Помогает бизнесу стать лучше
Выражаю благодарность проводнице вагона 2 Алине Егоровой (отчества, к сожалению, не знаю) маршрута № 14 Москва–Челябинск (двадцать шестого апреля 2024 г.). Чистота, порядок, душевное отношение к работе. Все бы проводники были такими.
Спасибо!
Хочу выразить благодарность проводнице вагона 13 поезда 117 Владимировой Елене. Поездка состоялась 27-29 апреля 2024г. В вагоне и туалетах соблюдалась чистота и порядок. Бумага, салфетки и моющее средство были постоянно.В вагоне комфортная температура поддерживалась на протяжении всей поездки. Заботливая и доброжелательная Елена предлагала кофе, сваренный в кофемашине и чай, а так же сладости и печенье. На остановках всегда предупреждала о длительности стоянки.
В период с 03.05.2024 по 04.05.2024 года. Моя семья, следовала от станции Апатиты до станции Москва. При движении на моего ребёнка упала полка, на голову. Чем причинила травму и стресс. Жене пришлось долго успокаивать ребёнка. Теперь на голове зияет большая шишка. Слава богу, дети отходчивы и через час, он уже бегал. К сожалению приложить фотографию происшествия, не могу. Хотелось бы не повторения подобных ситуаций с моим и другим ребёнком, и не только. Цены на билеты большие, а качества, как не было так и нет.
В связи с ремонтами или чем не в еурсе, но приехав сегодня на платформу Царицино и купив билет в аппарате услышала что увеличен интервал м-у электричеами. Ни где нет информации о том во сколько и с какой платформы уезжать, табло висят с 6-и часовой информацией. Почему такой бардак? Информацию можно получить только у кассира, но люди обилечиваются в аппаратах, не все идут к кассе. Везде опоздала, день испорчен, """большое спасибо за работу""". Но написать хотелось гораздо грубее.
Здравствуйте. Я с сентября 2023 года езжу из Тихорецка в Кропоткин на работу, работаю 6 дней в неделю. С редкой периодичностью данный электропоезд опаздывает по времени прибытия. Тем самым причиняя мне неудобства! Скажите пожалуйста когда сотрудники РЖД опаздывают на работу какие к ним применяются меры взыскания? Прошу разобраться в данном вопросе! А сегодня было аж 6 незапланированных остановок и опоздали на 28 минут!!!
03.05.2024 электричка номер 6306 южная-тракторная пассажирская, опоздала на станцию " Красноармейская" Ровно на 5 минут от своего времени, приобрести билет на кассе не было возможности из за огромной очереди. Решил купить через приложение, но так как электричка в данное время должна была находиться на станции далеко уже от Красноармейской, в приложении нельзя было купить билет от этой станции, пришлось купить со следующей на что кондуктор Советникова чуть ли не за шкирку пыталась меня выгнать из электрички, на ответ что не было возможности купить с данной станции, она с выпученными глазами кричала мне что я якобы разговариваю с ней не тем тоном хотя я абсолютно адекватно и очень спокойно пытался всё объяснить, но получилось с огромным трудом потому что абсолютно после каждого слова меня перебивали, пытались выгнать, либо купить ещё один билет, не понимаю для чего, пользуюсь услугами РЖД почти каждый день на протяжении уже 8 лет и это впервые когда возникла данная ситуация, не хотелось бы больше её повторения, меня просто перед всеми пассажирами пытались выставить каким то то ли обманщиком, то ли аферистом, осадок останется на долго
Почему в поезде Липецк - Москва (прибытие на Казанский вокзал) 70-й поезд убрали вагоны с сидячими местами? Комфортный вагон за краткие срок пребывания
Выражаю благодарность Давыдову Илье Борисовичу, поезд 2930,направление Белгород-Санкт-Петербург, 8 вагон, за высокий профессионализм, психологический комфорт, небезразличное отношение к пассажирам.
Проводник Илья Борисович- красивое, современное лицо РЖД!
Благодарю вас, замечательный человек!
Ехала поездом по маршруту Челябинск - станция Миньяр, поезд 391, в сидячем вагоне , ужас!!!!!! Вагон как будто с 30 годов, весь обшарпанный, старый , сиденья жесткие, просто была в шоке! На дворе 24 год, цены на билеты аховые! А сервиса как не было, так и нет....Почему?????!!!!!! Зато по телевизору показывают шикарные поезда и вагоны, для кого???!!!!
Ехали в поезде 3/4 Кисловодск - Москва, посадка была в г. Пятигорск, 25.04.2024г. В 21:40.
Вагон #3 , новый, чистый, все туалетные принадлежности на месте, бельё чистое, горячая вода, микроволновка. Вообщем нам все понравилось. Отдельное спасибо проводнику Бочковой Нелли Александровне , которая работала одна в большом 2х этажном вагоне. Всем успевала уделить время, чай, кофе, разбудить, предложить помощь. Очень внимательная и вежливая, приятная, не навязчивая. Благодарим за приятную поездку. Но, работать одной в таком режиме и большом вагоне оч, тяжело. Ищите кадры, и дорожите такими сотрудниками как Нелли Александровна
Удачи и приятных поездок.