человек, едва взглянув с презрением на мой телефон, сказал, что он устарел, версия не установится, что надо купить новый!!!??? Не надо спрашивать, какой салон, это общая тенденция.
5. Смс с " заботой обо мне", которые напоминают об оплате, начинают приходить с удручающей регулярностью за 4 дня до дня срока оплаты!!!???
6. В Личный кабинет невозможно стало зайти, чтобы проверить, не подключили ли тебе дополнителных услуг, что очень часто происходит!!!???
Вывод: Мегафон предоставляет услуги в полном соответствии с услугами компании -монополиста, коей он является: прямой обман, лживые некорректные сведения,выгода любой ценой и презрительное отношение ко всем клиентам, кроме вип.
Альтернативы я не вижу, читаю отзывы о других близнецах- братьях Мегафона, там то же самое. Просто поделили связь, без которой не прожить в современном мире, и резвятся, зная, что альтернативы у нас нет.
Очень надеюсь, что
антимонопольные организации обратят рано или поздно внимание на весь этот беспредел, недовольство ведь растет.
И очень надеюсь, что появится альтернатива этим "связистам", тогда мы все от вас с огромным удовольствием не уйдем, а убежим со скоростью света, вопреки законам Эйнштейна!!!
PS Убедительно прошу не отвечать на жалобу. Ответ бота, у которого цель довести тебя до белого каления, что априори было в него и заложено, в очередной раз оскорбит мой разум, который и так оскорблен от того, что я вынуждена пользоваться услугами первой компании.

Всю отвратительно

На днях переходим всей семьёй к другому оператору с сохранением номеров. Терпеть нет сил больше. Интернет пропадает, связь пропадает. Операторы прячутся не хотят отвечать. Просто хамское отношение к клиентам. Одно разочарование. Не приятно и противно. Не приязнь к такой компании.

Мегафон отврат

Хочу поделиться о самом отвратительном операторе сотовой связи. Самостоятельно меняют тариф... связаться с оператором не представляется возможным. Бот отвратительный, нет ни одного решенного вопроса.Буду переходить на другого оператора.

Недавно просмотренные

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Совкомбанк

bestmebelshop.ru интернет-магазин

https://www.bestmebelshop.ru/ • Контактная информация: • 143085, Московская область, г. Одинцово , р.п. Заречье, ул. Торговая, стр. 2 (2-й этаж) • Пункт выдачи ...

Последние отзывы

ЧОО Гвардия-СН

Хочу выразить искреннюю благодарность охранной организации за безупречную работу по охране нашего объекта в течение нашего сотрудничества. Как руководитель, я в...

МФК Парк

Беру для себя, мне этот проект очень даже по душе. Микрорайон Светлана, Курортный проспект, Дендрарий и пляжи в пешей доступности. Самое главное, что земля здес...

Lex Casino

Когда то это был топ казино с хорошими бонусами и отличным казино с хорошей отдачей и на него можно было сказать , что это одно из надёжных казиков! ТЕПЕРЬ КЭШБ...

Ventra Go - приложение для поиска подработки

Стал брать через вентру разгрузку или склад. Мне нормально, день отработал и дальше своими делами занимаешься.

Атлон ФМ Санкт-Петербург

Поначалу были некоторые сомнения в выборе ремонтной компании, так ка начитался много чего. Но, как оказалось, зря. Атлон все сделал на отлично. Много было полож...

Турбокомпрессор Motorherz

Брал эту турбину вместо оригинала на Ford Transit 2.2 TDCi. Заказывал через Автодок, артикул подбирал по оригинальному VIN. В Казань приехала быстро, на третий ...

Свечи Суперлимф

С хроническим циститом мучилась довольно долго, обострения случались часто. Врач назначила Суперлимф свечи от цистита, сначала использовала свечи вагинально 10 ...