Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
9272 отзыва

Благодарность

Доброе время суток!
Наша семья проезжали в поезде 235 Анапа-Тында в вагоне номер 7 места 9, 10, 11, 12

Желаем выразить огромную
благодарность проводникам данного вагона!
Благодаря им наша поездка сопровождалась постоянной чистотой, уютом и заботой. Ехали мы из Анапы до самой Тынды и каждый день проводники - Самойлова София, Селина Александра и Михнева Анфиса трудились не покладая рук. Убирались девушки на совесть,
кажется ни одна пылинка, ни одно пятнышко не ускользало от их глаз. А их доброе, вежливое отношение к пассажирам позволило почувствовать нас как дома. Время пролетело замечательно и легко!
И отдельное спасибо мы хотели бы сказать начальнику поезда - Заречневой Елене Анатольевне!
Мы не первый раз едем с ней - нашу поездку в Анапу из Тынды с 3 июля‚ тоже сопровождала она. Это очень чуткая и вежливая женщина, которая была внимательна к каждому пассажиру. Каждый день она спрашивала как нам едется, могла решить любой вопрос, и каждый день мы встречали её с радостной улыбкой. И это всё на протяжении двух поездок!
Мы считаем, что это работники с большой буквы и очень рады, что нам удалось с ними поехать. Они стали нам почти родными! Вот, что такое настоящая забота. Желаем им всего самого наилучшего и надеемся на их
премирование. Большое спасибо им за это)
Ваш пассажир)
Табаков Кирилл Николаевич
30.07-6.08 ♥️🇷🇺

Отвращение к ржд

Поезд 243.дата 07.08.24
Отвратительная поездка!
Пропустили несколько станций, проводники людям не дают выйти подышать воздухом!
Самая отвратительная поездка! Ни чего от ржд, не следовало ждать!

Покупка билетов на пассажирские поезда

Билеты надо бронировать за три месяца , а когда приходит время покупки билетов почему то они пропадают,когда связываешься с горячей линией РЖД там отвечают есть билеты, а в кассе или на сайте РЖД нет билетов , полный беспредел,билеты сливаются оптом туркомпаниям. Цены на билеты исследовенно задирает РЖД.

Отвратительный сервис заказа билетов

Хочу выразить свое отношение к сервису заказа билетов.
Мне нужно отправить ребёнка одного из СПБ в Москву. Нужно для этого сопровождение. Услуги сопровождения на данном маршруте предоставляется только одним единственным поездом "Невский экспресс", данный поезд ходит всего 4 раза в неделю. Для того, чтобы мне оформить само сопровождение мне нужно явиться лично в кассу Московского вокзала, не менее, чем за 2 суток до отбытия поезда, если позже, то это можно сделать только при наличии свободных мест в поезде.
Мы проживаем в ЛО, дорога занимает минимум 2 часа времени в один конец, с учётом того, что транспорт ходит 1 раз в 2 часа.
Задаю вопросы:
- Могу ли я оформить услугу в кассе моего города, где я проживаю?
- Нет, только в кассе Московского вокзала.

- Могу ли я сейчас купить билет на ребёнка, а потом перед отправкой оформить услугу сопровождения?
- Нет, сначала Вы оформляете услугу сопровождения, только потом билет.
- Могу ли я забронировать билет на своё имя и уже перед отправлением оформить услугу сопровождения и выкупить свой забронированный билет?
- Нет, у нас нет услуги бронирования билетов.

Как в каменном веке. Весь мир пользуется онлайн услугами, а тут прямо со всех сторон "засада". Многомиллионные кредиты оформляют онлайн, например, через сервисы Госуслуг. А тут прямо золотые яица будем оформлять.
Такой отвратительный сервис, видимо, обусловлен монополией перевозчика.

Отличное качество обслуживания проводника.

Я ,Пиняева Наталия Сергеевна,ехала поездом 84 Москва-Адлер 06.08.24 ,вагон №15, места 9,10,11 купе 3. Обслуживала проводница Березина Елена.Хочется поблагодарить за отличное обслуживание. За чистоту,порядок и очень вежливое отношение. По больше бы таких работников.

