Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
9271 отзыв

Некорректное общение сотрудника с пассажиром

Добрый вечер! Вечером в 20:35 направляясь к поезду " Москва -Архангел" вагон 4. При проверке билета сотрудником Сергеем. Мне был задан вопрос:"Являюсь ли я медработником?", на что я ответила НЕТ! И не поняла, почему был задан такой вопрос.

Билет я покупала в приложении , как обычно. При покупке не было указано ни слова о мед работника.

Сергей в грубой форме объяснил, что это означает. Сказав, что это я виновата, невнимательно регистрировалась. Ещё раз: при регистрации не было ни единого вопроса на эту тему. После чего меня чуть ли не обвинили в несуществующий смерти человека по моей вине.

Я впервые с таким столкнулась. Считаю в мобильном приложении стоит проверить эту недаработку.

Я уточнила, где же это можно убрать? Знак мед работника. На что корректного ответа не поступило. После проверила личный кабинет, и попробовала оформить. Собственно снова никаких упоминаний не было о мед работника.

Я обратилась в тех поддержку. Меня отправили писать сообщение на почту. И это столько манипуляций нужно проделать, ради того, чтобы просто убрать галочку. Издевательство!

Поездка в купе

13 августа 2024 года пр ипоездке на поезде 131 г сообщением ижевск -Санкт Петербург, посадка в г котельнич , стоянка поезда 2 минуты, вагон 15 нам не открыли, пришлось с чемоданом бегать,, стучать в двери вагона, чтобы открыли его. Проводники из 13 и 14 вагона сказали идти к ним чтобы сесть в поезд, в итоге зашли в 14 вагон, через него с чемоданами пришлось идти в свой 15. Никаких объявлений не было, что вагон не откроют. На протяжении всей поездки не работал кондиционер, мы ехали в купе, но нам не дали дорожный набор и питание. За что мы заплатили за билет в купе? В соседнем вагоне кондиционер работал.

452 поезд, Ижевск -Адлер, 15 августа 2024 год, начальник поезда Шабров

Отличная работа проводника не смотря на то, что ооочень старый вагон, ремонт только косметический, 16.08 452 поезд Ижевск- Адлер, проводник Гаенок Евгений

Чисто комфортно все работает, если ломается, тут же все чинит, всегда есть кипяток и бумага, сам очень открыт и отзывчив

Спасибо за работу

Снимите стрёмные наклейки!

Добрый день, уважаемая компания РЖД!
Ехала я давеча своим привычным маршрутом Мурманск - Санкт-Петербург. Часто в этом направлении путешествую, и вот решила, по советам друзей, взять билет на второй этаж. поезда: говорят, оттуда виды отличные. Захотела полюбоваться красотами Кольского края и Карелии с высоты. И была крайне раздосадована! На всех окнах второго (именно второго, на первом не было) этажа на четверть окна были наклеены отвратительные рекламные наклейки! Всё впечатление испортилось. Было ощущение, что смотришь фильм по платной подписке, а реклама всё равно выскакивает.

Хотелось очень получить этих вайбов поезда: чаёк в стакане с красивым подстаканником, едешь, ложечкой его помешиваешь и глядишь в окно на проплывающие пейзажи. А тут вот, пожалуйста - читайте рекламу, а то ж нам её мало вокруг. Вызываю на вас программу “Снимите это немедленно!”

Ужасные вагоны!

Ехали 14 августа 2024г..на поезде Адлер-Архангельск номер поезда 80.Ужасное состояние вагона номер 6!!!! Туалет грязный, допотопный, противно в такой заходить!!! Пора на списание такие убитые корыта!!! За что люди такие огромные деньги платят? Всё убитое!!! Куда вообще начальство смотрит? Давно уже принят закон, что в поездах должны быть биотуалеты, а тут прошлый век!!!! Стыд и позор нашему руководству!!!!

Благодарность

Большая благодарность проводникам вагона 6 поезд 474, Смоленск- Симферополь. Парень- проводник просто молодчина. Очень вежливый , отзывчивый. В вагоне( новом) всё есть , всё исправно. Кондиционер работает. Просьба к руководителям- купите проводникам отжимные швабры, это уже древность, мыть пол шваброй с тряпкой....

