МТС — отзывы

Приветствую всех!
Пользовался услугами МТС длительное время (более 10 лет), но в один момент стал замечать, что денег на услуги связи уходят больше, чем обычно. Посмотрев выписку по расходам я обнаружил, что в месяц у меня уходит порядка 1100-1200 рублей на связь, при моем тарифе в 590 рублей в месяц. Обратившись к оператору (Александр) 21 апреля 2021 года я выяснил, что на моем тарифе, с чего-то вдруг, без моего ведома, была подключена опция списания оплат связи посуточно, о чем меня никто не предупреждал. Если на начало периода на балансе не хватало денег, то оплата начинала списываться посуточно в размере (28 рублей, что в пересчете на календарные дни дает нам сумму 840 рулей). Таким образом траты на услуги связи в период с 1 января по 31 апреля 2021 года у меня составили 4,218 рублей (в среднем по 1050 рублей в месяц) при цене без лимитного тарифа 1300 рублей в месяц (если опять же МТС не обманываете в очередной раз и в нем нет сотни скрытых условий и платежей, после которых 1300 превратиться в 4000 в месяц). После диалога с Александром, он предложил мне сначала скидку на мой тариф, в качестве извинений, а затем, после моего отказа, вернул деньги за тариф и подключил мне другой. Убедив меня в том, что на нем нет скрытых платежей и посуточной оплаты Александр убедил меня подключить данный тариф. Тариф называется «Х». Я думал, что это читается как «Икс», но на самом деле, как выяснялось, правильно читать «Хэ», при чем полная. По условиям тарифа вам дается 100 минут на звонки, 10 гб интернета и 200 смс. Сейчас, в конце месяца, посмотрев на свои траты я обнаружил, что у меня три раза был подключен «пакет интернета 500 мб» за 99 рублей, который я не подключал. Мало того, даже когда были подключены эти опции (14, 15, 19 мая), мне не приходило ни одного уведомления об этом, как я сейчас понимаю, чтобы я не обратил на это внимания раньше времени. Как выяснялось в диалоге с Барановой Мариной Николаевной (оператором) это была скрытая опция о которой меня никто не предупредил. Когда у меня заканчивался трафик, он автоматически мне продлевался, не присылая никаких уведомлений о том, что мне подключен какой-либо пакет интернет-трафика. Тем самым МТС в очередной раз украли у меня 300 рублей просто так. Баранова никакой поддержки мне не оказала, на вопросы отвечала резко, помочь не пыталась. Оценка за работу оператора 1 из 1000.
Будьте очень внимательны! Никогда не подписывайте с ними никаких условий договора, пока не прочитаете все досконально. Будут в тихую вас обманывать. И вот так они поступают со всеми миллионами человек, которые у них существуют в качестве абонентов.
10 раз подумайте и лучше найдите другого оператора, который не будет вас обманывать так же, как МТС. В общей сложности из-за моей неосведомленности и подлых действий оператора я потерял порядка 10 тысяч рублей за год. Будьте очень внимательны!!!

Доброго времени суток! Хочу поделится впечатлениями о неудавшейся покупке в интернет магазине МТС. 16 мая я решил приобрести смарт часы в данном магазине, нашёл удобный салон МТС, чтобы забрать их, произвёл 100 % оплату и когда получит ответ, что часы за 25,5 тысяч можно забрать, приехал за ними. Продавец удостовериться, что я покупатель принёс мне часы. Коробка была уже вскрыта, продавец достал товар, часы были ношены, это подтверждали характерные изгибы на ремешке. Неприятные ощущения когда тебя пытаются обмануть. Я попросил заменить часы, но мне было отказано ссылаясь на отсутствие аналогичной модели. Я отказался от покупки и попросил сделать возврат денег, в салоне пообещали, что деньги придут в этот же день, но сегодня 21 мая и похоже, что ложь в МТС это норма. Часы я всё же купил в этот день, но уже не в МТС.

