Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
9272 отзыва

Сравнили поезда

Мы с мужем много путешествуем, любим поезда, с удовольствием ездим в основном по маршруту Владивосток-Москва и в Санкт-Петербург. И обратно. Былеты покупаеи заранее, как только открываются продажи на задуманные даты. Получаем огромное удовольствие и никакие 6-7 суток в пути нас не напрягают. Новые впечатления, новые эмоции. В общем катались на Скором поезде в СВ. Комфортно, уютно, никто не мешает. Проводники всегда чудесные, общались много и с начальниками поездов. Последняя поездка была в ноябре 2023 года. И в 2024 году, когда собравшись в очередеой раз прокатиться до Москвы, обнаружили, что вагонов СВ уже нет, а вместо них на фирменном поезде вагоны улучшенного комфорта, по-моему, это так сейчас называется, и они купейные по 4 места. Естественно, привыкнув к путешествиям в купе вдвоем, выкупили все купе и думали, что будет так же, как в СВ. Проехав в Москву и обратно во Владивосток, поняли, что это совсем не те условия, что были в скором поезде в вагоне СВ. Понятно, что и людей в вагоне не то количество, и люди меняются гораздо чаще, отсюда беды с вырванными душиками, сломанными кранами, отсутствием периодически туалетной бумаги. Вроде и комфорт, душ есть, но очень неудобные раковины, умыться и не облиться с ног до головы, просто не реально. К проводникам вообще никаких претензий нет, одна на два вагона. Оптимизация, видимо, произошла таким образом. В общем хочется узнать- кому помешали вагоны СВ? И есть ли в планах РЖД вернуть такие вагоны? К стати , разница между скорым поездом и фирменным: скорый быстрее на 10 часов передвигается, фирменный должен быть от слова "фирма", и отсюда следует, что все должно быть на высшем уровне, а получается не так. Вроде и модернизируют вагоны, а получается не лучше. Это не жалоба, а надежда, что все таки СВ (купе на двоих) и с обслуживанием на высшем уровне, вернется.

Самых худший поезд

Поезд 378 Казань - Новый Уренгой. Какой "умник" писал расписание движения этого поезда??? Почему на станциях он стоит по 2 минуты, зато потом в лесу 30-40-60 минут??? В вагоне очень душно, кондиционер на станциях не работает и при этом не выпускают на улицу! Много детей, паримся едем. Ужас...

Спасибо за заботу!

Ехали 11 июля 2024 года из Старого Оскола в Уфу и 25 июля из Уфы в Старый Оскол. Большое спасибо проводникам 1 вагона поездов 123 и 124, которые сопровождали нас! Очень добросовестные, аккуратные и позитивные. Отдельно хочу отметить начальников поездов за внимание и заботу.

Благодарность

Уважаемые работники РЖД.
Хочется выразить благодарность за ваш не легкий труд на пользу людей. Сегодня железно-дорожный транспорт является доступным для всех слоев населения и пользуется большим спросом. С каждым годом качество услуг вашей отрасли становится все комфортнее и безопаснее. Ваш труд радует нас (пассажиров), а мы желаем вам "получать удовольствие... и радоваться своему труду". Это дар нашего Создателя, как написано в Священном Писании.

Благодарность

31.07.24г возвращались с Питера на 169 Питер-Москва посадка в 2-10 ночи, выходили в Твери. Дочь забыла в вагоне дорогие наушники, когда поняли, подбежали к вагону поезд почти тронулся. Днём позвонила начальник поезда и сказала во сколько поезд будет в Твери, и мы сможем забрать нашу потеряшку. Хотелось сказать огромное спасибо за честность и порядочность проводнику 13 вагона Екатерине и нач. поезда. Огромное спасибо

Отличное обслуживание

Спасибо большое Жанне и Павлу очень хорошие проводники. Барнаул - Адлер 215-216. 15 вагон. Большой вам привет с Новошахтинска.

