Российские железные дороги — отзывы

Так случилось, что я выронила в поезде очень важные для меня ключи.Их поиском занялась сразу,как обнаружила.Пришлось обращаться к дежурным по вокзалу Москва-Казанская, Адлера.Меня приятно удивило участие и стремление мне помочь с их стороны.Хлопотное дело это оказалось.В итоге ключи нашлись в Адлере.23 и 24 июля 2024г.вела активные переговоры с дежурной по вокзалу Мариной Камарзан, которая и помогла мне найти пропажу, получить потерявшееся заявление из Воронежа, отправить ключи в город назначения.Я очень ей благодарна за ответственное отношение к своим обязанностям, неравнодушие, стремление помочь, терпение.Такие сотрудники заслуживают уважения и поощрения.Спасибо вам огромное.

Хочется поблагодарить проводника поезда 360,вагона 35 Валентина.Очень приятный человек,готовый решить любой вопрос.Спасибо за приятную и комфортную поездку!

22 июля 2024 ехала на поезде 51 (в прицепном вагоне 22) в 22.30,место 41.
Напротив моего места в купейной стороне сидели 5 девушек, которые вели себя безобразно, ругались матом, громко смеялись, это продолжалось до 00.00 ночи. Я им сделала замечание, на что они не отреагировали. Тогда я обратилась к проводнику, чтоб он навёл порядок в вагоне. На что молодой человек что то пробурчал себе под нос, а девушки продолжали себя так вести до 2.00 ночи, а поезд прибывает в нижний Новгород в 6.45,спать было некогда. Поездка была ужасной, считаю что данный проводник - неквалифицированный работник.

19 июля 2024 года в 5.20 утра я имела неосторожность ехать на скоростной электричке Нижний Новгород- Казань, стоимость билета 1500 руб. За что? Ехать 6 часов 40 минут с согнутыми ногами, которые невозможно протянуть, так как напротив сидит пассажир в таком состоянии. Кресло не откидывается, туалет на 4 вагона работает один, у проводников нет ни воды, ни бутербродов, кроме горячего чая и шоколада, который не каждый ест.
Стоимость билета не оправдана, т. К сервис железной дороги на нуле.
Моё пожелание - чтоб на такое далёкое расстояние ходили комфортабельные фирменные вагоны.

Стыдно за такую стоимость билета не обращать внимание на состояние туалет! Скидка пенсионеру нет! Ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииит

Поезд 55, вагон10. Сообщением Екатеринбург Москва. Туалеты постоянно ломались, электричество постоянно пропадало, про кондиционер можно забыть. В добавок поезд опоздал на час. В результате опоздали на последний автобус. Спасибо РЖД за незабываемую поездку.

Добрый вечер! Руководство РЖД прошу Вас проехать в электричке (желательно в час пик) (именно сейчас когда на улице стоит жара) по направлению СПб- Тосно(туда и обратно) и на своей шкуре ощутить все плюсы и минусы поездки на ваших комфортабельных средствах передвижения.

Пойдет, хотелось бы обновление состава в Лен области и чтобы цены на Сапсаны не стоили как крыло самолёта

Хотим выразить благодарность проводникам поезда 249 Новокузнецк Адлер , ехали 21по 24 июля 2024 года , вагон номер17 с проводниками Игорь и Кувват , очень хорошие отношение , чистота и порядок в поезде . Все бы так работали !!!!

Всем доброго дня, начну издалека, моя покойная мама, лет 20+ работала проводником на РЖД на станции Горький-Московский, в силу непредвиденных обстоятельств она брала меня с собой на работу, и как понимаете, вместе мы исколесили половину России, хоть я и была очень мала, все же понимала, что к чему, как работать с людьми, чтобы всем угодить, никого не обделить вниманием, сделать все так, чтобы каждому пассажиру было комфортно, особенно в вагоне платцкартного типа..... Ну, и вот... 23.07.24 мы с семьей отправились в маленькое путешествие к морю. Все было как обычно, зашли в вагон, разместились, едем... И началось, то кондиционер холодный... Пошла, сказала... То жарко, на улице 23, внутри 26...пошла, сказала...То в одном из туалетов не работает смыватель, пошла, сказала,... То расходники закончились. Мне в тот момент даже стало немного жалко проводника, а зовут его Илья Касимов... И к чему я все это пишу,.!? Выражаю благодарность Ржд за ответственных сотрудников и самому Илье Касимову за труд, за терпение, за ответственность перед потребителем, за стойкость (чтобы ни с кем не поругаться), народ же разный бывает, все чётко делает, реагирует на любое замечание или желание пассажира мгновенно, без обид или порецаний к себе,... Это же все решим.. В общем, поезда проходит успешно, мы ещё в пути... Всем спасибо за прочтение