Помогает бизнесу стать лучше

МегаФон — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
8639 отзывов

Худший оператор, воры

Никогда не пользуйтесь Магафоном и не вздумайте купить их симкарту.
Купил симкарту Мегафона, чтобы быть на связи когда в гостях у тещи в деревне. Бываю там три четыре раза в год, мтск сожалению там почти не ловит. И решил купить СК Мегафон. Думал будет симка на случай. В итоге очень сильно пожалел. Первый месяц с меня взяли 370р за месяц. А потом начался Ад. Пока не пользовался этой симкой, они содрали еще 370 и счет ушел в -370, потом они начисли насчитывать мне задолженность на каждый месяц при том что услугами я их не пользовался и пользоваться в принципе не мог тк баланс отрицательный. При том, что с баланса списывать они больше -370 не стали, но где-то там система мне насчитывала задолжности за те все месяцы которые я не мог использовать их связь. В очередной поездке, закинул 370 рублей чтобы быть на связи. И казалось бы баланс должен был стать 0руб, но не тут то было. Они мне сразу списали 370 рублей за какой то там месяц и баланс снова стал -370. Позвонил оператору, оператор включил дурочку - типа это там автоматом все списывается мы тут непричем и согласилась вернуть мне мои кровные 370 вернув баланс на 0. Посоветовала пользоваться блокировкой номера в таких случаях. Так я и поступил, наивно думая что на этом неприятности закончатся, но не тут то было. Оказалось и эта услуга у них платная -1рубль в день. И тут при достижении баланса -1рубль они начинают списывать снова списывать с вас 370руб (на своем сервере) при полном отсутствии доступа к услугам. Просто так, по тому что ты их абонент - донор. Но и тут хитрость не закончилась. Наивно думая, что пополнив баланс на 200 рублей услуга блокировки снова заработает пополнил таки баланс. И что вы думаете случилось? Правильно, они списали с меня ти 200 р в ту же секунду за неоказанные услуги, а услуга продолжила висеть отключенной. Они настойчиво продолжают списывать деньги просто так, без доступа у меня к звонкам или интернету. Вывод: данный оператор - воровская контора, услуги отключают сразу при уходе в минус, но продолжают вам насчитывать задолженность. И у вас это никак не отображается, даже если у вас -370, реальный долг перед ними неограничен, бесполезно даже пытаться пополнять. Завтра иду сдать симку обратно. Надеюсь эта компания исчезнет с рынка окончательно. Никому не советую связываться с этим жульем. Берегите себя и свои деньги от подобных мошенников.

Свои 5 копеек

Дам обратную связь, пользуюсь мегафоном более 15 лет

В последнее время меня напрягают следующие моменты.
1. У родных у которых кнопочный телефон и человек не силëн в работе со смартфоном могут внезапно подключить платную услугу, повезло что отключаем вовремя - если бы капало с долгами тогда был бы суд. У меня данная проблема была около месяца в 19 году. Если так и дальше пойдёт то можно ждать ФНС и коллективный суд.
2. Бесиииит, не успел положить деньги на сайте ходи без связи или танцуй с обещанным платежом, притом что в приложении есть функция оплатит по СБП)) трэш. Вот так вот.
3. Ценники на тарифы меняют каждый месяц, рандомно, ФНС где то плачет в сторонке.

Из плюсов качество связи и интернета. Только ради этого и не передал ещё к другому оператору.

Отвратительная связь!!!

Компания Мегафон давным давно забила на своих клиентов, в том числе и на улучшение качества связи, люди, хватит кормить данного провайдера, у них одни отписки, отговорки, и пустые обещания, они зажрались, я устал с ними разговаривать, пытался нормально поговорить, пытался ругаться, не вижу смысла, иду в суд со всеми скриншотами, со всеми голосовыми разговорами, надо долбить их через суд, иначе нет смысла с ними разговаривать!

Безответственные сотрудники

Есть проблемы с Мегафон TV. Подала заявку. Назначили время через два дня с 14 до 15 в рабочий день. Пришлось отменить все дела, караулить мастера. Никто не пришел, не позвонил. Перезвонила в Мегафон. Оказалось, что какой-то барабашка уже снял мою заявку. Единственный выход-подать заявку еще раз, опять сидеть дожидаться. Никаких сожалений, извинений. Как будто так и нужно.

Обманывают абонентов, воруют деньги, занимаются мошенничеством

Никогда не выбирайте Мегафон!!!!НИКОГДА!!! Занимаются мошенничеством!!!Бесконечно самостоятельно подключают платные услуги!!! На требование вернуть деньги отвечают: "Наша система не предусматривает возврат денег." Вы только вдумайтесь...Воровать деньги у абонентов их система предусматривает, а возврат сворованных денег- не предусматривает!!! При этом согласие абонента им вообще не требуется. Такими операторами, должна заниматься прокуратура!!!

Качество подддержки корпоративного сегмента

Очень ужасно работают в отношении корпоративного сегмента. Использую сим карту данного провайдера от организации. Ни где не регистрирую данный номер, только для звонков по работе в организации. И вдруг стали приходить звонки на этот номер от Сбербанка. Что сами понимаете не возможно, ни какой привязки нет к картам или Сбербанку. Начинаю звонить в техническую поддержку Мегафона, что бы сообщить об данном факте. И девушка оператор мне сообщает:
1. Телефон на организацию по этому рассматривать сообщение не будут, так как для всех это обезличенный номер организации. На что я возразил, что мне сообщили точно мои ФИО, и как следствие выходит что была утечка данных корпоративного клиента с ФИО сотрудников. Девушки было без разницы на это.
2. Рассматривать не будут потому так как не вымогали деньги. Не рассматриваются если рекламные звонки, мошенники и т.д. Тогда какой смысл в корпоративном сегменте Мегафона?
3. Если хочу что бы они что то сделали (банально перепроверили может где утечка была) я должен идти в полицию и писать заявление и на основании его они может что то сделают.
Одним словом деньги с корпоративного клиента брать любят, а банальной защиты данных и каких то действий (хотя бы телефон зарегистрировать с которого звонили мошенники) не хотят. По сути полнейшее потворство преступным схемам и покрытия их деятельности своим бездействием.

Жулики и хапуги

Купил интернет с симкой для отпуска, оплатил за месяц (интернет де..мо) через 14 дней зашёл в салон и мне выключили симку(по моей просьбе) так сказали продавцы. Вчера пришла квитанция за последующий месяц. Редиски комп не пропускает у...ды)))

Весь день без интернета

С 9.00 до 18.00 не бывает интернета,от слова вообще,за что я плачу деньги,если интернет безлимитный

Пытаются навязать долг 7500р

На номер ребёнка пытаются навязать долг 7500р
за услугу обещяный платёж , один вопрос почему не заблокировали
номер если это так , просто не мыслимо такие деньги за не пользование
услугой? , на мегафоне 4 номера после этого расматреваю другого оператора,

Мегафон говно

Мегафон завышена цена за инет, минуты.Вчера приходит сообщение от Мегафон (Здравствуйте мы поставили вам на вызов гудок) и не приходит сообщение чтобы выключить гудок. Пусть включается но пусть шлют сообщения чтобы выключить этот уродский гудок