Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

МТС — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
11405 отзывов

Безобразная работа сотрудника офиса

г.Нягань ХМАО-Югра. 4 мая сдавали телефон apple, которым пользовались всего 5 месяцев, на возврат денег, в связи с его браком. В заявлении было указано, что нам необходим именно возврат денег. Сотрудник офиса Кузьменко Владислав Николаевич (хотя непонятно, является ли он вообще сотрудником, так как на нем не было бейджика, кто это вообще),мало того , что был без маски, еще совершенно не разбирался в оформлении возврата. Целый час он оформлял 4 бумажки, постоянно , зависая у монитора, просил консультации у коллег, допускал ошибки и начинал оформлять всё по новой. Наконец-то сдали телефон на , как мы считали, экспертизу. Однако телефон был отправлен на ремонт. По истечении 32 дней нам пришло уведомление что телефон в офисе после РЕМОНТА. При нашем обращении в офис МТС г.Нягань тц Плаза, мы опять попали на этого же сотрудника, И опять без маски и без бейджика. Молча, вернул нам телефон и документы, подтверждающие факт ремонта с заменой зап. частей. На наш вопрос, почему производился ремонт,хотя в заявлении было указано именно возврат денег, Кузьменко В.Н., жуя жвачку, ухмыляясь молча смотрел , то в монитор, то на бумажки, делая вид, что изучает наши документы. Прождав его ответа 30 минут, мы обратились за разъяснением, на что получили хамский ответ- не знаю, чего вы ждете, я вам телефон вернул, а бумажки я просто так читаю, не устраивает- обращайтесь в суд. При моем обращении дать документ о дате выдачи документа из ремонта нам на руки, для исключения времени в ремонте из гарантийного срока, он дал бумажку, в которой не было подписи,и при моем настоянии он расписался, но отказался расшифровать подпись, и только потом мы узнали его фамилию, имя , а из других документов и его отчество. ПРОСТО ВОЗМУЩЕНЫ ПОВЕДЕНИЕМ СОТРУДНИКА ОФИСА, его некомпетентностью в обращении с документами, и тем более в отношении с покупателями

Купила телефон Honor в салоне МТС и возникли проблемы с настройкой NFC.

Пришла через день, попросила рассказать, как наладить работу чипа. Все объяснили буквально на пальцах – просто и понятно! При этом настроили NFC, показывая каждый шаг, чтобы я смогла сделать это сама в следующий раз. Что сказать, сервис на уровне. Я очень довольна. Спасибо!

Очень удивительно читать такое большое количество негативных отзывов о компании МТС.

Я с этой компанией уже многие годы, и меня все устраивает, в частности, высокая скорость мобильного интернета - ловит везде и всегда, сигнал практически всегда устойчивый, максимальный. Часто бывают ситуации, когда в походах и вылазках на природу за город друзья с симками от Мегафона и Билайна сидят без связи, а на моем смартфоне мы вполне можем поставить какую-нибудь музыку в онлайн-режиме, найти что-то интересное в интернете, в общем, без развлечений не остаемся - благодаря мне. И мобильному интернету от МТС.

Давно пользуюсь МТС.

Я давно уже пользуюсь услугами МТС, и связью, и домашним интернетом от этой компании. Были времена, когда я был не очень доволен качеством их услуг, но к счастью, эти времена безвозвратно канули в лету. Сейчас все отлично - за последний год не случилось ни одного повода, чтобы обратиться в службу поддержки. Интернет быстрый, стабильный, оплата списывается четко в срок и заранее определенная сумма, если тянуть с оплатой до последнего, тебе обязательно позвонят и напомнят, что большой плюс я считаю, а то в наше время остаться без инета потому что забыл оплатить - ну такое. В общем, МТС, спасибо вам.

Говорю по телефону не много, но и не мало.

Поэтому тарифы с поминутной тарификацией мне не подходят. Но и на безлимитных требуют слишком большую абонентскую плату. Свою золотую середину все-таки нашла. Это тариф «Смарт» от МТС. В месяц надо заплатить 275 рублей – одна из самых низких абонентских плат, я сравнивала. За это дают 200 минут и СМС и 3 Гб интернета. Для меня хватает, даже с избытком.

