Помогает бизнесу стать лучше
При этом очень часто люди сами же в этом виноваты - или неправильно рассказали ситуацию (описали проблему), или не туда обратились, или не то написали. Но при этом виноваты в любом случае МТС, а кто же еще - сарказм, если что. Я вот сколько лет пользуюсь связью от МТС, и не набралось у меня негатива даже на самый маленький отзыв.
Наша компания решила купить в ПАО МТС номер 8(800) оказалось это еще не так быстро сделать. Нашли менеджера, который скинул список номеров свободных к продаже. Стали выбирать и столкнулись с тем, что как только мы выбирали номер, он уже оказывался занят. На десятый раз нам удалось выбрать не занятый номер и мы решили остановиться на выбранном номере и оформили договор на данный номер с самым дешевым тарифом 8-800МТС200. На следующий день к нам пошло огромное количество звонков не относящихся к деятельности нашей компании, мы забили данный номер в поисковик яндекс и обнаружили, что данный номер широко представлен в интернете и является номером: горячая линия льготных лекарств республики Крым. Нами были предприняты меры по устранению данной проблемы. Через день нам удалось выйти на системных админов государственного сайта, которые долго смеялись от того как неудачно нами был выбран номер телефона и через несколько часов удалили данный номер со своего сайта, хотя до нашего обращения он успешно у них висел на сайте, не смотря на то что этот номер им не принадлежал. Поняв что весь интернет нам зачистить не удастся, мы решили расторгнуть договор и отказаться от данного номера. Расторгнуть договор оказалось не так быстро, необходимо было ехать в офис с заявлением, где сотрудники абсолютно не компетентны и не знали как проводить данную процедуру. В итоге через день нам все таки отключили данный номер и мы облегченно вздохнули, вся данная процедура длилась несколько недель, пришлось рассказывать эту ситуацию большому количеству сотрудников МТС. Через месяц мы получили «вишенку на торте» к нам пришел счет за обслуживание данного номера и сумма была больше 20 000 руб. УЖАС!!! Будьте аккуратны при выборе данного провайдера.
Заказала часы эпл вотч через интернет магазин, там на 1000 дешевле, чем в официальм магазине мтс, полчаса потратил сотрудник чтобы увидеть заказ, был у меня уже номер заказа, но в компьютере у себя он так его не видел, выдать по той цене не смог, так и пришлось покупать в итоге за обычную стоимость без скидки.
Далее заказала спутниковое тв на дачу, в начале апреля ещё по скидке было, монтажник звонил что приедет на протяжении двух недель, но так не приехал. Пришлось переделывать заказ, но уже по новой стоимости.
Пользуюсь услугами мтс, но после этих случаев как то не надёжная компания, считаю специально так, чтобы деньги не терять.
Воруют деньги - "случайные" списания. Потом, после разборок, возвращают с хамством. Сотрудники крайне не квалифицированные. Самое "милое", что служба поддержки считает возможным спорить с клиентами. Как из леса вышли.
Верхняя Пышма, сотрудник Дозморова Марина. Нерасторопный, не знающий стоимость услуг сотрудник. Даже не смогла распечатать лист с электронки. В итоге ещё и нахамила.. Таких медленных и хамски настроенных сотрудников пока не встречала
Ужасная работа мтс продавцы по адресу пл.Станиславского не знают свою работу меня гоняли 4 раза в том числе продавец Рябченко потом всё таки решили вернуть деньги оказалось что в кассе нет денег придите ещё раз я в шоке
Отзов отрицательно,плохая работа сотрудников ,говорят одно а выполняют то что выгодно им ,на клиента наплевать.дозвониться не возможно только и слышала связь с операторами 10 минут Позор! . буду искать других службы ,где не обманывают,,т
Почему происходит списание денег без оповещения, что всвязи с праздниками плата за месяц спишемся на 12 дней раньше??? А в приложении указано что есть еще 12 дней до того как закончится пакет услуг??? Вечные подключения и списания денег за ненужные услуги без запроса на услугу????
Раньше МТС занимал первые места по всем параметрам, сейчас не могу сказать того же . Качество связи,загрузки интернета и прочее. Все абсолютно испортилось!!! Мне не понятно за что тогда плачу столько денег каждый месяц?! Раньше пользовалась теле2 везде ловил, даже в метро. Похоже опять перейду на теле2
Сегодня 02.05.2021г., по адресу г.Казань, ул.Декабристов, дом 133.
Получилась конфликтная ситуация с менеджером салона по имени Радик. Хотели уплатить кредит через менеджера, в чем был получен отказ в грубой форме. Попросили старшего или ответственного на, что получили ответ придите через месяц или два. Потом будете жаловаться такая ситуация происходит не в первый раз.
Уважаемое руководство МТС прошу Вас разобраться в этой ситуации принять меры к этому сотруднику . Который на мой взгляд позорит честь вашей Компании.С Уважением к вам постоянный ваш потребитель.