Нужно меняться!

Ехали в плацкартом вагоне,на верхней полке. Это ад,не согнуться,не разогнуться. Люди на нижней полки не дают посидеть внизу,не поесть не попить!Закрыли оконные шторы и спать.Да ,хорошо есть душ в вагоне,но в туалете руки мыть нечем,вместо геля налили воду,которая вообще не молится!Офигеть,бред,кошмар! Проводники нельзя же до такой степени всё брать себе,имейте совесть!!!

Благодарность проводнику Елене.113поезд,11в.Уфа-Санк-Петербург,5.08.24

Огромная благодарность проводнику Елене, которая работала 5-7 августа 2024 в поезде 113 Уфа-Санк-Петербург в 11 вагоне. Очень порядочная, внимательная,трудолюбивая. Туалеты были всегда чистыми со всеми принадлежностями, полы мылись исправно и тщательно (впервые видели,чтобы полы в поезде так чисто и долго мыли). Спасибо ей, что очень оперативно отреагировала на просьбу вызвать врача, несмотря на ограниченность времени, за неравнодушие. Поэтому хотелось выразить благодарность и начальнику поезда,давшему добро, и особенно врачу, дежурившему в медпункте станции Ульяновска в ночь с 5 на 6 августа 2024 года за оказанную скорую, грамотную помощь.
Одну звезду сняла, чтобы РЖД обратили внимание на условия труда проводника,который больше,чем двое суток работает на ногах, без отдыха и сна,потому что нет сменщика (это из личных наблюдений). Не смотря на усталость, Елена при каждой встрече спрашивала о самочувствии.

Благодарность проводнику поезда 402, вагон 11

Хочу выразить благодарность проводнику Валерии поезда 402, вагон 11 Бийск - Томск, следовавшего 15.08.2024 года из Барнаула, за внимательное и вежливое обслуживание. Вагон очень чистый, в вагоне не жарко, в туалете всё обработано. Мы довольны нашей поездкой.

Слова благодарности проводнику поезда 104Воезда 104В

Добрый день! Хочу выразить слова огромной благодарности проводить ку поезда Москва- Адлер,, поезд 104В Эскимухтаровой Хаве за профессионализм, за доброту и внимательность!

Недавно просмотренные

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

АО «Инвестиционная компания «ФИНАМ»

Finam – это уникальный набор информационно-аналитических ресурсов как для тех, кто профессионально работает на фондовом рынке, так и для тех, кто хочет быть все...

Мошенники и аферисты

Последние отзывы

Кнуты классические МясоТакМясо

Кнуты классические от МясоТакМясо понравились как перекус. Размер небольшой, удобно взять с собой. Вкус копченый, в меру соленый. Хорошо утоляют голод между осн...

Моссетка

Перед началом сезона решили обновить все старые москитные сетки. Разница сразу заметна: всё сделано аккуратно, пользоваться стало гораздо удобнее.

Сосиски Молочные высокий стандарт МГА 0,6 кг +25%

Молочные сосиски высокий стандарт с копчением - находка для семьи с детьми. Легкий копченый аромат придает интересный оттенок привычному вкусу.

Компания "Асфальт - Качество"

Благодарим компанию Асфальт Качество за выполненные работы по асфальтированию дороги на нашем объекте! Остались довольны качеством покрытия и общим подходом ком...

CarPrice

У меня история немного странная. Машину продавать не собирался вообще. Приехал помочь товарищу, который записался на продажу своего авто. Пока ждали, разговорил...

Delikaiser Ребра свиные в/у (вес)

хороший полуфабрикат. Замариновались неплохо, после запекания мясо отходило от кости легко. Для домашнего ужина вполне подходящий вариант.

Paygine

Сотрудники разобрались в течение дня. И поддержка всегда помогает если возникают какие то вопросы. Сложностей кстати особых и не было, за 3 мес всего раз обраща...