Российские железные дороги — отзывы

Хочу выразить благодарность проводнику Нелли поезда Санкт-Петербург - Петрозаводск, вагон 12.
26 июня 2024 года

Ехали сопровождающими детей в Туапсе с 23.06-25.06.24г. Поезд 545У вагон номер 6. Проводники Лямзина Светлана и Косолапов Александр. Большое им спасибо за помощь и отзывчивость!

Огромная благодарность сотрудникам рейса #59 С.Петербург-Н.Новгород начальнику состава Алимову Е.А., проводникам Королевой Марии и Жук Галине за внимательное отношение к пассажира и высокий професситнальный уровень работы. Поездка комфортнс и незабываема.

Ужасный поезд..... А возможно не сам поезд, а проводник Анна...В Адлере сели 22.06, в 21:25 кондиционер не работал совсем, проводница сказала это норма, возможно после Лазаревского включит. Ужасная дама, очень не приятная, грубая! Спала всю дорогу. На остановке (где 5 минут) разбудила её, спала как "слон", юбка сзади даже порвалась, а ей все равно... РЖД, следите, пожалуйста, кто у Вас работает! В туалете не было туалетной бумаги, весь день!!! За 3 часа до Волгограда попросила ещё раз включите, пожалуйста, кондиционер, человеку плохо в купе. На что был ответ, открывайте купе, форточки же открыты... То есть, если я покупаю купе, то должна ехать с открытыми дверями? Как в плацкартном вагоне??? В итоге, до Саратова так и не был включен кондиционер. В Волгограде ещё и начальник поезда "поржал"вместе с проводницей Анной с 11 вагона и прекрасной дамой с 10 вагона над тем, кто же на них пожаловался, а писала Я на сайтЕ РЖД. АННА указала на меня(это вот та жаловалась, кто курит на лавочке -это и была я).

21.06.24 в 6:00 я ехала на электричке Лиски-Таловая ( в последнем вагоне). Когда до отправки на ст. Лиски, оставалось несколько минут, произошла такая ситуация. В вагон пытался сесть мужчина ( у него проблемы со зрением), при посадке ему помогли неравнодушные люди. При этом проводница последнего вагона, когда увидела его, очень громко начала высказывать свое недовольство (цитата: « Опять он, о боже, посмотрите»). Мужчина сел, а проводница сразу же ушла и на протяжении всего маршрута в этот вагон не заходила.
На конечной станции - Таловая, мужчина попросил о помощи( проводить его до вокзала), я провела его до входа в вокзал. На входе, чтобы с сумками не входить в сам вокзал и не терять время ( так как у меня была пересадка на автобус), я попросила работников вокзала ( женщину невысокого роста с короткой стрижкой) провести мужчину до кассы. Объяснив при этом всю ситуацию. На что, мне было отказано. Я довела мужчину до кассы , но приводит в шок, такое отношение работников РЖД к пассажирам, которые действительно нуждаются в помощи. Даже звери себя так не ведут. В какой момент люди стали такими.
Надеюсь, вышеперечисленные работники РЖД понесут наказание.

17июня выехала из Мурманска,17.285 12 вагон место 13.хочу выразить благодарность проводникам,муж и жена культурные,соблюдали температурный режим,соблюдали чистоту,вежливые!!!первый раз получила удовольствие от поездки!выполняли все просьбы пассажиров!очень благодарна им!!!спасибо Елене проводнику,и ее мужу!!!

Это какой то ужас, билеты не купить от слова совсем. Вы когда начнете добавлять места? Никогда ничего подобного не было, сейчас как издеваетесь

23.06.24г ехала в 24 вагоне Хабаровск- Благовещенск.325 поезд. Моему возмущению нет предела. 39 место боковое было завалено мешками с бельем. Проводник через 40 минут освободила место, после нескольких деликатных просьб.
Включила кондиционер. Ребят, не такая, уж и жара на улице, кондиционер дул прямо на меня, на мои просьбы отключать хоть периодически, промямлила что то себе под нос . Пришлось вызвать старшего поезда. Пришла женщина, на мою просьбу, мило улыбаясь предложила второе одеяло, сказав что кондиционер работает в авто режиме.
Итог: по приезду, я заболела . От вашего кондиционера.

Ехали на 259 поезде Анапа-Спб 19 июня-21 июня в 5м вагоне. Встретила нас нахальная проводница, которая настойчиво просила помочь детям-сиротам «всего то 200 рублей» Получив мой ответ, сказала «придется!» Также настойчиво просила купить чай «50 рублей можешь себе позволить? Вас четверо лучше 4 пакета купить»
Но самое неприятное, что кондиционер не выключить ! Он работает на всю мощность и в жаре когда на улице 35, и когда на улице 18. По моей настойчивой просьбе его выключили ровно на 15 минут. Нахальная проводница настойчиво говорила , что кондиционер не работает ночью. Может у РЖД ночь длится до 4х утра ? Итог у младшей бронхит, старшие отделались насморком. У всех разные предпочтения к температуре, разный вес, невозможность убавить кондиционер- огромная проблема! Но не для проводницы, тем более после употребления горячительных напитков! Хотя бы освежайте дыхание, пассажиры замечают такие вещи. А куда смотрит начальник поезда ?!

Хотелось бы выразить благодарность начальнику поезда Елецкой Анастасии, поезд 015 Волгоград- Москва, ехали в Москву 20 июня из Волгограда, прибыв на Повелецкий вокзал, вышли с поезда и забыли там сумку, Анастасия позвонила мне и мы мы подъехали на вокзал, она по акту передала мне сумку, я очень благодарна ей, за её заботу о нас простых людях. Также выразить благодарность проводнику Рубцов Павлу, который отдал мою сумку начальнику поезда Анастасии Елецкой. Спасибо большое вам и всему вашему коллективу за отличную вашу работу в вагоне номер 3, чисто, Анастасия в конце поездки проходила и у каждого пассажира спрашивала , как нам было в дороге, всё ли нам понравилось! Большое спасибо за вашу добросовестную работу. Дай Господь вам здоровья и успехов в работе.