Российские железные дороги — отзывы

Вообще очень странно поднимать тарифы если РЖД не платит НДС
И при строительстве новых станций кто то просчитывать рентабельность данных проектов?

Вот еду я на электричке стоя 3 часа и думаю почему я должен платить за то что еду без удобства! И плачу полный тариф.

Очень прошу Вас при приближении к станции Люберцы, заранее сообщать о след.стации прибытия, так как ветка разъединяется.
Заранее благодарю

28.05.2024г муж и сын ехали поездом Адлер-Минеральные воды. Хочу выразить благодарность сотрудникам поезда, за комфортное и прекрасное путешествие. Проводница объяснила, что под столиком в купе есть раковина, никто об этом не знал, что умыться можно на месте и в туалет с утра очередь не стоять. Утром пришел на обход начальник поезда, спросил как поездка, все ли нравится, настоящее искреннее и заботливое отношение к пассажирам! Спасибо РЖД за таких прекрасных сотрудников и такую слаженную команду! Развития Вам и процветания!
P.s.: ужин и завтрак тоже весьма порадовали! Нет необходимости заранее думать о еде.

Хочу выразить благодарность проводнику - Анне (фамилию не помню). Билет прилагаю.
Встретила - отлично. Рассказала все правила поведения, чем и как пользоваться. Неоднократно подходила ко всем пассажирам. Интересовалась, как протекает поездка. Постоянно мыла полы в вагоне. Санузл был в идеальном состоянии. Необходимые атрибуты всегда присутствовали. Мусорные баки не успевали наполняться как стелили новые мешки для мусора. Чай приносила к столу.
Начальник поезда делала переодический обход поезда. Интересовалась у каждого пассажира, как дела? Есть ли жалобы, или предложения?
Из 5 ⭐ ставлю 5.

Выражаю огромную благодарность кассиру билетных касс на поезда дальнего следования на Савеловском вокзале ПЕГОВОЙ Наталье Геннадьевне. Очень помогла разобраться со льготами при поездке с ребенком -инвалидом и купить выгодно билеты

Хочу выразить благодарность проводницы поезда Тамбов Адлер Зацепиной Инне, за внимательность, отзывчивость и отличное отношение к работе.

Выражаю искреннюю благодарность начальнику поезда Москва-Кисловодск Мадине Джиоевой и проводницам 7 вагона Пархоменко Елене и Будуковой Татьяне, которые 18 мая 2024 года совершили невозможное и я не осталась на перроне Казанского вокзала, спасибо вам, милые девочки, добра вам, мира, крепкого здоровья и благополучия! С уважением Галина

29. 05.24 я ехала на "Ласточке" в первый раз, всегда предпочитала"Белогорье". Выражаю огромную благодарность всему коллективу, начальнику поезда, бортпроводнице 5 вагона бизнес-Татьяне. Она сделала нашу поездку превосходной. Кормила всех не по часам, а кому когда удобнее. Чай, кофе, напитки - по первому требованию и без листа. И все это с улыбкой, доброжелательно и от души. Выходя из вагона к ней присоединилась еще проводница, и всем подавала руку и помогала спустить вещи на перон. И делала она это так бережно, как будто это самые дорогие и близкие люди. В вагоне очень комфортно, чистота и уют
Все работники чревычайно доброжелательны. Вообще нужно отметить работу кадрового отдела нашей ЖД. Как они подобрали таких специалистов- спасибо всем большое. Сейчас в наше такое беспокойное время, замечаешь как наши люди все стали добрее и сердечнее

Поезд #269 Чита-2 - Адлер
Второй год подряд езжу данным поездом на Юг. В этом году ехала с 25.05 по 29.05 (вагон 14 место 9) со станции Канск -Енисейский до станции Лазаревское. Начну с хорошего.
Обслуживание у данного поезда всегда на высшем уровне! Девочки проводники 14 вагона Вам низкий поклон! Вы молодцы. Очень доброжелательные, отзывчивые, внимательные. В вагоне как дома, уют, чистота и конечно же атмосфера. Температурный режим поддерживали даже без просьб, если ночами холодало, в вагоне было тепло. Ехала 4 дня и не заметила как приехала на конечную станцию. Особенно хочу отметить проводника Щербеневу Анну, Анна Вы замечательный человек! Вы работаете прям с душой, это видно! Всегда улыбчивая, поддержите разговор, придете на помощь, желаю Вам карьерного роста, Вы этого заслуживаете! Так же хотелось бы отметить начальника поезда Житихину Алину Сергеевну! Уделяла внимание каждому пассажиру на всем пути следования. Алина Сергеевна, работа очень ответственная, понимаю , но будьте чуть чуть расслабленее что ли, чувствуйте себя как дома:)))) Вы были как то напряжены.
Машинисты поезда 269, Вам отдельный Respect! Поезд вели просто идеально, как будто не по рельсам 4 дня, а по морю на яхте, мягко, аккуратно, без резких остановок и дёрганий во время начала движения.
Ну теперь о минусах... ФПК в ваших поездах "углы" сглаживают исключительно люди, которые в них работают! Поезд едет 6 суток!!! Поезд дальнего следования! Обновите наконец-то плацкартные вагоны в этом поезде! Ну это не возможно! Туалета 2-а, замечательно, но педали это прошлый век! Вода при нажатии на педаль льется спустя "век", и с таким напором, как будто у вас там счетчики стоят, и вы боитесь что много " набежит ". Умывальник, чтобы потекла вода, надо держать! Вода холоднючая! Умываться не комфортно абсолютно! Двери... Ох эти двери... В начале вагона дверь в тамбур открывается во внутрь вагона... выходишь из туалета и боишься, либо ты кому нибудь в лоб дверью заедешь либо тебе! Приходится всю дорогу " красться" выходя из этого помещения! В конце вагона, я так понимаю, на двери стоит какой то ограничитель, чтобы дверь не била пассажира боковой полки, но эта дверь постоянно лупит пассажира, который пытается выйти из нее! Не успеваешь сделать шаг через порог, она тебе "пендаля" отвешивает! Самая "больная" тема это душ... Сделайте хотя бы платный что ли! 21 век на дворе! Люди едут неделю и не могут даже ополоснуться! Корячишься в этом туалете как эквилибрист, чтобы хоть как то поддерживать гигиену и не смердить на весь вагон!
Информационная доска (если можно так назвать) Есть все... Плакаты о сувенирной и пищевой продукции с ценами это хорошо, но где информация о проводниках! Что то где то написано и не понятно, это реальная информация или забыли снять с предышего рейса! Да есть бейдж на форме, но чтобы его прочитать человеку со слабым зрением нужно в него уткнуться! Висит визитка о начальнике поезда, хорошо... Где то рядом номерок (в моем случае 9) что такое 9?! Одному богу известно! Если бы она не сказала что едет в 9 вагоне, я бы этот ребус гадала все 4 дня. Сделайте Бейджи с фото проводникам и повещайте на информационную доску! И напишите по русски: начальник поезда ФИО и номер вагона в котором она(он) едет, а не где то в стороне от бейджа какая то цифра!
Подводя итог... ФПК цените своих сотрудников! Эта высокая оценка исключительно их работа! Девочки вам всего самого наилучшего! Спасибо за поездку!