Доброго времени суток! Хочу поделится впечатлениями о неудавшейся покупке в интернет магазине МТС. 16 мая я решил приобрести смарт часы в данном магазине, нашёл удобный салон МТС, чтобы забрать их, произвёл 100 % оплату и когда получит ответ, что часы за 25,5 тысяч можно забрать, приехал за ними. Продавец удостовериться, что я покупатель принёс мне часы. Коробка была уже вскрыта, продавец достал товар, часы были ношены, это подтверждали характерные изгибы на ремешке. Неприятные ощущения когда тебя пытаются обмануть. Я попросил заменить часы, но мне было отказано ссылаясь на отсутствие аналогичной модели. Я отказался от покупки и попросил сделать возврат денег, в салоне пообещали, что деньги придут в этот же день, но сегодня 21 мая и похоже, что ложь в МТС это норма. Часы я всё же купил в этот день, но уже не в МТС.
При самых дорогих среди всех операторов расценках на услуги, самое отвратительное качество самих усл
Перешёл к МТС полтора месяца назад. До окончания 60-дневного срока осталось дотерпеть ещё две недели. Больше к ним ни ногой. Первые две недели, до окончательного перехода, все было неплохо. Сразу после переноса номера все "неплохо" моментально исчезло. Интернет падает постоянно, с регулярностью ж/д расписания. Каждые 5-10 минут, и восстанавливается минут 20-30. Скорость ужасная. Проблемы с сетью и звонками. Техподдержка и абонентская служба - одно название. По сути их нет. Такое ощущение, что компания уже на последнем издыхании, и прежде чем совет директоров прикроет эту шаражку и с чемоданами пожертвований от доверчивых клиентов отправится на ПМЖ в Европу, хотят урвать напоследок все, что можно. Короче, полный отстой.
Воруют деньги
При консультации озвучили стоимость пакета, подключила пакет и у меня сразу списали деньги со всех трех подключенных номеров (списание не понятно за что). Сразу оформила заявку на разбирательство с данным вопросом. Вопрос решался почти 2 месяца, ответили, что списания произошли до подключения к пакету! Плюс за пакет начислили плату больше
Неприятный осадок
Доброго времени суток! Хочу поделится впечатлениями о неудавшейся покупке в интернет магазине МТС. 16 мая я решил приобрести смарт часы в данном магазине, нашёл удобный салон МТС, чтобы забрать их, произвёл 100 % оплату и когда получит ответ, что часы за 25,5 тысяч можно забрать, приехал за ними. Продавец удостовериться, что я покупатель принёс мне часы. Коробка была уже вскрыта, продавец достал товар, часы уже были ношены, это подтверждали характерные изгибы на ремешке. Неприятные ощущения когда тебя пытаются обмануть. Я попросил заменить часы, но мне было отказано ссылаясь на отсутствие аналогичной модели. Я отказался от покупки и попросил сделать возврат денег, в салоне пообещали, что деньги придут в этот же день, но сегодня 20 мая и похоже, что ложь в МТС это норма. Часы я всё же купил в этот день, но уже не в МТС.
переход с обычной сим карты на e sim в городе Набережные Челны
Добрый день! Я Халяпов Артур Радикович являюсь абонентом МТС. На сегодняшний день в целях перехода с обычной сим карты на e sim обошел 6 салонов сотовой связи МТС в городе Набережные Челны. К сожалению ни один салон МТС не смог оказать данную услугу по замене сим карты на e sim c сохранением номера. Были безуспешные попытки решения данного вопроса через поддержку 88002500890. В последнем разговоре оператор от безысходности предложил обратить с письмом в саму компанию МТС для решения сложившейся ситуации. МТС просто не может организовать данную услугу.
Мошенники....
Воспользовалась сервисом МТС деньги, перевела туда с кредитной карты деньги, так на следующий день счет для перевода заблокировали и я не смогла вывести СВОИ деньги. Пошла в офис связи где сказали написать заявление и предоставить подтверждение того что переводы были сделаны с моей карты. Все сделала пришло смс сообщение что заявка будет рассмотрена в течение 4 дней. На 4 день ничего, пришлось написать самой в поддержку где мне сказали что максимум 7 дней, хорошо ждём. И вот он 7 день и опять тишина, снова пишу им на что мне ответили что мне придется ждать еще 2 месяце максимум, на вопрос по какой причине они заблокировали счёт адекватного ответа не последовало
Отсутствие контроля масочного режима в офисе МТС
18 мая в офисе по адресу: г. Екатеринбург, ул. Викулова, 38Б создалась очередь из 5 человек, четверо из которых были без масок. Сотрудник офиса на это никакого внимания не обращал и замечаний не делал, продолжая обслуживание. Одну из женщин это возмутило и она была вынуждена уйти, но ситуация не изменилась. Может быть МТС не обязаны соблюдать на территории России требования региональных властей по предотвращению распространения инфекции? Такая позиция компании настораживает и требует вмешательства правоохранительных органов и Правительства РФ.
Ужасный сервис
Пользуемся один месяц. За месяц несколько раз пропадает и интернет и телевидение.Посемуто телевидение работает если есть интернет.Без него не работает!!!Первый раз с таким сталкиваюсь.Вынужденое подключение.сечас опять отключили все и сказали на сутки.типо ремонт!!!!Он по 3-4 раза в месяц.
Списания по двум тарифным планам
У меня стоял тарифный план перснональный Smart top, должно было произойти списание 17.05.21, пока оно не произошло решил перейти на другой тариф, под названием X, так как очень дорого платить по предыдущему тарифу, перешел, все нормально, деньги за тариф списали, потом смотрю спустя несколько часов нет интернета, смотрю баланс -2800, списали и за предыдущий тариф 1300 и за тот который подлючил 400, в итоге 1700, это вообще нормально???
Дозвониться до оператора нереально.
Час выкинут из жизни, при чем так и не дозвонилась. Бодрый голос оповещал, что ждать осталось ответа минуту, до этого, прождав уже 20 минут, терпения у меня хватило ещё на 10 минут. Затем ещё пару раз минут по 15 ждала, но все впустую. А вот уже год названивать мне, предлагая подключить интернет, на это операторов у мтс хватает. Достали.