Неприятный случай

644 поезд Кисловодск-Адлер
Добрый вечер, хотелось бы написать пару слов об этом поезде и отношении в целом. Мы ехали с семьей в купе. По началу все было хорошо, довольно чисто, отзывчивая проводница, у всех хорошее настроение. После того как пассажир решил подняться на верхнюю полку, она упала вместе с ним. Причем под ней сидел пожилой человек и его чуть не задавило. Пассажир упал со второй полки ударил поясницу, ногу. Пришла проводница, пофоткала и позвала механика, который еле-еле вставил эту полку на место и сказал «можно ехать дальше». На этом всё. Через какое-то время пришла начальница поезда, уточнила детали, устно извинилась и пообещала в дальнейшем предпринять меры. Нам составили акт, пообещав материальную компенсацию, сказали что будут на связи. Но по факту на связи они были только в начале, а далее- игнор. Как они сами выразились «такая ситуация у нас впервые». Думаю можно было бы какие-то меры предпринять. Теперь на всю жизнь у нас остался страх ездить как на верхних полках, так и на нижних. По итогу хочу сказать, что проблему никак не решили. А это кстати мы говорим о купе, билеты там стоят дороже. Что же тогда говорить о безопасности в плацкарте??Хочется сказать спасибо за испорченный отдых

Поезд Пермь- Адлер

3 августа возвращалась в 19 вагоне поезда Пермь- Адлер, проводник Альберт. На 2- ю ночь так сильно работал кондиционер, что в результате весь вагон укутался в пыльные одеяла. Проводник пообещал убавить, но не сделал этого. Жалею, что не позвонила начальнику поезда. Сейчас второй день лежу с температурой, нос и горло заложены, голова раскалывается. Надо пить антибиотики. Отдохнула, называется.

Пример достойный подражания.

Выражаем благодарность начальнику поезда 223/224 Анапа- Саратов Борисову Тимуру и проводнице вагона 10 Бедовлетовой Алсу за профессиональное исполнение своих служебных обязанностей во время следования поезда. Начальнику поезду
спасибо за отличную организацию работы и дружную команду. Огромное спасибо Алсу за вежливое, внимательное и доброжелательное обращение с пассажирами, содержание салона вагона в чистоте. Алсу действительно заботится о своих пассажирах. Хотим пожелать вам здоровья и успехов в работе.

261 поезд Махачкала - Ростов-на-Дону 1 вагон

9 часов из г. Махачкала до г. Минеральные Воды дышали угарным газом от дизельного локомотива, который попадал в вагон через кондиционер из-за забора воздуха в местах выхода выхлопных газов. Просто ужасно, в результате еле доехали, мучались головной болью и я и мама, но самое главное переживаю за ребёнка, который тоже дышал этим. Начальник поезда сказала, что ничего сделать нельзя, так в первых 2 вагонах состава. Т.е. все заведомо и давно знают, что вас за ваши же деньги будут травить выхлопными газами и никаких мер не предпринимают. Не знаю, как остальные доехали ещё 8 часов до г. Ростов-на-Дону, людям деваться некуда, приходится терпеть. Примите меры!!! Давно пора решить проблему!

Недавно просмотренные

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...

Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Сеть магазинов обуви Rendez-vous отличается большим ассортиментом товара, приятными ценами и многочисленными скидками и акциями. Для постоянных клиентов действу...

Последние отзывы

Ventra Go - приложение для поиска подработки

Стал брать через вентру разгрузку или склад. Мне нормально, день отработал и дальше своими делами занимаешься.

Турбокомпрессор Motorherz

Брал эту турбину вместо оригинала на Ford Transit 2.2 TDCi. Заказывал через Автодок, артикул подбирал по оригинальному VIN. В Казань приехала быстро, на третий ...

Свечи Суперлимф

С хроническим циститом мучилась довольно долго, обострения случались часто. Врач назначила Суперлимф свечи от цистита, сначала использовала свечи вагинально 10 ...

Motorherz. Рулевые рейки

У меня на Солярисе рейка моторхерц стоит и пока держится отлично.Отработала уже 120 тыщ км, может чуть больше, все тихо, без левых звуков. И цена просто сказка ...

Обувь Эконика

Зашла присмотреть сапоги-трубы. Кожа матовая, очень плотная, хорошо держит форму и не собирается некрасивыми складками на щиколотке.В магазине много места, огро...

"Живой" - фонд помощи взрослым

Здравствуйте! Очень прошу помощи в покупке жилья. Живу с дочкой 9 лет в съемной комнате. Цены на однокомнатную квартиру от 3 млн. Не под одну льготную ипотеку н...

Бачок ГУР Motorherz

Заказал бачок гур на Авео, арт. HPP1204BK. По деньгам около 700 деревянных. Деталь хорошая, пластик толстый, не хлипкий, крышка прилегает плотно, резьба нормаль...