Перешёл к МТС полтора месяца назад. До окончания 60-дневного срока осталось дотерпеть ещё две недели. Больше к ним ни ногой. Первые две недели, до окончательного перехода, все было неплохо. Сразу после переноса номера все "неплохо" моментально исчезло. Интернет падает постоянно, с регулярностью ж/д расписания. Каждые 5-10 минут, и восстанавливается минут 20-30. Скорость ужасная. Проблемы с сетью и звонками. Техподдержка и абонентская служба - одно название. По сути их нет. Такое ощущение, что компания уже на последнем издыхании, и прежде чем совет директоров прикроет эту шаражку и с чемоданами пожертвований от доверчивых клиентов отправится на ПМЖ в Европу, хотят урвать напоследок все, что можно. Короче, полный отстой.

При консультации озвучили стоимость пакета, подключила пакет и у меня сразу списали деньги со всех трех подключенных номеров (списание не понятно за что). Сразу оформила заявку на разбирательство с данным вопросом. Вопрос решался почти 2 месяца, ответили, что списания произошли до подключения к пакету! Плюс за пакет начислили плату больше

Доброго времени суток! Хочу поделится впечатлениями о неудавшейся покупке в интернет магазине МТС. 16 мая я решил приобрести смарт часы в данном магазине, нашёл удобный салон МТС, чтобы забрать их, произвёл 100 % оплату и когда получит ответ, что часы за 25,5 тысяч можно забрать, приехал за ними. Продавец удостовериться, что я покупатель принёс мне часы. Коробка была уже вскрыта, продавец достал товар, часы уже были ношены, это подтверждали характерные изгибы на ремешке. Неприятные ощущения когда тебя пытаются обмануть. Я попросил заменить часы, но мне было отказано ссылаясь на отсутствие аналогичной модели. Я отказался от покупки и попросил сделать возврат денег, в салоне пообещали, что деньги придут в этот же день, но сегодня 20 мая и похоже, что ложь в МТС это норма. Часы я всё же купил в этот день, но уже не в МТС.

Добрый день! Я Халяпов Артур Радикович являюсь абонентом МТС. На сегодняшний день в целях перехода с обычной сим карты на e sim обошел 6 салонов сотовой связи МТС в городе Набережные Челны. К сожалению ни один салон МТС не смог оказать данную услугу по замене сим карты на e sim c сохранением номера. Были безуспешные попытки решения данного вопроса через поддержку 88002500890. В последнем разговоре оператор от безысходности предложил обратить с письмом в саму компанию МТС для решения сложившейся ситуации. МТС просто не может организовать данную услугу.

Воспользовалась сервисом МТС деньги, перевела туда с кредитной карты деньги, так на следующий день счет для перевода заблокировали и я не смогла вывести СВОИ деньги. Пошла в офис связи где сказали написать заявление и предоставить подтверждение того что переводы были сделаны с моей карты. Все сделала пришло смс сообщение что заявка будет рассмотрена в течение 4 дней. На 4 день ничего, пришлось написать самой в поддержку где мне сказали что максимум 7 дней, хорошо ждём. И вот он 7 день и опять тишина, снова пишу им на что мне ответили что мне придется ждать еще 2 месяце максимум, на вопрос по какой причине они заблокировали счёт адекватного ответа не последовало

18 мая в офисе по адресу: г. Екатеринбург, ул. Викулова, 38Б создалась очередь из 5 человек, четверо из которых были без масок. Сотрудник офиса на это никакого внимания не обращал и замечаний не делал, продолжая обслуживание. Одну из женщин это возмутило и она была вынуждена уйти, но ситуация не изменилась. Может быть МТС не обязаны соблюдать на территории России требования региональных властей по предотвращению распространения инфекции? Такая позиция компании настораживает и требует вмешательства правоохранительных органов и Правительства РФ.

Пользуемся один месяц. За месяц несколько раз пропадает и интернет и телевидение.Посемуто телевидение работает если есть интернет.Без него не работает!!!Первый раз с таким сталкиваюсь.Вынужденое подключение.сечас опять отключили все и сказали на сутки.типо ремонт!!!!Он по 3-4 раза в месяц.

У меня стоял тарифный план перснональный Smart top, должно было произойти списание 17.05.21, пока оно не произошло решил перейти на другой тариф, под названием X, так как очень дорого платить по предыдущему тарифу, перешел, все нормально, деньги за тариф списали, потом смотрю спустя несколько часов нет интернета, смотрю баланс -2800, списали и за предыдущий тариф 1300 и за тот который подлючил 400, в итоге 1700, это вообще нормально???