Помогает бизнесу стать лучше
Поезд 391.валуйки москва. С вечера в вагоне воняло дровами, грели воду. Позже разрядился вагон. Света нет. Санузел закрыт. Ходим зарядить телефон, умыться, туалет в другой вагон. Там очередь. Также в нашем во втором вагоне не работает кондиционер. Ходить между вагонами, сцепка. Ужасно. Проводник приятная. Но сервис отвратный. Хотя достаточно дорого.
Уровень отношения компании к клиентам виден уже на Ленинградском вокзале. При температуре 28-30 градусов тут просто невозможно находиться: ужасная духота, нет кондиционеррв, ни однго кулера. Через 3 минуты ты уже весь мокрый.
Ехала из Улан-Удэ в Владивосток поезд номер 010 Москва-Владивосток ,за трое суток ни одной уборки. В первый день сама отмыла своё купе и каждый день убирала сама. Проводники даже пальцем не пошевелили. Начало отпуска испорчено.
Электричка ст. курорт Сестрорецк -СПб и условия провоза пассажиров
Выражаю благодарность проводнице поезда 275 Анапа-Москва, 3 вагон, 15.07.24г-16.07.24г Маргарите!!!
Внимательная, исполнительная, аккуратная, доброжелательная.
Не смотря на ужасные условия в вагоне (отсутствие кондиционера при температуре воздуха свыше 30 градусов), Маргарита безукоризненно выполняла свои обязанности. Хочется пожелать ей успехов!!!! А нам (пассажирам) побольше таких проводников.
Ехали 17 - 19 июля на поезде 339 г. В 14 вагоне не работал кондиционер в 9 купе, а на второй день перестал работать во всем вагоне! Температура в вагоне достигла 34 градусов, на улице около 40. Ужас!
Сотрудник проверяющий билеты в ласточке 107140 Сорокин А.С. оказывал давление на меня для предъявления билета, который у меня был. На детей я не брала билеты, поскольку они не достигли возраста 7 лет.
Поезд 525, 9 вагон
Ехали в инвалидном купе, Очень внимательный и Отзывчевый проводник, Киселёва Ирина и начальник поезда Гумаров Линар. Спасибо вам большое за вашу заботу о пассажирах, кондиционер выручал в моменты жары, отдельное спасибо за чистые полы в вагоне. Побольше бы таких внимательных и заботливых проводников.
21-й век! В вагоне купе нет кондиционера! Нет био туалета! Нет розеток в купе! Я думал что это всё уже осталось в прошлом, а нет! Поезд Анапа-Кисловодск! 243са вагон номер 13! На улице жара +37! Просто дно! РЖД дно!
Приехали сегодня 20.07.24 маршрут Казань-Екатеринбург, ехали в 6 вагоне. Такой древний вагон это что-то. Речь не про оснащение РЖД и перевозке людей в списанных вагонах, а так же о том, что в одном купе, где разрешено провозить животное разрешают разным людям приобретать такие билеты результат- заходишь в купе, а там поссажир с несколькоми кошками , а ты с собакой.... Зоопарк для тех, кто попал в такое купе. Я хочу сказать слова огромной благодарности проводнику, увы не записала ее ФИО( женщина за 50).Эта женщина сделала всë возможное не только для нас, но и тех, кто ехал в нашем вагоне. Кроме того,при условии, что с такими вагонами уже ничего нельзя. сделать, проводник поддерживала чистоту. За эту поездку огромное спасибо обычным людям, которые хорошо знают и выполняют свою работу!