У меня тариф «Мы МТС», у моей девушки – персональный, с индивидуальными настройками.

Почему-то она себе установила мало минут, хотя поговорить любит. Не знаю, может сэкономить хотела? И у нее часто кончаются лимиты. Что я делаю? Просто перебрасываю свои минуты ей, и все. На «Мы МТС» так можно. Очень удобная функция. У других операторов такого не встречал.

Непонятная ситуация

Давно имею и пользуюсь сим-картой МТС. Недавно подключила домашний интернет и телевидение от МТС. Сотрудник занимавшийся подключением сообщил, что можно привязать сим-карту к пакету услуг мобильная связь+интернет+тв и так будет выгоднее. Нужно только позвонить на горячую линию. Звонила два раза. При первом звонке мне сообщили, что нельзя так сделать, обязательно новая СИМ-карта с новым номером. Мне такой вариант разумеется не подходит. При втором звонке мне сказали, что можно привязать номер к общему пакету. Надо только подождать пару дней пока подгрузится информация о подключении домашнего интернета и ТВ. Вчера мне перезвонили из МТС и сообщали, что не получится так сделать. Только новая сим карта с новым номером. Полная неразбериха. Перейти к другому оператору на любой тариф с сохранением номера можно, а в МТС перейти на другой тариф с сохранением номера нельзя. Либо это некомпетентность сотрудников горячей линии.

Плохая связь и интернет

Мтс разочаровывает с каждым днем. Интернет не грузит вообще ни где! Если ничего не исправится, придётся переходить на другого оператора. Мтс, не портите себе репутацию, ведь раньше все было у вас хорошо. А сейчас что?

Разводят с интернетом постоянно.

МТС постоянно разводит на количество потребленных мб интета ( трафика). Постоянно увеличивают расход интернета даже на так называемых безлимитных и подключенных опциях. Подключала безлимит на соц. сети. Трафик всё равно быстро израсходовался. Отключила. Трафик израсходовался так же. Можно смотреть ролики в ютубе, никуда не переходить, но даже с их безлимитом трафик с вас спишут. Спрашивала в тех поддержки. дАЙТЕ МНЕ РАСШИФРОВКУ ТОГДА ТРАФИКА! Докажите что трафик левый, не ютубовский. Ответ : у нас нет такой технической возможности" -Тогда почему Вы списываете с меня якобы левый трафик? Ответ: мы не можем разделять весь ваш трафик.
Вот так списывают как хотят!
Если есть возможность, пользуйтесь интернетом от другого оператора.

МТС Сумкино Тобольск

Интернет ху..та по другому никак не описать! За что деньги платим. Придётся менять оператора. Думаю они нихрена не сделают

Недавно просмотренные

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...

Шипика Дмитрий Витальевич

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Последние отзывы

Техцентр Автопилот

Очень ценю, когда к делу подходят ответственно. В этом сервисе не экономят на мелочах: проверяют всё досконально, используют качественные материалы, дают рекоме...

Хонда Дринк Эвалар

Состав отличный, в одном пакетике всё самое необходимое для поддержки суставов в хорошей дозировке. После смешивания с водой получается напиток с приятным вкусо...

Строительная компания ЮТТА

Компания, молодцы, были поклеены обои, площадь 54м2. Аккуратно, быстро, недорого! Обращусь еще,спасибо:)

Легелекс

Обращался за консультацией - остался очень доволен. Алексей всё разложил по полочкам, без давления и навязывания услуг.

Компания "Супер Ремонт"

Огромное спасибо Эдуарду за качественный ремонт в нашей квартире! Настоящий профессионал — всё выполнено аккуратно, чисто и с вниманием к деталям. Детям очень п...

Центр психического здоровья Медси Гринвуд

Были проблемы со сном. Не спалось ночами. Тут мне помоглм разобраться с этой проблемой. Разобрали все детали и через несколько сеансов и посещений психолога я у...

Клиника Возрождение

С моим беспокойством психолог мне помог. Назначил курс и график визитов. Ничего лишнего и бесполезно не было. Все на профессиональном уровне. Разобрали все что ...