МегаФон — отзывы

В свой выходной хочется отдохнуть и поспать подольше, Но компания Мегафон этого не даёт! Звонит уже два дня подряд в 10 утра! Это уже достало!!!

С компанией что то происходит нехорошее. Устанавливала интернет в Москве больше года назад. Дали хорошую скидку на целый год, сим карта с возможностью раздачи на 30 Г, телевидение. За все платила в месяц около 400 рублей. Потом перевели на обычный тариф в районе 800 рублей, но меня все устраивало. Пару месяцев назад начало подвисать телевидение, скорость падала до 40, вместо 300, начались какие то поломки и отключения на пару часов в день. 11 августа интернет в квартире исчез совсем. Еле дозвонилась оператору, переключали несколько раз, дистанционно пытались перезапустить оборудование, но ничего не получилось. В результате решено было направить мастера. Только ближайшая запись на 17 августа. С 11 августа с обеда ждать до 17 августа!!! Это конечно нереальные сроки. В современном мире сложно без интернета и такие сроки конечно приводят к смене оператора даже очень лояльных и преданных клиентов. Надеюсь топ менеджмент в какой то момент поймёт, что потеря тысяч клиентов стоила всего лишь пару лишних техников для оперативного решения вопросов. Кстати, в договоре прописано 7 дней на ремонт, так что формально они могут затягивать сроки. Хорошо, что есть другие операторы, которые очень быстро заберут недовольного клиента.

Пользуюсь мегафоном не первый год. Являюсь vip клиентом трачу на связь более 4000р в месяц у меня три сим карты эта овно связь не работает от слова совсем!!! Не рекомендую никому не ведитесь на их рекламу все это обман!!! Каждый раз при обращении в службу поддержки один и тот же ответ простите извините мы меняем оборудование. Хотя я нахожусь в Москве!!! Сейчас почитаю отзывы других компаний и отключу ь от этой чудо компании достали своими извинениями за то что я им плачу я не получаю ничего от слова совсем!!!

Устала от реклам , в день приходится по 10шт.Не думаете о людях,что есть больные люди,которым уже ни до чего.Обращалась в МегаФон,но бесплатно.

При покупке сим карты подарили пенсионеру бесплатную карточку. Карточкой не пользуется, а деньги снимают. Уже нет ни счета ни карточки , а деньги снимают с счета другой карточки. Придётся заявить в полицию.

Я несколько лет пишу заявки, в связи с отсутствием качества связи. Присвоил очередную описку, что проблема в моем аппарате🤣👍, что и следовало ожидать от мегавоневской шараги. При этом, я неоднократно говорила что:
1. По другому адресу связь в порядке
2. Другая СИМ-карта работает отлично
3. Телефон у меня новый, сим-карту переставляла, ситуация не меняется
4. У всех соседей такая же проблема с мегафоном (есть чат дома), поэтому писать отписки про мой аппарат - верх туризма
Понятно, что покрытия нет, вышки старые. Ни один сотрудник не пришел со своим аппаратом и не проверил качество связи. Просто написали, что у них все отлично.
Мое имя как произносили неправильно, так и произносят, заявка закрыта.
Лишний раз убедилась, что МегаФон - дно, падать уже некуда.

Лучшее покрытие в стране? Полная гуйня! У вас в МСК плять в центре покрытия нет, в какой нагуй стране вы что покрыли? Покрыли вы только своих коллег писдаполов, что рекламу гуярят без конца!
Лучшая связь? Связь и вправду не плоха - когда она есть плять! Любой дождь, любой ветер и вашей связи нет от слова совсем нагуй просто нет сигнала...Вы там реально на паутине пауков что ли связь передаете? Вы совсем там епанулись? Нагуй вообще было это придумывать и изобретать если это не работает? Сделайте коллаборацию с донскими гонцами тогда, чтобы в дождь они плять интернет на конях развозили - епаное пасорище на весь Мир... (об остальных операторах даже не буду)

Являюсь абонентом Мегафон много лет, решила ещё один номер перевести от другого оператора, это оказывается целая волокита. С 27 июля переводят, сначала поставили 3 августа, потом 7, следом пришла смс на 9 августа, а 9 августа на 15. Когда позвонили узнать в чем дело, сказали, что очень долго шла сверка паспортов и 15 августа точно переход будет. Сегодня уже пришла смс, переход будет 19 августа. Позвонили узнать, сказали, что были некорректные данные, теперь все устранили и 19 будет переход. Вопрос, что значит долго сверяли паспорта и некорректные данные, если приходишь в салон с паспортом и все записывают с него? Что- то конкретно объяснить по телефону не могут. Спросила фамилию, имя девушки-оператора и номер телефона куда можно написать жалобу на такую работу, сразу стали говорить в трубку, что меня плохо слышно и она ничего не слышит, что я говорю. За связь заплатили за год, а уже почти месяц прошёл...

являюсь клиентом МЕгафона много лет, но пора уходить
Написала в чат обращение, где задала вопрос о порядке передачи номера физического лица корпоративному клиенту.
Ответ - без помещения офиса, все сделали, приходит ответ по заявке - приходите только лично в офис!
Прошу оператора дать комментарии на ранний ответ - одно издевательство. Ты им про Фому, они про Ерему. Ни скрины не смотрят - как робот - ждите ответа по заявке. Есть уде ответ - глаза нужно просто открыть!

И прошу не ответ по заявке, а комментарии о введении меня в заблуждение

На самом деле, я бы скорее поставила более низкую оценку данному оператору. Моя оценка не упадет ниже, только потому, что связь так или иначе ловит во многих уголках, где у других операторов сотовой связи не ловит. Это пожалуй единственный жирный плюс.
Остальное.
Тарифы для меня как для пользователя с достатком ниже среднего по конской цене. Те что дешевле, не устраивают по функционалу.
Во первых я являюсь клиентом Мегафон свыше 12 лет. За все это время мне ни разу не предложили какие-то привлекательные условия связи. Я пользуюсь личным кабинетом, и все что я смогла, так это подобрать определенное количество минут для себя - которое точно не закончится за 1 месяц в рамках тарифного плана и количество Ггб. которое тоже не закончится. Плачу я за это удовольствие почти 700 рублей. Тогда как моя коллега пользуясь этим же оператором смогла переключиться на тарифный план с безлимитным интернетом и большим количеством минут в пакете за 400 рублей.
Я подключила еще и ребенка к Мегафон. Но и тут, за 400 руб. месяц на детском тарифе мне предложили всего 10 Ггб и всего 100 минут. А это ребенок. Звонит она редко, но минуты улетают крайне быстро, и разговаривает по телефону не долго. Чаще я ей звоню.
Обратившись в службу поддержки, кроме кэшбека 30% мне не смогли больше ничего предложить. Печально..