Помогает бизнесу стать лучше
18 июля ехали на поезде 506 Новороссийск -Тамбов, в последнем вагоне номер 18. В Колодезной стоянка 2 минуты,наш поезд остановится без перона на щебень. А мы путешествовали внучки, дочка и я бабушка. Проводница Аня, договорилась с проводницей другого вагона, который будет на платформе. И помогли нам дойти до вагона через другие вагоны, неся наши вещи. Огромное спасибо, что есть добрые люди.
[img]66990a[
Хочу искренне поблагодарить проводника Осипову Людмилу поезда 221 Архангельск-Анапа (поездка 5.07.24) за чистоту в вагоне, позитив, комфорт, с которым мы ехали 2 суток. Сам вагон новый, все исправно работало, можно греть еду в микроволновой печи и брать воду из кулера. Людмила регулярно и тщательно проводила уборку в вагоне, интересовалась все ли у нас хорошо. Поездкой остались довольны
Поезд 239СА Анапа-Архангельск, 2 суток в пути. Купе по 14000 за человека! По несчастливой случайности попался не самый свежий вагон. Заявленный кондей и биотуалет есть, но последний просто переделан из дырки прямого падения (тот, что с педалькой 😆). Туалеты грязные. Складывается ощущение, что их вообще никогда в жизни не мыли как следует. На полу сырость, унитаз об**ан. Бумажные полотенца быстро закончились, регулярно состояние туалетной комнаты не проверяется. Боишься прикоснуться к чему-нибудь🤢 Как много раз уже было отмечено (справедливо!) требуется изменить начальству ФПК политику ценообразования. Почему одинаковая стоимость на разный уровень комфорта??? Я за свои 14000 хочу ехать в новом вагоне, с красивыми диванчиками, нормальными биотуалетами и кулером с холодной водой! Но ни***на так не получается. Поэтому оценка в одну звезду вполне заслужена. Печально:мало, что меняется. И наши отзывы так и остаются криком души
Верните старые маршруты поездов южного направления иркутск Адлер, Чита Адлер, через Ростов, теперь чтобы попасть в Ростов, ейск, из Иркутска надо попотеть, не понимаю зачем и почему сделали бессмысленые крюки, через москву, а там надо еще и билет взять, идиотизм, отменили 241 иркутск Адлер, мне нужно сочи, я всегда отдыхаю в ейске, но добраться сейчас, Проблема, нет билетов, они все у посредникова я железнодорожник и билет просто бесплатный не могу взять
Еду этим поездом в 4 вагоне 17 июля 2024, очень холодно и днём и ночью спали укутанные одеялами,полотенцами и во все что можно,пожаловались проводнику,проводник Петр ответил, что скоро отключится кондиционер и включится вентиляция и станет теплее,
стало холоднее,дошло до того что люди сами затыкали кондиционеры простынями,короче это издевательство,если вы не хотите испорченных нервов за 11 тысяч,ни в коем случае не покупайте билеты на этот поезд в купе.
Хотела в авгуте поехать в ейск, те раньше брала билет на 241,269 потому что они шли через Ростов на Дону, выходила ра ст Староминская, а ныне смотрю все адлеровские поезда сменили маршрут, это как, теперь мотаться на перекладных??? Кто придумал эту хрень, вы чем думали, я жел-к, у меня билет бесплатный, теперь от москвы поезд уходит в сторону все нужно покупать билет, до ейска, ехать на юг с пересадками, это просто треш, ну ладно до Ростова, там можно доехать на электричке, а теперь Что????? Идиотизм
17.07.2024 выехали из Сочи ЦР, вагон 26, в 7:47 . Это просто Ад, а не вагон! Состояние вагона ужасное (его пора списать было, ещё лет 5 назад) , кондиционер не работает, похоже и не работал никогда ! И это, когда на улице +39 градусов . Руководство РЖД у вас скотское отношение к своим пассажирам и сотрудникам!!! Только умеете цены повышать, а комфорт понижать.
16 июля следовала из Адлера в Омск в поезде 128 Адлер-Красноярск , в вагоне 9 , в жару 35 градусов , вышел из строя кондиционер .
Искренне благодарю проводника 9 вагона , Третьякову Ксению за самоотверженный труд, стрессоустойчивость , внимание , которое уделялось каждому пассажиру вагона в таких тяжелых условиях.
Проводника вагона 8 Любовь Гриц , за милосердие , понимание , заботу о пассажирах нашего и своего вагона . , которая освободила место в своем купе и предложила пассажирам ехать в нем до полной починки кондиционера .
Особая благодарность начальнику поезда Поливкину Сергея , который в трудную минуту , сразу освободил свое купе и переселил нас в него.
В поезде чистота , проводники вежливые , всегда с улыбками , в красивых форменных костюмах.!
Огромная всем благодарность ! Просьба руководителям РЖД отметить проводников и начальника поезда благодарностями !
Хочу поблагодарить стационарный билетных кассиров на остановке пл. Ленина за прекрасное исполнение своих трудовых функций. Сегодня 18.07.24 г. покупала билет до Ртищево на пригородную электричку. Кассиры работали слажено, обслуживали пассажиров максимально быстро, к каждому находили индивидуальный подход. Всё чётко, вежливо, на высоте!!! Спасибо девочкам за профессионализм!!!