Российские железные дороги — отзывы

Еду в поезде 630 Адлер-Владикавказ в вагоне 4.
Видно что вагон новый но сказать что грязный, это не сказать ничего. Вонь и грязь такая в туалете что не возможно зайти.

Хочу выразить благодарность, проводнику ,Вере Сидоровой, ехала 17.07.24 с Москвы до Петрозаводска в 10 вагоне , поблагодарить за хорошее обслуживание, чистоту в вагоне ,отличное настроение и комфорт.

Я, Зайнетдинова Зиля, ехала с 17.07.24 по19.07 в поезде 289 Анапа-Екатеренбург вагон 9. Хочу выразить благодарность проводнику Неклюдовой Алёне за хорошее обслуживание, теплое и внимательное отношение к пассажирам. За порядок и чистоту в вагоне. Спасибо!

Совершали поездку с 13.07- 15.07.2024г. скорым поездом 014Е Москва - Челябинск, вагон N5.
Чистый, современный, комфортный вагон, единственное, в купе тесно и спальные места очень компактные по сравнению с старыми вагонами. Свежее постельное белье было сразу заправлено, чистые одеяла, подушки и матрасы. Индивидуальный сейф в купе. Тапочки, зубной набор.
Благодаря климат контролю в салоне поддерживалась комфортная температура воздуха, не смотря на то, что за бортом +37°.
Спасибо вежливой, услужливой проводнице, которая одна обслуживала наш вагон на протяжении всей поездки, без нареканий. Начальник поезда лично осведомлялся у пассажиров о качестве предоставляемых услуг - приятно!
Особенно порадовало наличие душа, вполне приличного, насколько это возможно в таких условиях.
Один раз подают горячий обед на выбор (мы выбрали сырники из творожной массы с изюмом - на любителя, мне не очень... и гречка с грибами - не понравилась), сухпаек хороший.
После поездки (по собственной невнимательности, думала, что забыла свои украшения в сейфе купе) оставила заявку о потере на сайте ржд. Через 2 часа по моему обращению мне перезвонили - спасибо за оперативность!
Благодарю за комфортную, приятную поездку!

Ехали поезд 452 Адлер Ижевск вагон 8,купе все чисто, исправно работает био туалет, вода,вежливый проводник ,но к сожалению не справлялся кондиционер, позвонили начальнику поезда , решили проблему оперативно, пришёл мастер вместе с начальником поезда быстро устранили неисправность, кондиционер работает в купе стало комфортно, спасибо начальнику поезда Шаброву Я. С. за быстрое решение проблем 🤝

Поезд номер 56 Москва Екатеринбург 21 июля 2024 год Вагон номер 11 Проводник Алексей Как виртуозно он работал ,как был вежлив и предупредителен ! Чистота в вагоне и туалетах Пассажиры были довольны Он профессионал! Поездка была легкой и приятной Хочется ,что бы все так относились к своему делу

Ехали поездом 277А из Санкт-Петербурга в Анапу 17.07.2024
4й вагон. Неприятное впечатление осталось от неработающей шторки в купе ( она не поднималась). Через сутки дороги в туалетах закончилась вода, приходилось ходить в соседний вагон и стоять в огромной очереди. Проводник Никита обещал пополнить запасы воды в Ростове-на-Дону, но к утру опять воды не было.

Хочу обьвить благодарность и отличить в лучшую сторону за исполнение служебных обязанностей проводника Федоренко Ларису и начальника поезда Тимофеева Николая н/п 010Н вагон 18 следовавшего Москва-Владивосток
Осуществлял поездку на поезде 010Н вагон 18 св 4 купе 7 спальное место
Все понравилось на высшем уровне обеспечение отдыха и прием пассажиров.

Хочу обьвить благодарность и отличить в лучшую сторону за исполнение служебных обязанностей проводника Федоренко Ларису и начальника поезда н/п 010Н вагон 18
Осуществлял поездку на поезде 010Н вагон 18 св 4 купе 7 спальное место
Все понравилось на высшем уровне обеспечение отдыха и прием пассажиров.

Это позор !!! Большой позор для нашей страны иметь такого национального жд перевозчика!!!
Что это за недоразумение, которое поставили на рельсы???Как можно продавать билеты в этот ужасный поезд? Ехали 22.07.2024 всей семьёй по маршруту Хабаровск-Благовещенск Поезд (Владивосток-Благовещенск 027ЭА). Вагон 15
Кондиционер не работает от слова совсем. Хотя вагон при покупке билетов заявлен как с кондиционером. В такой жаре люди просто как в раскаленной жестяной банке. Все мокрые.
Поезду , наверное лет 50, если не больше. Весь старый , обшарпанный, грязный и вонючий. Я даже представить не могла , что в наше время такое может быть!
Техник ходит , что-то ковыряет, делает вид все сделал, но не понимает почему же так. Начальник поезда тоже посочувствовала и удалилась. Говорит вот 2 вагона таких, делают, а вот все из строя выходит.
Утилизируйте уже это безобразие!!!
Люди! Не берите билеты на этот поезд!