Помогает бизнесу стать лучше
Ехали с 27 по 30 июня 2024 , вагон грязный, пледы воняют, подушки вонь невыносимая, туалеты грязные, проводник говорит ей платят 128 р за уборку и она за такие деньги не хочет себя утруждать и мыть унитазы. Полы не мылись вообще, никаких уборок. Антисанитария. Начальник поезда Ольга ходит с опросом как поездка? Вы что не видите , что у вас срач? Дети блевать начали на вторые сутки, взрослые так же, людям плохо. Это кошмар
Ехала из Калуги в Анапу 19 июня 2024г.Спасибо огромное проводнику :Казначееву Артёму Андреевичу, за вежливое отношение, чистоту в вагоне и порядок в вагоне. Спасибо и начальнику поезда:Резниченко Ольге Николаевне, за Вашу работу! Ехать с вами было одно удовольствие.)))
Ехали поездом 563, вагон 6 Москва- Анапа с 27.06 24 по 29.06.24 проводник Зандер Лариса. Удивило то, что всю нашу поездку Лариса работала одна. Все было чётко, во время и аккуратно. Всегда на посту, всегда ответ на просьбы и вопросы. Всегда с улыбкой.
Успехов проводнику Ларисе и доброго здоровья.
С уважением, семья Дубакиных и Долгова Дарья из Зеленограда.
Хочу от всей души поблагодарить проводницу Изгореву Елену за её прекрасную работу во время поездки, за её профессионализм, отзывчивость. Мы выехали из Саратова 29.06.24 г на поезде Саратов-Имеритинский курорт в СВ, место 13 и 14.
Ехала поездом из Волгограда в Питер в этот раз взяли билет в купейный вагон за 11000, мало того что не работает кондиционер так еще и на остановке Ожерелье даже не открыли дверь и получилось что все пассажиры с других вагонов могли выйти а мы нет, так терпеть бедной собаки надо терпеть еще 2 часа может в Москве пирог будет может там выпустят а то мы едим как заключенные. А бригадира поезда вообще за 24 часа не наблюдала, не царское это дело ходить по вагонам.
Хочется отметить и выразить благодарность нашей проводнице Ларисе за ее труд,терпение,отзывчивость.Ехали поездом 521 Приобье-Новороссийск 25 июня 2024,6 вагон,места 43,44.Читала отзывы на кануне поездки и думала а что нас ждёт)?В итоге влажная уборка была,биотуалет работал ,туалетная бумага и мыло было всегда,работал кондиционер,стаканы в подстаканниках дали,кипяточек всегда ,кому нужно было выходить Лариса предупреждала,очень вежливое общение и пояснение если возникали вопросы.Белье было чистым без пятен не рваное.Старшая по поезду дважды ходила спрашивала какие есть вопросы и как проходит поездка?Все прошло замечательно,приехали на место во время))).Всем спасибо!!! Счастливого пути!!!
Ужас!!!! Куплен билет в купэ который стоит не маленьких денег(8500) за эту стоимость даже на выкупленой последней верхней плоке хочется тишины и комфорта. Но это не возможно!!!!! Куча орущих детей бегающих по коридору из купэ в купэ ходят в гости к друг другу. Пинают мяч в проходе отбирают игрушки у друг друга. Родителям в радость что их дети заняты и не сидят у них на руках, не нужно уделять свое личное время на воспитание и привитие чувства уважения к другим поссажирам. Проводник никаких мер не принимает. Видимо тоже все устраивает. Но люди, которые такие же пассажиры, не должны находится в аду детского ора более суток. Отделяите вагоны на продажу билетов семьям с детьми. Пусть они друг друга веселят за счёт друг друга. А люди которые отдали такие же деньги за билет имеют право на тишину. 29.07.2024. 225 поезд 14 вагон.
Путешествовали с семьей 29.06.2024 на поезде 223 Саратов-Анапа в 5 вагоне, купе. Все прошло замечательно. Отдельное спасибо проводнику Екатерине, я давно не видела таких внимательных, и действительно знающих свое дело людей. Туалеты всегда были в полной комплектации и чистые. Хотя у нас в вагоне был какой-то вредитель, который постоянно забивал биотуалет и выводил всех. Поездкой довольны.
Так получилось, что я купила билет в общий вагон, Но там нет ни кондиционера, ни даже вентилятора. В 21 веке живём! Поезд 375, вагон номер 9. Поездка 29.06.2024г.из Ярославля до Москвы. При 30 градусах жары на улице в вагоне просто невыносимо. Думаю, не только я, а все пассажиры, долго с ужасом будут вспоминать эту поездку.
29.06.2024 Только что мою несовершеннолетнюю дочь, ребёнка инвалида не пустили в поезд не смотря на купленный билет. Случилась беда, ребёнок потерял(или вытащили) паспорт. Пропажу дочка обнаружила не за долго до поезда. В телефоне у неё есть фотография паспорта, при себе был студенческий билет с фотографией и печатью. Ребёнка в поезд не пустили, не смотря на купленный билет. Теперь он одна! в чужом городе! А я, мама, в 400км от неё. Вот так у нас люди пропадают. И что нам теперь делать?