Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

МегаФон — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
9812 отзывов

Мегафон- ВОР!!!

Обратилась в офис Мегафон по адресу: г. Нижнекамск, ул. Сююмбике, 7, ТЦ Рамус Молл, чтобы пополнить свой счёт в Юмани 15.01.2024г. Оплатила 7000 руб. забрала чек. Прошли сутки деньги не поступили, обратилась в поддержку Мегафон в контакте получила ответ "Проверить наличие платежа на сервис "Юмани" мы не можем, так как доступ к платежам у нас есть только на номера МегаФон.
Обратитесь, пожалуйста, в поддержки сервиса, который пополняли. Срок доставки в течение 5 дней, средства поступают именно в этот период." Обратилась в Юмани, ожидаемо ответили, что пополнений не было. 18.01.2024 г. решила уточнить в офисе где пополняла, оказалось посредник отказался осуществить и причины не указал. Хотела вернуть свои деньги, но оказывается сумма настолько огромная, что в кассе таких денег нет. Предупредила, что заеду 19.01.2024 г. в 9.00 перед работой. Но и 19.01.2024. денег в кассе не оказалось. Приехала 20.01.2024 г. после обеда деньги в кассе есть, но при попытке оформить возврат в программе пишет, что денег для возврата не достаточно. На вопрос когда я смогу получить свои деньги, сказали просто неизвестно, ждите. Оставила номер телефона, чтобы позвонили когда у них "деньги появится", но до сих пор тишина. Осталась и без своих денег и с оплатой учебы опоздала и три дня на работе отпрашивалась чтобы съездить в Мегафон, одни убытки!

Ужасная связь

Ужасная связь, постоянно обрывается, перезванивать приходится перезванивать,без моего согласия перевели на другой тариф на который я не давал согласия ,до оператора не возможно дозвониться ни ночью не днём ,если вы не справляетесь с работой для чего тогда служба поддержки,ужасная компания мегафон 3 номера , терпение лопнуло.в чате не корректно отвечают на вопросы

Невозможно дозвониться

Я оплатила модем, но через несколько дней в нём отпала необходимость.

Хотела дозвониться до Мегафона, чтобы задать этот вопрос. В первый день я ожидала ответа от оператора около 50 минут, в трубке играла бесконечная музыка, а робот говорил, что до ответа оператора более 10 минут. Спустя 43 минуты робот начала говорит, что осталось 9 минут, 8, 7… . Когда оставалась минута робот сказал, что до ответа специалиста осталось более 10 минут.

На следующий день ситуация повторилась. Робот говорит, что осталось более 10 минут. Я уже не ждала.

Ещё через день то же самое.

Удивительно, что когда я была готова заплатить деньги, Мегафон ответили мне через три минуты. А после того, как деньги оплачены, от меня перестали брать трубку.

Для сравнения, в МТС, которым я пользуюсь уже более 10 лет, всегда берут трубку и даже перезванивают, если не удалось до них дозвониться. И проблему ВСЕГДА РЕШАЮТ!

А тут отсутствие клиентского сервиса. И отсутствие банального уважения к людям, которые платят деньги. Никому и никогда НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами этого кошмарного оператора! Если бы не модем, я бы и не узнала о них никогда.

Нет слов, вы не заинтересованы в будущем

В течение полу года пытался дозвониться чтобы узнать тарифы и перейти в вашу компанию, трачу около 2000 тысяч рублей в среднем за месяц, но до вас не то что дозвониться не реально , но и на заявку не перезванивают всё желание пропало!!!!!

Ответ оператора.

