Помогает бизнесу стать лучше
Пользуюсь этой связью уже лет десять.))был Билайн,потом мтс,один минуты резал,соответственно и деньги,второй тоже баланс не успевал пополнять.а,на мегафоне сразу все нормально стало,плачу раз в месяц,связь отличная,инэт летает.ни разу лишний копейки не списали.мне очень нравится,жену перевёл на Мегафон,она в восторге.
Всем привет.
Вот и меня чёрт дёрнул сегодня 18.10.2020 пойти в салон в г.Щелково, ул.Институтская, д.27б и купить карточку Мегафона. Менеджер Кочегарова Е.А.оформляла меня около получаса, я уже употел весь, терпение было на исходе. И это при том, что в салоне никого не было. Сразу в начале разговора сказал, что мне нужна дополнительная сим-ка и тарифный план "Переходи на НОЛЬ". Потом в процессе оформления несколько раз напоминал про тарифный план - мало ли, забудет. Заплатил 300р., выдала чек и всё. Я говорю "а где мой экземляр договора?" - с удивлённым и недовольным лицом распечатала. После всего этого я, не читая договор убежал, т.к. жутко надоело это. Договор № GF0160085083.
Вечером появилось время и решил зайти в личный кабинет и посмотреть что там да как. И что я вижу: тарифный план "Без переплат.Всё", уже и деньги начали снимать. Договор опять не читаю, бегу в салон, а то темнеет. Елизавета прикидывется дурой и говорит, что всё оформляла правильно и почему так получилось не понимает. Сделала на завтра переход на мой тариф. Но я уже зол, говорю "верните деньги, не хочу ничего слышать о Мегафоне" - не можем ничего вернуть. Эта дурочка уходит в отказ и всё.
Ок, прихожу домой, думаю "ща накатаю в техподдержку - разберутся". У Билайна прямо в мобильной программе есть чат с техподдержкой - отвечают быстро и реагируют также быстро. Ну думаю, тут тоже должно быть. Ага, не тут то было - в техподдержку через сайт я так и не достучался вообще никак - крутятся часики и всё на этом. Начал читать договор, а там и тарифный план не правильный и мои адресные данные (!!!). Ребята, я в ахере - она полчаса что-то набирала и сумела правильно ввести только номер моего паспорта!
Что ж, заблокирую и выброшу сим-ку, подарю им 300 рублей - пусть подавятся!
Народ, очень прошу, обходите стороной Мегафон за много километров, не ведитесь ни на что. Там работают тупые курицы, сама фирма нацелена на отъем денег и никак не настроена на общение людьми!!
Звонили, предлагали перейти на тариф более дорогой, ответила отказом, начали настаивать в грубой форме. Сказала, что напишу претензию, сказали пишите сколько хотите. Если честно хочется прервать все отношения с ними!!!
Качество связи отвратительное, интернет еле работает, самый ужасный оператор.. во время разговора все булькает и пропадает. Интернет постоянно пропадает. По городу есть места где вообще интернет не ловит.
Очень поражает качество сотрудников. Девушка-старший специалист, с которой общалась изначально, фактически меня послала. Сказала, что не может мне помочь, и если я хочу , я могу дозваниваться до другого СТАРШЕГО специалиста, хотя она тоже вроде как старшая... второй специалист помог за минуту. Для такой большой кампании, наверное тщательнее нужно подбирать "типо" старших специалистов.
£ожь, #ошенничество. Считают мои деньги своими.
Указать минусы.
Не получать уведомления о новых отзывах на И-майл.
По качеству услуг в принципе нареканий нет, интернет работает. Ничего плохого ничего хорошего. Всё стабильно.
Но когда заходит вопрос об отключении какой-либо услуги, или другого обращения, вот тогда на своего пользователя мегафону плевать...Обращения могут обрабатывать месяцами. По телефону никто ничего не может сказать, написано письмо об отключении услуг интернета. Мегафоном принято, присвоен номер, обращение обрабатывалось 2 месяца. Всё это время услугами не пользовались, но абонентскую плату начислили! На вопросы не отвечают, вопросы не решаются.
С людьми работают роботы, которым на всех плевать! Ужасная компания!
Пишут отписки о том, что претензия на возврат лишних списанных денег "рассматривают" уже два года!!! Без ответа закрывают заявку. Подаем снова. Снова без ответа закрывают.
Не хотят возвращать украденные деньги...
Отвратительный оператор. Пожалуй, худший из всех, что есть в РФ.
Постоянно с Мегафоном возникают какие-то проблемы: то со связью, то с личным кабинетом, то с интернетом, то ещё с чем-то.
Есессна ни одна проблема не решается, компания месяцами вешает лапшу на уши, что мол ваша заявка в процессе решения, и так несколько месяцев подряд. Однозначно буду уходить из этой помойки ибо надоели.
Да, Мегафон - это именно помойка, если вы ещё не в курсе.
Поэтому, подумайте миллион раз, прежде чем подключатся к Мегафону.
Связь дерьмо интернет ещё хуже одним словом говносвязь!сколько обращался так и не чего и не сделали не покупайте снимки мегафон лучше мтс я тоже после 6 лет решил перейди на мтс