МегаФон — отзывы

Позвонили родной тетке,якобы провести опрос и в итоге перевели на КАКОЙ-ТО ТАРИФ ,вобщем 300+300+500в месяц уже заплатили и еще долг в -960р висит:(
Тетке 70лет через 4 дня охренеть развод,пытался дозвониться до службы поддержки :после 20 мин музыки и 10 мин сверки паспортных данных
1й упырь внезапно оглох (перестал слышать)
Повторный звонок уже 40 мин ожиданий-переключений(видимо треков) то-же не принес ощутимых результатов,т.к сказали ,что свяжется ст.специалист у течение дня
Поход в офис так же отфутболен в пресловутую службу поддержки ,но с откровенным намеком,что платить всё равно придется (от них ещё с деньгами никто не уходил)
Сейчас выходные,принял решение идти до победного (досудебная претензия,защита прав потребителей,ФАС итд)по факту НАВЯЗЫВАНИЕ УСЛУГ, МОШЕНН;;ЧЕСТВО,ВЫМОГАТЕЛЬСТВО.
Да кстати учтите ,когда вас ВГОНЯЮТ в минус -даже в ИХ службу поддержки вы не позвоните(сам в шоке)хотя о чем я если у них такой беспредел!

Хочу сообщить,что вчера 2.11.2023 мне пришла смс,что абоненская плата теперь будет списываться каждые 30 дней,обращалась и в чат и на горячую линию.,но операторы говорят,что у меня всегда было так!но это явная ложь!-т к это легко проверить,сделав детализацию.А плата за абон.плату у меня всегда была 4го числа!!!мегафон у меня уже более 10 лет!!я никаких на это согласие не давала,мегафон каждый раз неправомерно ущемляет права абонента.Никогда не оповещают о реально важных вещах,а потом типо-мы имеем право!но это только в прокуратуру нужно идти.,чттбы навели порядок.Каждый раз ухудшая условия пользования,постоянно повышает абон.плату и нарушает интересы клиента.Очень разочарована.Качество связи ухудшилось.Думаю наверно нужно уходить от такого...Очень не приятно постоянно ухудшают условия и навязывают те услуги,которые мне совершенно не нужны!Безобразие

Бегите от этого оператора, навязывают услуги и день и ночь, если отказываешься хамят, если на номере есть задолженность в 2 копейки то сразу начинают звонить и день и ночь требуя их положить, когда говоришь что положил деньги по какой причине они не зачислены говорят что у них тех проблемы, и нужно было думать об этом вам а не им. В общем качество обслуживания 0

не дозвониться до оператора. На автомате, мол ждите.... Потом просто отключение. Это же надо так наплевать на клиентов или работать некому?

Ужасная компания! Есть номер ,пользуюсь лет 10, и последние лет 5 в шоке!!! Цены растут,а качество связи просто ужас!!! Не кому не рекомендую. Отношение к клиентам просто ужасное!(хотя являюсь вип клиентом). Подумайте прежде чем пользоваться этой компанией.

Очень разочаровали, не ожидала от такого оператора такой,извините, разводняк....сегодня пришла смс, что меня подключили к Мобильному киоску премиум с обонентской платой 50 руб в день !!! Я думала это мошенники и не обратила внимания вначале...но!! Зашла в личный кабинет и вуаля!!! Вы ох ре не ли , мегафон.... Вы чë в девяностые вернулись? Это что за разводняк, я даже извинятся за это слово не буду!!! 50 руб в день!!! Вы сами меня подкоучилм!!! На каком основании??? Я в месяц плачу 200 , вы рехнулись там у себя в кабинетах?!? Хорошо, что у меня не было денег.. Я зашла в кабинет и отключила эту фигню. Но сам факт, что мне её подключили без моего ведома!!! Раньше хоть втихоря подключали, максимум рублей по 3-5 в день, а тут сразу 50!! Кто там у вас такой креативный? Его не пора в шею гнать?
Очень разочарована таким наглым, хамским , бандитским подходом!!! Буду думать о смене оператора, а я ведь была с вами лет 10 ... Мегафон это имя... было... Жаль, очень жаль

Для обновления данных прошла по ссылке на сайт в раздел "Форма обратной связи", где заполнила поля, отмеченные красной звёздочкой. Вроде бы всё. А нет, не всё.. мой номер всё равно заблокировали..Шок.
Я ВАС СПРАШИВАЮ: КУДА УШЛИ МОИ ДАННЫЕ, ОСТАВЛЕННЫЕ В ФОРМЕ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ?? И ПОЧЕМУ, НЕСМОТРЯ НА ОБНОВЛЕНИЯ, НОМЕР ЗАБЛОКИРОВАЛИ??
Ещё раз повторяю: у вас нет никаких оснований требовать от меня регистрации на госуслугах, поскольку эта контора грешит сбоями и сливанием данных. Банк - информационная система? Там не пробовали посмотреть?? Что за беспредел?
Мой номер у меня невозвожно давно. Возможно, после такой дикости мне придётся перейти к другому оператору.

Ужастное общение, звонят, когда хотят, навязывают свои услуги, когда отказываешь, то хамят и бросают трубку, надо уходит от этого оператора

Расскажу о своём печальном 15-тилетним опыте пользования Мегафон. В 2008году паспорт был на прописке, пришлось попросить знакомую оформить на себя номер. Лет семь назад утеряла связь с этой знакомой, даже в соцсетях ее найти не могу. И вот наступил день Х. Пришло уведомление от Мегафона, с требованием обновить данные иначе номер будет заблокирован. Позвонила оператору, тот мне сказал, что можно оформить номер на себя в одностороннем порядке, для этого нужно явиться в офис Мегафон. Ну я и явилась. Там не совсем компетентная мадам, не с первого раза сумела отправить заявление. По итогу сказал, что через 30суток номер будет мой. Прошло ровно тридцать суток, а номер так и не переоформили. При чем на протяжении всего этого месяца я периодически звонила в службу поддержки. По истечении месяца я стала звонить им каждый день и уточнять почему до сих пор нет результата. Каждый оператор нёс свою версию(явную чушь), а по прошествии ещё недели, мне пришла смс - извините, Вам отказ. Опять звоню, и оказывается: мадам из салона не все данные указала в заявлении. И неужели за полтора месяца ежедневных звонков от меня, нельзя было мне сказать о том что довезите ещё документы. Но нет же, мне продолжали «пинать уши», хотя я уточняла точно ли номер успеют переоформить до блокировки, а то может проще завести новый и переключить все приложения на него, на что мне каждый оператор отвечал, что при подаче повторного заявления и срок рассмотрения будет меньше и номер не будет заблокирован. Тут же подаю новое заявление и… Вуаля!!!! Мой номер заблокирован! Статус у меня VIP клиента. И плачу абонентскую плату немаленькую. Но… как говорится VIP клиент не тот кто платит вовремя, а тот кого банк посадил на проценты(в моем случае, я подсела на этот номер за 15лет основательно). Теперь мне нужно переоформить все соцсети, банки, приложения и самое главное для работы номер этот мне просто необходим. Но Мегафону и его не совсем добросовестным работникам виднее, когда и кого оставить без связи.

Обратился в офис на ул. Белинского в Ярославле 1.11.23 Ощущение, что посетители мешают сотрудникам. Советают дома зайти в личку и решить все проблемы самому