Российские железные дороги — отзывы

Древние вагоны, ужасный сервис, мало разеток, душно, ночью наоборот врубают кондиционер и становится очень холодно, даже одеяло не спасает. В продаже нет ничего нормального, за то пива хоть 5 сутое подряд покупай и пей
Начальник поезда ужасный, бухает в вагоне ресторане днем в рабочее время, во время обхода спрашивает как едите, говорят что плохо он говорит ну ладно👍👍👍большинство проводников не могут ответить на обычные вопросы, сразу агрессия
Не советую ехать эти поездом
-10000000000/10

Рады тому что есть Могу только держат кулачки за то чтобы цены не расли еще быстрее. Но РЖД единственный выход для нас в плане транспорта, а то что заменили вагоны и проводники сейчас все очень хорошие стали как на подбор - очень правильно. И купить теперь можно перекус , и биотуалеты есть. Катаемся дальше )

То же самое. Не могу купить билет для инвалидов. Уже трое суток.Обратился в поддержку, ответ тот же. Когда заработает сервис не говорят. Безобразное отношение к инвалидам.

Здравствуйте.
Хочу написать отзыв о проводнике по имени Эдуард.
Ехали 4 июня 2024 из Анапы до Липецка. Поезд 293СА, вагон 14.

Очень хочу отметить труд Эдуарда. Приятный молодой человек, очень отзывчивый и исполнительный. Работу выполнял ответственно. Поначалу конечно говорил как по скрипту, показалось, что студент. Но в дальнейшем освоился и очень всех удивил тем , что помогал абсолютно всем женщинам принося все чемоданы к выходу. Заранее подходил, предупреждал об остановке и выяснял какие вещи чтобы помочь их подготовить к выносу.
Очень хочется чтобы этого богатыря и хорошего парня отметили премией за его человечность. Добро необходимо поощрять, говорю это от женского состава пассажиров вагона номер 14.

30.07-01.08.2024 г. ехал поездом № 071 Екатеринбург - С.Петербург. Начальник поезда Горовая Галина Викторовна и проводник вагона № 5 Зуева Наталья Викторовна делают все от них зависящее, чтобы поездка для нас, пассажиров, стала более комфортной и приятной. На все возникшие в ходе поездки вопросы даны чёткие, мотивированные ответы. Уровень сервиса достаточно высок, уборка производится дважды в день, и по необходимости - после длительных остановок. Мусор удаляется своевременно, в туалетах чисто, сухо, расходные материалы всегда в наличии. В вагоне идеальная чистота и порядок. В любое время к услугам пассажиров кофе, в т.ч. натуральный, горячий чай, снеки. печенье. В вагоне-ресторане достаточный ассортимент блюд, быстрое обслуживание.За все время поездки не возникло никаких замечаний. Отношение к пассажирам доброжелательное,с позитивным настроем и улыбкой. Огромное спасибо за Вашу нелёгкую, но такую нужную для нас, пассажиров, работу.

Состав укомплектован старыми вагонами, хотя дальнего следования. Грязно, в купе нет розеток, штор, из туалета отвратительный запах. "Цивилизацией не пахнет."

Если вы хотите вытрепать все нервы,то вам в этот поезд.
30 + часов в дороге
Старые вагоны
Стоит под каждым кустом, по 40-50 мин с неработающим кондиционером, на улицу при этом не выйдешь.
Вагон ресторан- естественно нет, зачем на 1,5 дня дороги людям еда
Туалеты старые и немытые
В вагонах ужасая грязь и пыль

Если вы хотите вытрепать все нервы,то вам в этот поезд.
30 + часов в дороге
Старые вагоны
Стоит под каждым кустом, по 40-50 мин с неработающим кондиционером, на улицу при этом не выйдешь.
Вагон ресторан- естественно нет, зачем на 1,5 дня дороги людям еда
Туалеты старые и немытые
В вагонах ужасая грязь и пыль

Поезд 546 Орск-Адлер, вагон 17 проводники: Алексеров Алик и Могиленских Ирина. Замечательные, внимательные, вежливые проводники!

Поезд 368 Киров-Кисловодск 1.08.24 вагон 16 - кондиционер просто сдувал с верхней полки, просьба урегулировать была проигнорирована начальником поезда, все работает в автоматическим режиме с ее слов . «Спасибо» РЖД и российским технологиям за гарантированную простуду. Безразличие, дискомфорт- к сожалению, характерные черты РЖД сервиса. 20 лет не ездила на поездах и еще 20 не поеду👎 Туалетные комнаты не дезинфицируют, уборка в вагоне не производится… Альтернативы в России нет и не будет👎🥲