Помогает бизнесу стать лучше
Огромная благодарность кассиру Жировой Ирине Владимировне.
Внимательная,вежливая,терпеливо и толково всё объяснила по покупке билета и бонусной карте.
До общения с ней ни один кассир ничего не хотел объяснять.
Умница Ирина Владимировна,побольше бы таких толковых и вежливых.Удачи ей и всей службе.
Это издевательство просто, билеты купить до Анапы просто не реально, 2 дня караулю их, на минуточку продажи открываются в 8:00,а в 8:05 билетов нет, такого быть не может, сегодня в 8:02 мне показало 5 мест всего, это смеху подобно, даже если человек подготовился к покупке, это занимает определённое время, на 5 минут не реально раскупить поезд. На вокзале билетов нет, РЖД это ужасно.
Куда продают билеты на лево .зашла на сайт официальный РЖД 16.04 и 17.04 в 8:00 билетов нет в каждом поезде по 1 или 2 билета направление Москва анапа.ужас продают нибось частникам заранее ,а нам потом брать у них в тридорого Ито если найдёш.
В дополнение к предыдущему отзыву прикрепляю файлы факта приобретения билетов.
Такого сервиса не видела еще ни у одного перевозчика, приобрела билеты, прошло списание с карты, оформленные билеты вижу в личном кабинете. Далее сайт РЖД отменяет мне покупку билетов по неизвестным причинам, в службе поддержки отправляют писать обращение по эл. почте. По итогу люди остались без билетов. Хамство и свинство, иначе никак не сказать.
Сегодня 17.04.2024 я пыталась купить билеты за 90 дней. Продажа открылась в 8 утра с двумя билетами для инвалидов. Где все остальные билеты. В 8 часов ровно билетов нет.
Билеты будут появляться по одному -два в разных вагонах по двойной цене. Это не сервис, а свинство, руководство железнодорожный дороги просто издеваются над людьми.
Пришлось везти престарелого, малоподвижного отца поездом 010 Москва-Владивосток с 08.04.2024 по 15.04.2024, в вагоне номер 1. Хочется выразить благодарность проводникам Сигачевой Ларисе и Абакумец Александре за хорошее обслуживание и моральную поддержку, так как дорога далась нам тежело. Спасибо начальнику поезда Пожидаевой Татьяне за внимательное отношение к пассажирам, за ежедневный контроль чистоты вагона и температурного режима.
Ездили в вагоне СВ ранее, были под под большим впечатлением, чисто, тепло, на столе посуда, дорожные боксы со столовыми приборами, приправы, печенье, шоколад, обслуживание было на высоте! А что сейчас, за что деньги платим, холодно, на столе один перевёрнутый стакан, ужас!
П 066э,из Тольятти 11вагон,15.04.,в купе нет на спальных местах матраца.Надели на съёмные сидушки чехлы - типа и так сойдет, за такие деньги(цена на билеты не дешевая),пассажиров за людей не считают, подушки размером с ясельной группы детского сада, без наполнителя к тому же. Прокляла все на свете, пока доехала до конечного пункта... (Словно на скамейке на колесах спала)
Не советую пользоваться услугами данного поезда или смотрите внимательнее когда берете билеты...
К проводникам претензий нет.
13.04.2024 ехала в 1 вагоне поезда 038 АА Москва-Санкт-Петербург. Покусали клопы. поездка была недолгой, а впечатление от нее подпортили.