И смех и грех. Кристина рулит! Задаю вопрос, как можно загрузить 20 чеков в месяц из того, что в неделю я могу только до 4 удачных загрузить, для получения кешбека за покупки.
И о чудо, у нас оказывается в месяце 5 недель. Даже мне несложную математику привела и я почти поверил, если бы не знал, что это мегафон. Короче включила виртуального помощника!!! Кстати, а зачем вам там операторы, ведь разницы в решении вопросов нет никакой. А зарплату получают исправно! Лучше бы плату убавили для клиентов, за счёт таких индивидумов.
Выложу переписку в сеть, одному сложно разобраться, может я не прав?Может в году у нас не 12 месяцев? А может ей пришлось этот бред нести для защиты того кто эти условия писал? Я пока незнаю, что сказать. Люди меня поправят, если я не прав!!!

Ужасное качества обслуживания!

Отвратительная работа! Дозвонится до оператора не можем 5 день! Час вишу на линии и после этого сбрасывают мой звонок!!! Что за отношение?

МегаФон уже совсем обнаглели.!

Очередной раз, приходит смс, с 29 на вашем тарифе изменения! Вместо 1024 будете платить 1170
Думаю достали. 2 раза в год повышать по 100-150р
А у меня таких номера 3.

Начинаю переход на др тариф
Мне прилетает сообщение
Для вас супер акция в теч 24ч оставьте ваш тариф вип навсегда!
За 999р.м
Ок. Соклашаюсь.

И опа. Списывают 999.
Хотя оставалось ещё 10 до.
Ну хрен с ним.
Но! Прилетает ещё одно сообщение
У вас отключен кинотеатр Кион.
Без предупреждения! Типа за него теперь отдельно платить 299р
Жлобье Вы. И клоуны.

Я с вами с 2000г.

А теперь все три номера переведу на ДР. Оператора!!
Удачи

невозможно дозвониться

звоню третий раз ,никто не поднимает трубку.в общей сложности звоню 2 часа,это просто ужас.такого отношения к своим клиентам не ожидала.не зря все отзывы негативные.значит пора менять компанию,раз здесь не ценят своих клиентов и ответа на свои вопросы невозможно получить.отправляет робот на сайт личного кабинета в чат а там такой же робот Елена.бестолковая

обман оператором

меня обманул сегодня оператор Дмитрий который навязал мне перевод с тарифа который у меня был на новый тариф Персональный а разницу за неиспользованный старый тариф сказал что вернутся на мой счет в личном кабинете,а в результате это обмен .деньги не возвращаются,вот так с пенсионерами поступают

За тебя выбирем изменения тарифа и плати за это деньги

Поставили перед фактом, вот вам не нужные функции, мы специально делаем их такими, чтобы вы не могли отказаться от них, и за это я должен платить еще +100рублей. И Мегафону все ровно, что мне это не надо и то что я свой тариф уже как 3 года не менял и меня все устраивало.Просто живи с этим и все.

Недавно просмотренные

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Компания Гормастер

Последние отзывы

Robokassa

Долго выбирали платежку именно для небольшого бизнеса, где нет отдельного технического специалиста. В Робокассе понравилось, что основные вещи уже собраны вмест...

Уролесан

После поездки на дачу у меня начались неприятные ощущения, постоянно хотелось в туалет, хотя только что сходила, плюс появился дискомфорт. Сначала надеялась, чт...

Автополка ФРАНШИЗА

Выбирал из разных кантор, как оказалось у большинства даже и товарного знака своего нет, шарашкины канторы, да еще и денег просят по полляма. Автополку нашел на...

Компания ОМС

Поменял место работы сейчас на вахте на Майском приехал от омс , хорошо от них знакомые кто там работает отзывались. Условия проживания нормальные, все отлично ...

Корилип-Нео

Корилип Нео присутствует в педиатрической практике у детей первого года жизни, когда есть необходимость в дополнительной метаболической поддержке, например при ...

Сигнализация Pandora

Это моя первая Пандора, насмотрелся у нескольких друзей и себе решил попробовать. Первые впечатления хорошие, сигналка нравится, автозапуск работает хорошо, уве...

Дятьково мебельная фабрика

Подушки имеют запах более месяца, мы кашляем из-за них, появилась аллергия, наполнитель из пены. Ваш сгтрудник/эксперт нюхал и сказал вынести на балкон, и что е...