ТАРАКАНЫ В ПОЕЗДЕ, ПРОВОДНИКИ СТУДЕНТЫ НЕ ОПЫТНЫЕ И ЛЕНИВЫЕ,

01.08.2024 года сели в поезд №15 Волгоград-Москва 5 вагон . Зайдя в туалет увидела, что по зеркалу бегает таракан! Ночью, примерно в 3ч.проснулась от жары и пошла сказать проводнику чтобы включил кондиционер, на полу в проходе бежал огромный рыжей ТАРАКАН! Я его убила тапкам. Нашла проводника в тамбуре, где он на короткой ТЕХНИЧЕСКОЙ остановке ОТКРЫЛ ДВЕРИ и разрешил КУРИТЬ одному из пассажиров. На моё замечание, что это запрещено, ничего не изменилось, они продолжили курить дальше!!! Я показала проводнику таракана на что он ответил, что ничего не знает и вообще сегодня здесь первый день...Надо заметить, что проводник был АЗИАТСКО-ВОСТОЧНОЙ внешности, но по русски понимал хорошо. В вагоне было грязно, влажную уборку проводники не проводили,проводник Илья помыл только когда подъезжали к Москве. В итоге: стоимость проезда большая, а сервиса никакого, ужасные условия с фирменными ТАРАКАНАМИ РЖД.

Очень отзывчивый персонал.

Самая лучшая проводница Марьяна. Влажная уборка дважды. Туалеты идеальные. Спасибо большое. Помогла решить проблему с кондиционером. Доехали с комфортом . Очень приятные впечатления о поездки. Поезд 509 Казань-Новоросийск.

Об ипорченном отдыхе

Здравствуйте. Собрались с семьёй в отпуск. Выбрали добраться до Адлера поездом 491 Казань-Адлер. Поехали, про вагон нам сказали, что это лучший вагон в поезде. И правда хороший из минусов всего лишь то, что не работает кондиционер, один из туалетов, нет душа. То что вагон действительно был хорошим, мы поняли на обратном пути. Поезд 118 Адлер Самара прицепной вагон до Казани. Вот это ужас РЖД. Температура в вагоне +31, кондиционер не работает, окна не открываются, шторы на окнах не закрываются, туалет это вообще отдельная история. Вагону лет 40 если не больше. Как можно выпускать такие вагоны в рейс, да ещё на южное направление???

Очень холодно в вагонах

Лето а какой раз захожу в вагон едем и мерзним.неужели не кому в голову не приходит сделать по теплее.почему летом мы должны болеть из за этой глупости?ну отпрегулируйти кондеры ну просто жесть еду мёрзну а теплой рубашке с руковом и прям в голову дует .

Высадили не на той станции!

Доброе утро!
Ехала поездом номер 131 вагон номер 4 Санкт Петербурге- Ижевск отправление 6.08.2024 в 22.01 из Москвы
Утром ко мне подошёл проводник сказал надо поспешить т к поезд прибыл на 15 мин раньше .
Сопроводил меня к 8 вагону и высадил .
Позже поняла, что я не на той станции Сухобезводное(
На такси 1,5 часа а ближайшая электричка через 3.5 часа (

Недавно просмотренные

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

Передача 60 минут

Отзывы о Передаче 60 минут. Отзывы зрителей о Ток-шоу с Ольгой Скабеевой и Евгением Поповым. Программа 60 минут - это социально-политическое шоу, где гости прог...

Последние отзывы

Газета Московский Комсомолец

А зачем какие-то правила??? Визы как обещали нет!!! Семьи обещали не запускать (после.Крокуса) забыли об. Этом вообще!? Вахту для приезжих Рабочую, тоже забыли!...

Гармония-Мебель

​Заказ изготовили в оговоренные сроки. Доставка сработала четко, всё приехало в целости и сохранности, упаковка надежная. Отдельная благодарность сборщикам — ре...

Флагман Ремонта

Наконец закончили ремонт в нашей квартире. Из плюсов отмечу хорошую организацию и нормальную связь с прорабом. Если появлялся вопрос, долго ждать ответа не прих...

Точь-в-точь шоу

Удивительный состав жюри, кто попал точь в точь, а это пародисты Стаса Михайлова и Льва Лещенко получили минимальные оценки... Обидно.

Тинькофф-мобайл

Есть возможность настроить тариф под себя, а не выбирать из того, что есть. Для ребенка так вообще, мне не нужно кучу ГБ и минут, он их не тратит, но альтернати...

Столичный Уют

Ремонтировали квартиру для последующей сдачи. Хотелось без дорогих решений, но чтобы выглядело современно и всё было практично. Компания предложила нормальные в...

Ремонт Экспресс - ремонт квартир и комнат

Хорошо, что можно было заказать не только сам ремонт, но и сопутствующие услуги. Материалы доставили, строительный мусор вывезли, после завершения сделали клини...