Помогает бизнесу стать лучше
Без всякого информирования клиента, взяли и в одностороннем порядке, подняли тариф. Соединиться с оператором не возможно, включают чат с роботом и пишут одну и ту же ерунду на все вопросы. Прощай Мегафон, ухожу от тебя со всеми своими номерами, а их четыре! Жадность порождает бедность!
Люди не позволяйте себя дурить, прощайтесь с ними, чтобы было не повадно так себя вести. Мы платим, значит мы выбираем, а не наоборот!!!
Это оператор занимается просто мошенничеством на днях, без моего ведома, перевели меня на другой тариф, при чём название сохранилось, но значительно выросла абонентская плата, а лимит на интернет трафик сократили в 2.5 раза, писал в поддержку, пишут, что измени
ли условия, при этом мой старший тариф с моими условиями, предлагают новым клиентам, это не мошенники?
Скотский мегафон!!! Самовольно подключил услугу ЗАМЕНИ ГУДОК, и за год списал в сумме несколько тысяч рублей!!! Случайно зашёл в приложение и увидел такое скотство!!!
Как можно вам позвонить? Ну оператору только а не говорящего автоответчик, который не решает ни одного вопроса, точнее не понимает. Позвоните мне, абоненту мегафон на мой номер: 88207622277.
У кого имеются вопросы к качеству связи и интернета позвоните 89267082669
Компания берет деньги и по факту не оказывает услуг за качество которых несёт ответственность.
Час пытался достучаться до какого нибудь оператора, но глупый автоответчик не пропустил. В итоге мой вопрос остался не решён, и нервы потратил на бестолковый звонки по указанным вами номерам. Как быть дальше с мегафон не знаю
Интернет пропадает. От повышения тарифов, интернет не станет лучше. Стоимости тарифа не влияет на качество предоставляемых услуг. Подорожание тарифа влияет на аппетит.
Без согласия подключили новый тариф, хотя предыдущем тарифом пользовалась только 2 недели вместо 30 дней. При чём 11Гб интернета, накопленные минуты и смс как корова языком слизала. С оператором связаться не представляется возможным, только бот. Теперь каждый день снимают по 14 рублей, а о возврате денег и Гб слышать не желают. Типа я перешла на новый тариф! Ободрали пенсионерку, радуйтесь.
Мегафон изменил тарифы, ссылаясь на то, что они предупреждали в СМС и кто не отказался от изменения тарифа тот типа как дал на это согласие. Тем самым Мегафон показал своим пользователям их место - место тех кого можно безнаказанно доить. Я не соглашусь с тем, что об нас можно вытирать ноги... и в знак протеста и самоуважения перейдем 3 номера к другому оператору. Тех. Поддержка ни чем не помогает абсолютно. Смысл от неё? Мы ничего не можем изменить, зато миллионы содрать с абонентов, запросто.
15 января 2025 года приходит сообщение о задолженности по договору #######, если не погасить задолженность, то с моего баланса (на момент сообщения на балансе было 700 рублей) спишутся средства в счёт договора #######. Не совсем понял, что это такое. Решил посмотреть в интернете, нашёл команду (любое сообщение на номер 05001555) и Мегафон присылает все договора, которые открыты на Ваши паспортные данные. Значит отправляю запрос и вижу 5 договоров, которые открыты на мои персональные данные (паспорт). Я прихожу в ужас, потому что из пяти этих договоров, только ОДИН я оформлял лично. Пишу в техническую поддержку, пытаюсь разобраться. В итоге меня отправлять в ближайший офис Мегафона. Странное явление, да? Как открыть договор на ваши паспортные данные, так ваше ЛИЧНОЕ присутствие не нужно и открывается он на чужих людей, а как закрыть, так нужно лично ехать к ним. В итоге начинаю в технической поддержке выбивать данные, даты открытия договоров, регионы открытия.
Поражаюсь, 3 договора открыто в Тюменской области, 1 договор в Ульяновской области и 1 договор мой (я из Ростовской области). География открытия договоров компанию никак не смутила, от слова совсем. Естественно, не смирившись с этим и более того, побоявшись последствий, что какие-либо мошенники с сим картой открытой на мои паспортные данные будут делать свои чёрные дела - я написал заявление.
Заявление было написано в Роскомнадзор (номера заявлений продублирую команде Мегафона, если нужно), Роспотребнадзор и МВД по Тюменской области и МВД по Ульяновской области, центральное управление МВД в г. Москва.
На сегодняшний момент, МВД по Тюменской области открыли делопроизводство в отношении компании ПАО Мегафон. Роскомнадзор еще не ответил, МВД по Ульяновской области зарегистрировала обращение/жалобу и записала в КУИСП.
Еще прикол от компании, после того как я отправил жалобы в вышестоящие инстанции (отправил 15 января 2025 г.) - на сегодняшний день техническая поддержка Мегафона отключила у меня возможность общаться с сотрудниками поддержки, там теперь только бот мне отвечает и отказывается звать оператора.
И еще прикол: компания до сих пор присылает мне сообщения о задолженности на этих чужих договорах, требуя меня их оплатить, даже несмотря на то, что в отношении компании открыто административное делопроизводство.