Российские железные дороги — отзывы

Я инвалид 2 группы. Планировал купить билет в спец купе для инвалидов за 240 часов до отправления поезда на 05.08.24. Для того, что бы уточнить точную дату покупки билетов обратился в справочную РЖД. Оператор долго консультировался и убедил меня, что приобрести билет можно купить только 27.07.24. Хотя я ей пытался возражать. На самом деле 240 часов до отправления наступало 26.07.24. В результате я не смог вовремя купишь билеты в инвалидное купе. И остался дико расстроен!!
Огромная просьба к руководству РЖД обучать, информировать и контролировать грамотность операторов. А кадровой службе тщательней подбирать сотрудников в справочную службу.

Отдельная благодарность проводнице вагона 7 поезда 115 Томск -Адлер Усиковой Марине Николаевне за чуткое отношение к пассажирам ,за чистоту в вагоне ,отзывчивость. Приносим искренние слова благодарности. Поездка была замечательная.

Хотелось бы узнать, когда появятся вагоны для курящих людей? Что за дискриминация? Вагоны для провоза животных есть, а это важнее людей? В чем проблема, сделать вагон в конце состава с хорошей вытяжкой? Любой проводник скажет, что курящих много, не один, и не два человека в вагоне... И было бы всем хорошо... И курильщикам, и некурящим, и проводникам

Хочу поблагодарить очень замечательного проводника Гриценко Константина за профессионализм, позитив, юмор во время моей поездки на поезде Мурманск Анапа с 26.06.24 по 29.06.24... Побольше бы таких проводников!!! Заслужил премию!

Хотим выразить большую благодарность работникам поезда 115 А Томск-Адлер
Директор вагона ресторана Гайдышеву Роману, Халахина Татьяна,Кондыбаева Камила,повару Кочкарева Елена,Трофименко Оксана за гостеприимство , за вкусную Еду очень вкусно ,персонал отзывчивый обстановка домашняя очень все здорово все понравилось .

едем на данный момент в поезде маршрута Евпатория Москва номер поезда 174 номер вагона 5,на улице 35,в вагоне кондиционер отсутствует словом вообще, руководство РЖД вы издеваетесь над людьми,или вам лижбы денег срубить? стоимость билета такая же как и в вагонах с кондиционерами, просто ужас

Джабраилова С.Г проводник 4й вагон 134 поезд Москва-Дербент Обслуживание: в туалете чисто всё необходимое есть в вагоне чисто, кондиционер работает регулярно и комфортно , проводник приветлив, нам понравилось. Машинист и помощник машиниста вели состав плавно , аккуратно. Начальник Исаев Р. З хорошо выполняет свою работу. Пассажир 4й вагон 3е место

Добрый день! Поезд N 472 вагон 1; места 1;2;3;4. ( отправлялись 24.07.2024 ). Хотелось бы поблагодарить проводников Гуржиоглы Хусейна Хасановича и Гуржиоглы Мадину Хусейновну. Эти проводники очень внимательные и отзывчивые люди. Во время всего проезда по маршруту Адлер-Москва мы были приятно удивлены работой данных сотрудников. Всегда чистота в вагоне , влажная уборка, общение с пассажирами. Выражаем огромную благодарность и просим выделить вышеназванных сотрудников!!!

24 июля 2024года выехали на поезде Санкт-Петербург- Казань прибытие в Казань должно было быть 25 июля в 11 часов, поезд отстал больше чем на 1,5 часа. В итоге прибыли с большим опозданием. Это разве нормально?

Ехали поездом 259 Анапа- Санкт-Петербург вагон 16 .Очень хочется выразить благодарность нашей проводнице Диане к сожалению не знаю фамилии.
В вагоне всегда чисто, туалеты просто радовали своей чистой.
Диана хочется сказать Вам большое спасибо, успехов вам во всём.