Российские железные дороги — отзывы

Электричка отправилась из Апрелевки в Москву в 11.03. Между Внуковым и Мичуринцем оборвался контактный провод. Уже больше часа сидим в электричке, обещают отправить, когда отремонтируют. Рядом станция Внуково. Почему нельзя нашу электичку перевести на другой путь и отправить дальше? По другим путям следуют электрички, а мы сидим, и неизвестно, когда отправимся. На горячей линии отвечает робот. Уже 12.45 и ничего неизвестно. РЖД наплевать на пассажиров. Неужели нельзя решить воппос оперативно?

Благодарность проводнику поезда 275МА В 6 вагоне,Константину, хорошее обслуживание, вежливый, понятливый и помогающий молодой человек. Очень вежливый и добрый. Спасибо ему за настроение в поездке

Благодарю сотрудников РЖД, а конкретно, проводников поезда N 377, вагон N 16.
Я ехала в этом поезде 27 июня 2024 г из г. Тюмень в г. Ижевск .
Добравшись до места , конечная остановка - Ижевск, от радости я забыла косметичку ( казалось бы мелочь, но в ней были ценные для меня вещи).
Оставив заявку на потерянную вещь, вскоре получила ответ, что нашли мою косметичку, спасибо сотрудникам камеры хранения Казанского вокзала, которые объяснили мне , как получить мою вещь в г.Тюмень.
Через несколько дней,она была мне возвращена. Большая благодарность дежурной по вокзалу г. Тюмень за добросердечные отношения к пассажирам.

За последние 4 дня уже второй сбой на сайте! Невозможно купить билет в купе для инвалидов. И писала, и звонила. Ошибку признают, но уже сутки не могут (или не хотят) её исправить.
Предлагают купить билет в кассе (такси туда и обратно - это половина стоимости билета) или зарезервировать место, но при этом билет остаётся в свободной продаже.
То есть удобной альтернативы никакой, помощь в покупке билетов онлайн больным людям только на бумаге!

Пожалуйста. Умоляю. Помойте электрички. Все в фикалиях и моче. Каким нибудь кершером, что бы это не трогать.

Вагон 11 (СВ), проводник Карасева Наталия. Современный вагон с удобными полками, главное - чистый, без запахов. В билет было включено питание - также были приятно удивлены качеством еды. Ездим каждый год, положительные изменения однозначно есть, особенно год от года. Очень внимательный проводник. Наталия постоянно что-то убирала, протирала, следила за чистотой, туалеты идеально чистые на протяжении все поездки. Всегда была готова помочь по мелочам - разогреть еду в микроволновке, что-то подсказать по нашей поездке. Очень довольны как самим поездом, так и работой проводника.

Хочу выразить благодарность проводнице вагона 13 Наталье, в котором мы ехали с 29 по 31 июля. Кондиционер работал отлично, в вагоне постоянно поддерживалась чистота, все наши просьбы быстро выполнялись, мы остались довольны поездкой.Спасибо Вам, Наташа!

Отвратительно, нету ресторана, негде покушать, вечно ломается. Остановился перед ст. Зима и простоял час двадцать, кондиционеры в это время не работают, жара не возможная. Остановки сократили, покушать не где ни взять, ужас. Пришол в Читу с опозданием на сорок пять минут. В туалетах не развернутся, вагоны старые купейные. Зато цены кошмарные. Как такие составы в наше время выходят в работу. На каждой двух минутной остановке отключают кондиционер это для экономии, когда в такой жаре и с ним не продохнуть. Зато скорый поезд. Пазор!!!!!!

Сегодня возвращались из Москвы во Владимир. Электричка 14.15 с Курского вокзала. Недалеко от населённого пункта Назарьево наш электропоезд задержался на один час 45 минут! Я понимаю, что возникают разные ситуации, но больше всего возмущает отношение РЖД к пассажирам. Более тысячи человек находились в полном неведении, на вопросы никто не мог ответить, людям отвечали невнятно, очень неуважительно. Среди пассажиров были дети и пожилые люди кому-то стало плохо! Вагоны не очень чистые, кондиционер отсутствует! Мы приехали на два часа позднее указанного срока, никто не извинился перед пассажирами! Услуга по перевозке оказана не надлежащим образом, а стоимость не маленькая. Очень хочется надеяться, что руководство сделает выводы и ситуация изменится к лучшему!

Выражаю огромную благодарность проводнику 10 вагона поезда номер 67 Абакан - Москва Фалеевой Арине Романовне и начальнику поезда Русяеву Виталию. При посадке в вагон на станции Пермь 2, ввяснилось, что в одном купе оказалась я, Беспаллва Марина Владимировна, пассажирка с собакой, и пассажирка с аллергией на животных. В считанные минуты сотрудники РЖД решили проблему. А также помогли с размещением крупногабаоитной переноски для собаки. Благодарю их за профессионализм и человечность.