Помогает бизнесу стать лучше
Здравствуйте, хочу поблагодарить проводника поезда № 460 Адлер-Тамбов, вагон 6, ехали со ст. Лазаревская 16.06.24 г. до ст. Мичуринск 17.06.24 г..
Проводник - молодой парень, к сожалению, не знаю ФИО, работал без остановки, пассажиры обращались по разным вопросам, все решал, никакого хамства, все культурно, оперативно. Спасибо!
Заканчивается первый курс военной академии, через 13 дней долгожданный отпуск. Впд уже выдали. Только из части нельзя до Павелецкого вокзала добраться и обратно вернуться, соответственно нельзя купить заранее билет на поезд. Родственников и близких в Москве нет, родители на другом конце страны. А билеты на поезда, следующие в южном направлении с Павелецкого вокзала естественно уже за неделю не купить, а тем более в день отъезда. Вот и готовится целая рота наших будущих защитников ночевать на вокзале, хорошо бы вообще домой за отпуск успеть попасть, ведь все на юга едут, а РЖД сделало по приказу свыше обслуживание якобы без очереди, хоть это только одно название, за 5-10 минут естественно никого не обслуживают, в кассах сидят каменные лица, если мягко сказать. Почему нельзя ставить бронь военным? Не секрет, что у них отпуска летом у всех, в чем проблема сделать все по человечески? Как быть этим ребятам? Сидеть несколько дней на вокзале в ожидании появления свободного билета? С телекомпанией РЕН ТВ наш родительский комитет уже связался, чтобы снять видиосюжет, как ребята живут на вокзале. Спасибо РЖД, за стабильный бардак, главное прибыль, а качество и удобство для людей - это вопрос не столь важный! Да, ещё напишу, что связалась со специалистом в чате мобильного приложения, ответ один - билет можно купить только при предъявлении оригинала военного билета и впд, можно даже третьим лицом. Только как вы себе это представляете? Мне приехать с Сочи в Москву на поезде, потом на электричке до Серпухова, взять у сына военный билет и впд, поехать обратно на электричке в Москву, на метро до Павелецкого, купить билет, обратно на метро, электричке в Серпухов, отдать билет и опять на электричке и на метро до Павелецкого, и уже без сил, денег, и ноги до Сочи?
Ведь когда дойдет до руководства страны, что вы никак не обеспечиваете малейшего комфорта и удобства для таких значимых людей, как военные, вы будете мотать головой на совещании и обещать в е исправить, так может быть сразу внедрить функцию покупки билета электронно с загрузкой фото военного билета и впд, с последующий отдачей впд в кассу? Ну у вас слишком большие зарплаты, попробуйте оправдать их и придумать что то полезное! Надеюсь мой отзыв поможет навести хоть какой то порядок с массовым отьездом военных в отпуск на поездах.
Здравствуйте, хочу выразить благодарность проводнику ( имя -Грант) поезда 020 СА Москва- Ростов н/Д( Тихий Дон), 03 вагон, место 11-12. Дата поездки 16.06.2024-17.06.2024. Грант-добросовестно исполнял все свои служебные обязанности. Вагон на протяжении всей поездки оставался чистым. Проводник общался с пассажирами, следил за порядком, он с такой скоростью накорми и убрал посуду, что все пассажиры были приятно удивлены. Грант-отзывчивый, доброжелательный, с чувством юмора, внимательный к пассажирам! Чувствуется его любовь к своей профессии! Очень энергичный и жизнерадостный человек, таких редко встретишь .Вот бы все проводники были таким. Спасибо Вам, Грант! Прошу руководство РЖД отметить работу данного сотрудника.
Прошу отметить билетного кассира на станции Луховицы. Не знаю её имени, но молодая девушка, продала мне сегодня утром билет . Очень вежливая и внимательная.Прошу отметить своего сотрудника поощрением за выполненную работу. С уважением к всему вашему коллективу. Валерий
Для того ,чтобы взять билет из Анапы я приехала к 5 часов утра на Ленинградский вокзал.Заняла очередь и 3 часа ждала когда начнут продавать билеты за 90 дней, на 14 сентября.К кассе была одна из первых и подошла к 8.00. Кассир была Моисеева Вера Васильевна.Когда открыли продажу билетов в 8.00,к моему удивлению Вера Васильевна начала пробивать чеки,их было 3 или 4 ,как я поняла потом,что она пробивала билеты,но не мне.Из-за этого было упущено время , и мне уже было предложенно то,что осталось.Как она потом сказала,что ей даже было неудобно передо мной. Ей неудобно,а мне очень обидно.Билеты брала 17 июня, на 011Э поезд из Анапы на 14 сентября.
В 16 вагоне купе с утра 17.06 не работают оба биотуалета, просто закрыты. В соседнем вагоне нет мыла, там нет и биотуалета. Стоимость за поездку выше, чем, например, в 102 поезде. А за что????? Вечером 16го не было кипятка
Очень хочется поблагодарить проводника Алексея за чуткость и отзывчивость! Помог оперативно решить проблему с билетом, благодаря чему моя поездка успешно состоялась! Здорово, что на РЖД работают такие внимательные и неравнодушные сотрудники!
Вы, богатейшая организация РФ, какого хрена Вы делаете такие расценки на проезд, не работают кондиционеры, срач в туалете, а проезд в вонючем плацкарте стоит как полёт на миг-31!
Выражаю благодарность проводникам Корзан Валентине и Лабиной Наталье за отличное обслуживание пассажиров. Приветливые, внимательные, отзывчивые, они стремились сделать поездку комфортной, откликались на любую просьбу. Хочется отметить начальника поезда Тухигова Юнуса за хорошую организацию работы и личное внимание к пассажирам. С уважением Наталья
Благодарность экипажу поезда под руководством Хитиловой Виктории Викторовны. В дороге может случиться технически разные проблемы. В 4 вагоне отказал кондиционер. Она настойчиво вызывала специалистов для ремонта, однако удавалось обеспечить его работу на непродолжительное время. Как только появилась возможность переселить желающих в другие вагоны, незамедлительно организовала переселение. Отдельное спасибо проводнику 4 вагона Артуру! К сожалению, фамилии не узнали. Чистота в вагоне, уважительное отношение к любым вопросам пассажиров. С удовольствием начали свое путешествие из Орла в Пятигорск. Спасибо за внимание и ответственное и оперативное решение возникающих проблем.