МТС — отзывы

МТС помойка подключился по акции 17.05.2021г. Весь МТС домашний интернет + мобильная связь первый месяц бесплатно а заплатил за месяц 450р +500р +165р симка не соединялась с интернетом виноваты они а ДЕНЬГИ ВОЗВРАЩАТЬ НЕ ХОТЯТ

16 июня 2021 года пришла в салон мтс по адресу колонтай 3, купить карту связи мтс. Сотрудник, молодой человек, отказал мне в обслуживании и в обслуживании ещё одного покупателя, до меня, т. К. Он не умеет оказывать данные услуги. Сказал придти через час, когда другой сотрудник придёт с обеда. Это отвратительное обслуживание!!! Таких сотрудников нужно увольнять. Зачем он там работает, если ничего не умеет. Я потратила свое личное время зря.

посмотрите видио и подумайте, стоит ли выбирать установку вайфая в мтс, мастер который установил вайфай, разнес пол квартиры, вырвал экран домофона, все провода по бросал, разобрал плинтус и не собрал, оставил мусар, на площадке снял плофоны с освищением и обратно не поставил, сломал кабель канал от видио камер, вот так я попал на десять тысяч, потаму что решил выбрать мтс.

Замануха и обман! Пенсионеры в деревне поставили антенны, которые не показывают в дождь, ветер и когда просто что-то еще не устраивает в погоде. Зачем предлагать такой продукт в деревнях, когда в дождь приходишь отдохнуть, а том на весь день темный экран. Очень обидно и досадно. Никому не советую и скорее всего придется менять.

Если я все буду описывать устанете читать. Расскажу в кратче.
Подключили мтс дом.интернет и телевиденье, ели как нам подключили. Мастера приходят только с несколько попыток, у нас получилось это сделать в первый раз на третий раз. Сейчас идет пятый раз по счету,мастера снова нет. Сейчас решили улучшить тариф и я перешла с мегафона на мтс, чтобы подключить тариф семейный и добавить к дом.интернету еще две симки. Больше месяца мы добиваемся перехода, я прокляла все на свете, мы сидим как идиоты дома и ждем мастера который тянет время до последнего а потом пишет что не смог дозвониться, а тупые менеджеры сначала говорят сидеть ждать и мастер вот вот придет и скоро все будет а потом говорят ой а тут комментарий что до вас не дозвонились. На горячей линии Нам приходиться учить менеджер и говорить как проходит работа т.к. они не хера не знают и постоянно все по разному доносят информацию .В общем сегодня последний день когда я решила что то ждать от мтса. Мы уйдем по всей коммуникации от этой ужасно конченой компании, из за которой я просрала 5 дней своей жизни сидя дома и ожидая мастер. И потеряла хороший тариф от другого представителя мобильной связи. И месяц сижу без тарифа так как жду перехода. Переплатили за тариф так как нам один оператор пообещал перерасчет а другой сказал ни какого перерасчета не будет. В офисе меня обманули и сказали что по регламенту фирмы у них стоит один тариф для перехода,самый дорогой, потом на горячей линии нам сказали что это не правда. Просто пи***ц а не сервис.Платите и Нанимайте компетентных специалистов во все отросли, и глядишь Нагиев в рекламе не понадобиться.

я пользуюсь мтс поиск месяц.всем советую даже не пытайтесь обращаться в службу поддержки.я чуть не развёлся с женой из за этого приложения.служба поддержки просто делает отписки.приложение не работает.геолакация выбранного абонента не точная.радиус от 300 метров до 5 км

Невозможно перевестись на оператора по телефону 0890, персональный помощник предлагает все что угодно кроме этого. Отвратительный сервис. И такая же связь. Никто не может до меня дозвониться. Приходят только смс что до вас пытались дозвониться. При этом по телефону мне говорят, что проблема имеет массовый характер. А после рассмотрения моей заявки специалистами, говорят присылают смс что проблема у вас, у нас все зашибись

В целом в своем регионе и связь и интернет устраивает, но как только выезжаешь в другой регион скорость как будто ограничивают. Вторую неделю нахожусь в отпуске в Калининграде и скорость по прибытию сразу упала до 0,2 мб, это просто ужас. Дозвониться вообще не реально, вторую неделю один и тот же ответ: вы на очереди десятый, перезвоните позже. Пишу в чат, тут отвечают, но после того как скидки исчерпали себя, пошли дежурные ответы: "заявку отправили с наивысшим приоритетом, в течение 72 часов решат", вторую неделю ничего не решили, стали отвечать, что проблема технически сложная и надо больше времени))) хотя, что самое смешное, рядом у человека симка МТС местная и скорость отличная)) короче, делаю вывод: смена региона влечет за собой отсутствие услуг интернета, отсутствие поддержки и решения проблемы, хотя в поддержке сами говорят, что скорость должна быть максимальной по всей России. Ну и плюс испорченный отпуск (постоянное раздражение, поиск вай-фай, и отсутствие связи интернет)

С 2021.06.01 МТС не может подключить услугу забугорище по льготному тарифу (стоит автоплатеж с карты виза). Потратил около трёх часов на разговоры с менеджерами, звонил около 9-11 раз, оставлял заявку.
После объединения с МГТС стало все ужасно

Неделю я подключал телефонию на 8 день стал искать других операторов!
мой менеджер Шарафутдинов Тимур не отвечал на звонки кормил завтраками и ссылался на технические неполадки целых 8 дней.
номер который я выбрал в начале напечатал на визитках банерах итд.
результата нет 9 день до сих пор личный кобинет не готов сим карту не привезли ни ответа ни привета! перешёл в рос телеком.